sheego.deBewertungen:
4.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.937 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Brstellung noch…
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht und weis auch nicht ob ich sie noch benötige
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du diesmal länger warten musstest. Gestern wurde dir die Bestellung aber zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sah abgebildet alles Qualitativ besser aus
Auch die Größen waren nicht stimmig
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Antwort von sheego.de
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Um welche Artikel geht es und was genau können wir verbessern? Schicke uns einfach eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
BR
Brigitte R.
München
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht angekommen
Meine Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Offenbar hängt es bei Hermes
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Antwort von sheego.de
10.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Das Paket befindet sich heute in der Zustellung.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zur Retourenschein gegeben bisher keine Erstattung keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
14.06.2023
Hallo Michaela,
vielen Dank für dein Feedback. Bis zur vollständigen Gutschrift deiner Retouren kann es bis zu 14 Tage dauern. Bitte bewahre solange deine Rücksendequittung auf. Meine Kollegin hatte dir dazu auch schon gestern per E-Mail geantwortet.
Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
01.07.2023
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Zwei mal wurde das falsche geschickt Kleidung nach der ersten Wäsche kaputt
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Antwort von sheego.de
03.07.2023
Hallo, das tut uns wirklich leid. Bitte schreibe uns an an socialteam@sheego.de, um welcher Artikel es sich handelt, und was genau an dem Wäschestück kaputt ist. Dann finden wir sicher eine Lösung. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kleid war total schlecht verarbeitet
Das Kleid war total schlecht verarbeitet. Überall hingen Fäden runter
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Antwort von sheego.de
20.09.2023
Hallo, es tut uns leid, dass die Qualität nicht in Ordnung war. Um welches Kleid geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
BL
Biggi L.
Stolberg
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht nicht kundenfreundlich
Ich finde es nicht kundenfreundlich, wenn man in Vorkasse gehen muss.
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Antwort von sheego.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Um dir genauere Informationen geben zu können, kannst du dich gerne mit Angabe deiner pers. Daten & deiner Kundennummer an uns wenden (socialteam@sheego.de). Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel zu spät. Die Trauerfeier war schon lange vorbei!
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, ich habe noch keine Bestellung erhalten
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Antwort von sheego.de
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass sich die Zustellung deiner Bestellung verzögert. Aufgrund eines technischen Problems bei unserem Logistikpartner kommt es momentan bei einigen Bestellungen zu längeren Lieferzeiten. Wir werden dein Paket schnellstmöglich verschicken. Du erhältst eine Nachricht, sobald es auf dem Weg zu dir ist. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
VB
Veronika B.
Kaltenkirchen
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größen geliefert und mindere Qualität, ging alles zurück.
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Antwort von sheego.de
05.07.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht ganz zufrieden warst. Wenn du möchtest, schreibe uns an socialteam@sheego.de , was genau nicht in Ordnung war, damit wir es prüfen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
SB
Sandra B.
Bremerhaven
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur einmal getragen und zwischen den Beinen raus es sich schon.
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Antwort von sheego.de
28.06.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte, sowas sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich bei uns (socialteam@sheego.de) und teile uns mit, um welche der bestellten Hosen es sich genau handelt, damit wir es für dich zufriedenstellend lösen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist meine Bestellung noch nicht angekommen.
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Antwort von sheego.de
21.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Eine Bestellung per Vorkasse kann erst versendet werden, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Der Versand ist daher von deiner Überweisung und der Bearbeitungszeit der Bank abhängig. Mittlerweile ist das Paket jedoch unterwegs zu dir.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stoffe sind minderwertig und durchscheinend. Schade
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
es ist schade zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Teilst du uns bitte per E-Mail (socialteam@sheego.de) mit, um welchen Artikel es genau geht?
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Holt falsche Auskünfte bezüglich Kreditwürdigkeit ein.
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Antwort von sheego.de
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich denke, dass hier der falsche Ort ist um über eine Bonitätsprüfung zu sprechen. Ich habe mich via E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte erfahnrung mit Hermes gibt nur probleme.
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CG
Constanze G.
Steinbach-Hallenberg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware noch nicht angekommen. Schade.
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Antwort von sheego.de
06.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Scheinbar gab es Probleme in einem der Verteilzentren. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können (beispielsweise eine Neubestellung), melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CM
carola m.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schauen Sie meinen Account an, dann wissen Sie es
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Antwort von sheego.de
25.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Zum Schutz deiner Daten wollen wir hier nicht auf Details eingehen. Vielleicht möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dir die Hintergründe für unsere Vorgehensweise mitteilen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Bestellt,aber Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
26.07.2023
Hallo Ines,
es tut mir leid, aber uns liegt leider keine Bestellung von dir vor. Ich habe mich eben per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
05.06.2023
Hallo, das tut mir echt leid. Magst du uns an socialteam@sheego.de bitte die Bestellbestätigung senden? Dann gehen wir der Sache auf den Grund. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler auf der Internetseite, falsche Preise…..
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Wie ich sehe, hast Du dich jedoch schon per E-Mail gemeldet und eine Antwort erhalten. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team