sheego.deBewertungen:
4.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.579 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
PR
P. R.
Böblingen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ständiger Ärger mit Hermes. Sheego nimmt meine Beschwerden zur Kenntnis, viel mehr aber auch nicht. Wille zur Verbesserung nicht zu spüren.
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Antwort von sheego.de
19.07.2023
Hallo, es tut uns sehr leid und wir können deine Verärgerung verstehen. Du kannst aber sicher sein, dass wir jede Reklamation prüfen und an den Versandpartner weitergeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einen anderes Transportunternehmen beauftragen. Die bestellte Ware kommt nicht. Und Hermes unternimmt in dieser Sache nichts.
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Antwort von sheego.de
04.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Partner nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was wir für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
KZ
Karin Z.
Rostock
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Sommerhosen
Die Rückmeldung und Lieferung zur Bestellung hat sehr lange gedauert. Auf Nachfrage wurde die Ware dann versendet und kam gut verpackt an. Von den 4 bestellten Hosen konnte ich leider nur 2 behalten. Die anderen beiden entsprachen gar nicht der Beschreibung. Bei einer Hose muss es sogar ein ganz anderer Artikel gewesen sein, da diese extrem von der Abbildung und Beschreibung abgewichen ist.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch einen Streik bei unserem Logistikpartner kam es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Artikel nicht der Beschreibung entsprachen? Bei weiteren Fragen oder Wünschen, melde dich bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
28.01.2024
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Versand
Hatte ich schon geschrieben, zweimal, der Versand mit Hermes ist katastrophal schlecht. Es wird geklingelt und der Fahrer haut ab, es wird geklingelt und ich muss runterlaufen und dem Fahrer die halbe Straße nachjagen. Blöd ist, dass der nächste Hermes Shop auch nicht gerade um die Ecke ist, ständig geschlossen hat ... leider für mich ein KO-Kriterium für eine weitere Bestellung.
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Antwort von sheego.de
29.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Auslieferungspartner unzufrieden bist. Wir werden deine Kritik auf jeden Fall weiter geben. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SW
Sylvia W.
Berlin
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst kein Bestellung nicht vorhanden und dann doppelt
Erst kein Versand, dann die Info die Bestellung existiert nicht, bitte neu bestellen. Bestellung neu gemacht, plötzlich die Info Bestellung wurde versandt. Lieferung am 21.10.
Neue Bestellung schriftlich und telefonisch storniert. Storno wurde mehrfach, letztmalig am 27.10., schriftlich bestätigt.
Versand der angeblich stornierten Bestellung am 28.10. erfolt
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, ob wir noch etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SW
Sylvia W.
Berlin
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit und Passformmängel
Bestellt 19.11., geliefert 30.11., Lieferzeit lt. Katalog 3-5 Tage
Info vom 24.11. Lieferzeit verlängert sich auf Grund von Black Friday. Normalerweise hätte die Lieferung bereits zu diesem Zeitpunkt erfolgen müssen und der Black Friday war erst am 24.11.
Vom 5 bestellten Artikeln gehen 4 zurück. Passform bei BHs, trotz vorherigem Messen, nicht gegeben.
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Um welchen Artikel & welche Größe geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail, mit Details zu der Passform, an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice mehr als ausbaufähig
Es wäre sinnvoll Kunden deren Kundenkonto gelöscht wurde, weil sie längere Zeit nichts bestellt haben, über die Löschung zu informieren. Auf meine Anfrage per mail wurde zunächst nicht geantwortet. Erst als ich angerufen habe, bekam ich nach nochmals einem Tag Wartezeit eine Rückmeldung per mail. Kundenbindung und guter Kundenservice sehen anders aus.
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Löschung der Daten erfolgt automatisiert. Wir werden intern weitergeben, dass eine E-Mail oder ähnliches hilfreich wäre. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
IS
Irina S.
Wüschheim
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht. Zuerst bekommst du hunderte Werbungen mit Rabat Action und der Spruch: " wir vermissen dich, du hast schon lange nichts bestellt" und wenn du bestellst kriegst die Rechnung für Rabat Action. Nee Leute so geht es nicht. Traurig ist das. ich empfehle die Seite nicht.
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Auf den ersten Blick, sieht es in deinem Kundenkonto so aus, als würde alles passen. Falls das nicht der Fall ist, melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns. Wir werden unser Bestes geben um dein Anliegen zu lösen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht mehr das was sie mal war und dafür ganz schön teuer...
Ich habe T-Shirts gekauft und bin sehr enttäuscht. Nach dem ersten Waschen war in einem T-Shirt gleich zwei Löcher. Ich habe die T-Shirts damals noch zu einem Guten Preis bekommen und ständig gekauft. Aber dieses Material hält leider nicht lange, sodass ich mich anderweitig umsehen muss.
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Antwort von sheego.de
18.08.2023
Hallo Marion, es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Bitte melde dich bei uns unter socialteam@sheego.de, mit Angabe der Artikelnummer, damit wir für dich eine Lösung finden und den Artikel prüfen lassen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem Social Media Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen
Kann ich gar nicht richtig bewerten, da die Sachen überhaupt nicht bei mir angekommen sind. Es war zwar ein Fehler von Hermes und nicht von mir , trotzdem wurde mir der Versand von der Rückzahlung abgezogen. Das empfinde ich als Unverschämtheit, darum nur ein Stern.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Die Rückzahlung der Versandkosten ist nach unserer Ansicht erfolgt. Möchtest du es vielleicht noch einmal prüfen und uns an socialteam@sheego.de schreiben, wenn es bei dir nicht zu sehen ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
EK
Edda K.
Wismar
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Die Jeans passen gut ,stinken aber nach dem Waschen und Eiweichen in Essigwasser und Natron immer noch sodass ich sie nicht anziehen werde. Kann man nichts dagegen tun ? Den Geruch werde ich nicht mehr los,deshalb werde ich auch nichts wieder bestellen.
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Antwort von sheego.de
26.06.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Sowas sollte und darf nicht passieren. Teile uns bitte mit, um welche Hose es genau handelt, damit unsere Qualitätssicherung dem Fall nachgehen kann. Wenn ich noch etwas für dich veranlassen kann, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
SN
Sandra N.
Hövelhof
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, es wäre nett, wenn die Lieferzeit mancher Artikel optimiert würden. Z.B. steht bei manchen Artikel " Lieferzeit 2-4 Wochen" und wird nach Ablauf der Zeit wird einfach nicht geliefert. Und die Bestellung wird Seitens Sheego gelöscht. Unfassbar.
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Antwort von sheego.de
23.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du keine Benachrichtigung erhalten hast. Vermutlich lag ein technischer Fehler vor. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welchen Artikel es betrifft. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SK
Siegrid K.
Garding
08.10.2023
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Es ist doch eine Frechheit, bei einem Betrag von 300.- eine Anzahlung zu fordern. Ich habe keine Schulden etc. und noch nie bei Ihnen bestellt . Viele Dank andere Firmen freuen sich über meinen Einkauf, da brauche ich nicht vorher geld einzahlen.
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Antwort von sheego.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Je nach Auftragswert oder noch offenem Saldo im Kundenkonto ist es möglich, dass eine Anzahlung erforderlich wird. Neben der Möglichkeit der Anzahlung, kann die aktuelle Bestellung verkleinert oder auf mögliche Rücksendungen vorheriger Bestellungen gewartet werden. Du kannst dich gerne per E-Mail melden (socialteam@sheego.de) und wir schauen uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
15.09.2023
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Mein Paket ist sehr schlecht verpackt worden für diese Menge viel zu kleiner Karton.Dann war alles einfach nur rein geklatscht worden ob es durch Hermes kam keine Ahnung 🤷♀️.Meine Ware lag direkt schon im Flur mein Mann und ich waren Fassungslos.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Verpackung unzufrieden bist. Wir nutzen verschiedene Kartonagen und vermeiden es normalerweise, zu eng zu packen. Natürlich prüfen wir die Kartongrößen noch einmal. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MH
Marlis H.
Dresden
17.08.2023
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Unterirdisch!
1.Bestellung vom 11.5.23 bis heute trotz 2maliger Nachfrage nicht eingetroffen. Lt. Katalog in 2-4 Wochen lieferbar. 3.8. Bestellung erneut ausgelöst, wieder 2-4 Wochen! Jetzt plötzlich verzögert wegen Streik!!!! Sheego scheint pleite zu sein.
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Antwort von sheego.de
18.08.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass du enttäuscht bist. Leider hat uns die Ware noch nicht erreicht, daher konnten wir deine Reservierung noch nicht versenden. Bis Anfang September rechnen wir mit einer Lieferung. Falls du nicht warten möchtest, gibt es evtl. online eine Alternative für dich. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team.
30.08.2023
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Leider warte ich seit Anfang Juli auf die Lieferung einer 3/4 Hose.
Als Grund für die Verzögerung werden Lieferprobleme angegeben.
Bald benötige ich die Hose nicht mehr.
Bisher war ich immer sehr zufrieden und hätte sicher 4 Sterne vergeben.
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn der Wunschartikel vergriffen ist. Gerade bei Angeboten und beliebten Größen, kann das jedoch passieren. Wir unternehmen alles Notwendige, damit unsere Basics schnellstmöglich nachgeliefert werden. Auf die Lieferzeiten haben wir leider nur bedingt Einfluss. Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
02.08.2023
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Auf Schuhkarton wurde falsche Größe geklebt, so dass ich statt größe 40 die Größe 41,5 erhalten habe. An einem Kleid war ein Durchzugband mit eingenäht worden. Alle anderen Artikel waren ok. Lieferung war im angekündigten Zeitfenster.
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Antwort von sheego.de
04.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du eine falsche Größe erhalten hast, dass sollte nicht passieren. Selbstverständlich kannst du die Schuhe zurücksenden und bei Wunsch Ersatz erhalten. Ob ein Durchzugband fest vernäht wird oder nicht, kann unterschiedliche Gründe haben. Teile uns bitte per E-Mail die Artikelnummer mit, dann können wir dir genaueres mitteilen.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
BS
Brigitte S.
Heilbronn
13.08.2023
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Trautermin wurde zum Scheidungsgrund
Wenn Ware nicht geliefert wird ist schon ärgerlich.
Wenn es zu einem Fest , einer Trauung nicht geliefert wird, und das noch kommentarlos.
Das geht gar nicht.
Darum, ist der Termin der Hochzeit der Termin der Scheidung von sheego.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam, aber wir finden leider keine Bestellung von dir. Bitte schreib uns an socialteam@sheego.de. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
JB
Jeannette B.
Weimar
22.01.2024
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Doppelgrößen passen nicht
Ich habe Gr. 48. Die bei Sheego angebotenen Doppelgrößen passen mir nicht. 44/46 ich zu klein, 48/50 ist zu groß! Ich habe alles zurück schicken müssen und werde bei Sheego nicht mehr bestellen. Großer Aufwand ohne Erfolg!
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Antwort von sheego.de
22.01.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden bist. Vielleicht möchtest du uns einmal deine Maße an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dich zur richtigen Größe beraten können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
16.09.2023
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Die Bewertung liegt einzig daran dass die Ware mit Hermes versandt wird und Hermes nicht in der Lage ist die Ware an eine Abholstation zu liefern. Insofern ging die Ware komplett zurück da das Paket nicht abgeliefert wurde.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit Hermes unzufrieden bist. Natürlich geben wir deine Rückmeldung an Hermes weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team