… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
Die Jacke sieht auf dem Foto sehr hochwertig aus und ist mit einem Preis von 99,- auch SEHR teuer. Dafür ist es aber Billigware von minderer Qualität.
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Antwort von sheego.de
05.06.2023
Hallo, schade, dass du mit der Jacke nicht zufrieden bist. Magst du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Qualität du erwartet hast und was wir besser machen könnten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Rückversand
Zur Auswahl bestellt. Das Teil, was über war, einfach wieder in die Tüte, einfach zukleben. Retourenaufkleber selbstklebend dabei. Super - ohne Paketklebeband, Klebestift oder Bindfäden -sofort fertig zum Rückversand. Ruckzuck.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Alles Sachen die ich bestellt habe, sehen Klasse aus und passen perfekt!!
Sehr gute Qualität der Materialien. Gute kaschierende Schnitte und sehr schnelle Lieferung. Ausgesprochen freundlicher Service bei Fragen und Klären von Anliegen.
Die Qualität und die Passform gefällt mir bei vielen Artikeln nicht, daher das meiste zurück geschickt...
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Antwort von sheego.de
05.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden mit der Passform und der Qualität bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Artikel es ganau geht und was wir da besser machen könnten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Der gesamte Bestell Ablauf, Lieferung, Warenqualität alles Top.
Ich finde nur, das es mehr Sonderangebote geben sollte, daher Bestell ich nur wenn es richtig % gibt.
Komplikationslose Bestellung und Abwicklung. Leider hat das Kleid nicht gepasst, daher zurück geschickt und Gutschrift erhalten
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Vorkasse muss ich lang die Daten suchen
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Antwort von sheego.de
02.06.2023
Hallo,
wenn Du eine Vorkasse Zahlung leisten sollst, sollten alle Informationen in der E-Mail enthalten sein, welche Du automatisch bekommst. Welche Informationen hast Du denn genau vermisst? Melde Dich gerne unter socialteam@sheego.de bei mir.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
Ich habe 3 Kleider zur Auswahl bestellt, eins davon habe ich behalten, es passt sehr gut und sieht wunderschön aus. Die beiden anderen habe ich problem- und kostenlos zurückgeschickt. Alles ist gut, Danke Sheego.
Was mir nicht gefällt ist, dass kein Versand mit DHL an Pckstationen möglich ist. Beim Versan an einen Hermes Paketshop bin ich von den Öffnungszeiten des Shops abhänging.
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