sheego.deBewertungen:
4.330 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.826 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
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… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
SK
Siegrid K.
Garding
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist doch eine Frechheit, bei einem Betrag von 300.- eine Anzahlung zu fordern. Ich habe keine Schulden etc. und noch nie bei Ihnen bestellt . Viele Dank andere Firmen freuen sich über meinen Einkauf, da brauche ich nicht vorher geld einzahlen.
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Antwort von sheego.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Je nach Auftragswert oder noch offenem Saldo im Kundenkonto ist es möglich, dass eine Anzahlung erforderlich wird. Neben der Möglichkeit der Anzahlung, kann die aktuelle Bestellung verkleinert oder auf mögliche Rücksendungen vorheriger Bestellungen gewartet werden. Du kannst dich gerne per E-Mail melden (socialteam@sheego.de) und wir schauen uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist sehr schlecht verpackt worden für diese Menge viel zu kleiner Karton.Dann war alles einfach nur rein geklatscht worden ob es durch Hermes kam keine Ahnung 🤷♀️.Meine Ware lag direkt schon im Flur mein Mann und ich waren Fassungslos.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Verpackung unzufrieden bist. Wir nutzen verschiedene Kartonagen und vermeiden es normalerweise, zu eng zu packen. Natürlich prüfen wir die Kartongrößen noch einmal. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MH
Marlis H.
Dresden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdisch!
1.Bestellung vom 11.5.23 bis heute trotz 2maliger Nachfrage nicht eingetroffen. Lt. Katalog in 2-4 Wochen lieferbar. 3.8. Bestellung erneut ausgelöst, wieder 2-4 Wochen! Jetzt plötzlich verzögert wegen Streik!!!! Sheego scheint pleite zu sein.
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Antwort von sheego.de
18.08.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass du enttäuscht bist. Leider hat uns die Ware noch nicht erreicht, daher konnten wir deine Reservierung noch nicht versenden. Bis Anfang September rechnen wir mit einer Lieferung. Falls du nicht warten möchtest, gibt es evtl. online eine Alternative für dich. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Modelle in Übergrößen
Ich finde die Modelle für Übergrößen sehr eintönig und langweilig. Es wäre mal an der Zeit, einfach mal etwas Neues auf den Markt zu bringen. Schließlich haben „Dicke Frauen" auch ein Recht, schöne Kleidung zu tragen und keine Zelte ……….. !!!
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Antwort von sheego.de
12.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Schade, dass du unsere Mode zu eintönig findest. Wir würden gerne alle kurvigen Frauen mit unserer Mode glücklich machen. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was dir dazu detailliert fehlt? Nur durch Feedback können wir uns verbessern. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit Anfang Juli auf die Lieferung einer 3/4 Hose.
Als Grund für die Verzögerung werden Lieferprobleme angegeben.
Bald benötige ich die Hose nicht mehr.
Bisher war ich immer sehr zufrieden und hätte sicher 4 Sterne vergeben.
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn der Wunschartikel vergriffen ist. Gerade bei Angeboten und beliebten Größen, kann das jedoch passieren. Wir unternehmen alles Notwendige, damit unsere Basics schnellstmöglich nachgeliefert werden. Auf die Lieferzeiten haben wir leider nur bedingt Einfluss. Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Schuhkarton wurde falsche Größe geklebt, so dass ich statt größe 40 die Größe 41,5 erhalten habe. An einem Kleid war ein Durchzugband mit eingenäht worden. Alle anderen Artikel waren ok. Lieferung war im angekündigten Zeitfenster.
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Antwort von sheego.de
04.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du eine falsche Größe erhalten hast, dass sollte nicht passieren. Selbstverständlich kannst du die Schuhe zurücksenden und bei Wunsch Ersatz erhalten. Ob ein Durchzugband fest vernäht wird oder nicht, kann unterschiedliche Gründe haben. Teile uns bitte per E-Mail die Artikelnummer mit, dann können wir dir genaueres mitteilen.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
BS
Brigitte S.
Heilbronn
13.08.2023
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Trautermin wurde zum Scheidungsgrund
Wenn Ware nicht geliefert wird ist schon ärgerlich.
Wenn es zu einem Fest , einer Trauung nicht geliefert wird, und das noch kommentarlos.
Das geht gar nicht.
Darum, ist der Termin der Hochzeit der Termin der Scheidung von sheego.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam, aber wir finden leider keine Bestellung von dir. Bitte schreib uns an socialteam@sheego.de. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
JB
Jeannette B.
Weimar
22.01.2024
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Doppelgrößen passen nicht
Ich habe Gr. 48. Die bei Sheego angebotenen Doppelgrößen passen mir nicht. 44/46 ich zu klein, 48/50 ist zu groß! Ich habe alles zurück schicken müssen und werde bei Sheego nicht mehr bestellen. Großer Aufwand ohne Erfolg!
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Antwort von sheego.de
22.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden bist. Vielleicht möchtest du uns einmal deine Maße an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dich zur richtigen Größe beraten können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
16.09.2023
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Die Bewertung liegt einzig daran dass die Ware mit Hermes versandt wird und Hermes nicht in der Lage ist die Ware an eine Abholstation zu liefern. Insofern ging die Ware komplett zurück da das Paket nicht abgeliefert wurde.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit Hermes unzufrieden bist. Natürlich geben wir deine Rückmeldung an Hermes weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sheego erhält meine Bestellung nicht
Die einzige Reaktion auf meine Bestellung erhalte ich immer nur von Trusted Shops. Sheego erhält meine Bestellungen nicht und kann sie demzufolge auch nicht bestätigen. Habe mich jetzt neu registriert und hoffe, es klappt.
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Antwort von sheego.de
28.06.2023
Hallo Desiree, es tut mir leid, dass es bisher nicht geklappt hat. Bitte melde dich bei Bedarf, mit allen pers. Angaben, bei uns (socialteam@sheego.de), damit wir es klären können . Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
SW
Sylvia W.
Berlin
04.11.2023
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Leider auch beim zweiten Versuch nicht zufriedenstellend
Angegeben wird eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Bestellt am 22.11., geliefert am 03.11.
Schwarze Tunika mit Strass sieht toll aus, ist aber viel zu lang. Ist eher ein knieumspielendes Kleid.
Kleid insgesamt zu weit.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Was die Lieferzeit angeht, wurdest du ja mit einer Entschuldigungs-Mail informiert. Was die Tunika betrifft, schauen wir uns diese einmal genauer an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu später Versand, ewig lange keine Antwort
Viel zu später Versand, viel zu späte Antworten auf Emails, dann kamen die Pakete total zerdrückt an und der Dienstleister stellt sie einfach vor die Tür. Ohne zu klingeln, etc. Man hätte sie jederzeit klauen können.
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Antwort von sheego.de
22.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung länger gedauert hat. Aufgrund eines aktuell hohen Bestellaufkommens kam es teilweise zu Lieferverzögerungen. Sicher klappt es das nächste Mal schneller, auch mit den Antwortzeiten. Dein Feedback zur Auslieferung geben wir an unseren Logistik Partner weiter. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
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Ich hatte eine Petrolfarbene Winterjacke vor 2 Wochen bestellt. Angekommen ist eine graugrüne obwohl auf der Verpackung blau stand. Hermes kam zu Zeiten als ich arbeiten war. Erst beim 3.mal klappte die Zustellung.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Wir schauen uns natürlich gleich einmal die Farbe des Mantels an. Was Hermes betrifft, haben die Fahrer eine feste Route. Vielleicht ist für dich die Lieferung an einen Paket-Shop eine Alternative. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
LF
L F.
Straubing
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
für Berufstätige sehr schlecht. Ich habe eine Abstellgenehmigung bei HERMES und der Fahrer darf es nicht hinterlegen sondern nur persönlich übergeben. obwohl ich Stammkunde bin. Ich werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von sheego.de
31.07.2023
Hallo, entschuldige bitte die Situation. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir uns den Vorgang anschauen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MT
Manuela T.
Rendsburg
30.12.2023
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Zusätzlich abkassieren, später liefern
Erst zusätzlich abkassieren für eine Eilt-Zustellung und dann plötzlich einen Teil Vorkasse haben wollen und mehrere Tage für die Bearbeitung der Zahlung benötigen und dann erst versenden - geht gar nicht!
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Antwort von sheego.de
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deine Verärgerung gut verstehen und es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Beim nächsten Mal machen wir das sicher Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
AG
Astrid G.
Wahlstedt
25.06.2023
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Die Oberteile haben eine schlechte Passform. Ich hab immer gerne bei Sheego bestellt. Aber jetzt sind seid geraumer Zeit die Sachen , obwohl gleiche Gr. entweder zu weit zu eng und überwiegend zu kurz.
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Antwort von sheego.de
26.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Ich kann verstehen, dass du unzufrieden bist, aber je nach Artikel kann es durchaus zu kleineren Abweichungen im kommen. Wenn Du Dich unter socialteam@sheego.de meldest, können wir uns die Artikel gerne genauer anschauen und Dir vielleicht eine andere Größe zukommen lassen. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
RN
Renate N.
Berlin
13.08.2023
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Es dauert zu lange bis die Bestellung auf den Weg geschickt wird und das dann Teillieferungen erfolgen. Das nervt. Klamottenauswahl könnte ausgefallener sein. Teilweise echt hässliche Oberteile.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch einen Streik bei unserem Logistikpartner kam es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Dieses sollte sich normalisiert haben. Möchtest du per E-Mail (socialteam@sheego.de) mitteilen, welche Styles du vermisst?
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
28.12.2023
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Wenn dicke Mädchen Sachen bestellen, sollte es auch für dicke Mädchen sein und man sollte bedenken es gibt auch Füsse die dicker sind, eng geschnitten ist für Mädels von Format einfach Käse
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Damit wir möglichst alle Passformen abdecken, bieten wir Stiefel in verschiedenen Fußweiten an. Im Shop findest Du sogar einen entsprechenden Passformfilter bei den Artikeln. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
20.08.2023
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3x Bestellung aufgegeben ohne Mail Bestätigung zu erhalten, dann 2x hotline angerufen, Bestellung seien nicht angekommen(?), um Klärung gebeten, seitdem nichts mehr gehört …unterirdisch!!!!!
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten kam. Bitte schreibe uns per E-Mail an socialteam@sheego.de, damit wir das prüfen können. Wahrscheinlich kam es zu technischen Problemen bei der Übermittlung deines Auftrags. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
29.10.2023
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Der Versand hat über 1 1/2 Wochen gedauert. Weil die Sendung nicht rechtzeitig eingetroffen ist, habe ich versucht zu stornieren. Die Antwort hat auch noch einmal ein paar Tage gedauert.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du etwas länger warten musstest. Wir hatten dich per E-Mail über die Umstände informiert. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team