Habe schon des öfteren hier bestellt, von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Hatte bei meiner vorherigen Bestellung 3 Stück die nicht funktionierten. Email geschrieben und auch hier wurde unkompliziert gehandelt. Habe innerhalb von 2 Tagen kostenlosen Ersatz bekommen. Also kann ich diesen Shop nur empfehlen, und werde auch weiterhin bei ihnen Kunde bleiben.
Sehr kundenfreundlich! E-Shishas mit falschen MHD wurden verschickt. Darauf folgte eine Mail das dies nichts zu bedeuten hat was aber nicht stimmt. Geht um die Marke Squidz, die Shishas funktionieren nicht. Shop wollte das ich diese auf eigene Kosten zurücksenden!! Nach weiterer Beschwerde kam Rücksendeschein, aber Keim Mitarbeiter geht auf Fragen per Mail ein noch kann man hier mit einer Entschuldigung rechnen. Sehr unprofessionelles und kundenfreundliches Verhalten. Telefonisch sagt der Anrufbeantworter die Öffnungszeiten, ans Telefon geht aber nie jemand. Auch meine Bitte eines Rückrufes wird seit Tagen ignoriert.
Auch der Bestellvorgang ist grottenschlecht. Per Auftragsbestätigung wurden mir 2 mal 10er Pack bestätigt, geschickt wurde eine Ramschkiste wo einfach alle 20 Shishas reingescgmissen wurden. MHD Datum 25.4.23 und 20.6.23. Ich warte weiter auf eine Stellungnahme!
3 haben nicht funktioniert
2 waren ausgelaufen und beschädigt
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13.02.2024
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Bei meiner Lieferung haben Artikel gefehlt
Auf E-Mails werden erst 3 Tage später geantwortet
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12.02.2024
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Falsche Lieferung vermeiden!!
Trotz falsche Lieferung behalte ich den produkt!!
Shisharia könnte als Entschädigung Gutschein an Kunden vergeben!
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12.02.2024
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Mangelhaft
Hallo ich habe 8x hqd surv bestellt davon 2xProdukt falsch angekommen (1xmambo,1x chewie) es fehlen tropical und bumble.
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11.02.2024
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auf fragen per email wirdnicht beantwortet, auchtelefonisch geht keiner ans telefon,
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11.02.2024
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Es war nicht deutlich zu erkennen, dass es sich um nikotonfreie Produkte handelte. Ein Produkt hatte sogar schon eine leere Batterie.
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11.02.2024
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Viel zu spät versendet will ich nicht mehr haben
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08.02.2024
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Shop reagiert nicht auf E Mail und ist telefonisch nicht erreichbar. Schade
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07.02.2024
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Meine Bestellung wurde anscheinend beschädigt und ich soll mich darum kümmern ??
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07.02.2024
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05.02.2024
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Scheiß Kundenservice hab vor 7 Tage bestellt und ich habe immer nicht meine Bestellung erhalten
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03.02.2024
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Hatte Frage zu 4 Produkten und bis heute keine Rückmeldung erhalten
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02.02.2024
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Nach 3 Tagen gerät kaputt
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01.02.2024
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Paket kam nicht rechzeitig an
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01.02.2024
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Lieferung nicht erhalten!
Es wurde eine Bestellung nicht zugestellt. Darauf habe ich den Shop per Mail den Kundenservice kontaktiert und bis heute keine Rückmeldung bekommen. 45 € Form Ar***…
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31.01.2024
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Ich habe 12 Vapes bestellt und es kamen nur 10 an! Ich erreiche weder den Verkauf noch den Shop, da die Telefonnummern irreführend sind und nur automatische Durchsagen kommen! Auf Emails antwortet auch niemand !
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30.01.2024
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Passiert mir jetzt schon das 2 mal bestelle was , und andere Produkte werden mir geliefert das ist nicht so toll !
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28.01.2024
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Mangelhaftes Service
Eine ganze Schachtel E-Zigaretten sind sofort leer.
Hotline nie erreichbar.
Emails haben nichts gebracht.
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26.01.2024
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21.01.2024
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Langsame Bearbeitung von Bestellungen
Produkte gut - aber zu lang zwischen Bestätigungsmail und der eigentlichen bestellung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.