sheego.deBewertungen:
4.252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans war OK. Leider war die Lieferzeit zu lang.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du länger als üblich warten musstest, aber durch die Feiertage kam es zu kleinen Verzögerungen. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Passform variiert sehr stark. Gute Qualität zu hohen Preisen.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Magst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchen Artikeln die Passform variiert hat? Dann schauen wir uns das natürlich genauer an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt einfach zu wenig Aktionen für Bestandskunden.
Nur ab und zu kostenloser Versand o.%, - immer nur ganz kurz.
Schade.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Vielleicht magst du regelmäßig online schauen, damit du nichts verpasst. Wir promoten häufig Aktionen auf unserer App und der Homepage. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SM
Sabine M.
Triptis
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung eine Nummer größer war ein riesen Fehler. Eher eine Nummer kleiner. Auch nach 14 Tagen nach der Retoure noch keine Rückmeldung.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, entschuldige, dass dir eine Größe größer empfohlen wurde. Dies geschieht auf Grund der Kunden-Feedbacks. Bzgl. der Rücksendung gibt es durch die Feiertage leider kleine Verzögerungen. Sicher erfolgt sehr bald die Gutschrift. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
VP
Viola P.
Berlin
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität läßt deutlich nach!
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, schade, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Kannst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Artikel es geht und was genau wir verbessern sollten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
RW
Renate Marie W.
Minden
27.05.2023
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Die Materialien und Schnitte passen nicht mehr, Hosen sind in der Regel sehr viel zu lang bei normaler Körpergröße.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was dir an den Materialien und der Passform nicht zusagt? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
25.05.2023
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Antwort von sheego.de
26.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Scheinbar bist du nicht ganz zufrieden. Möchtest du uns schreiben (socialteam@sheego.de) warum? Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sheego.de
26.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Möchtest du uns schreiben (socialteam@sheego.de) warum? Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zusenden
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Antwort von sheego.de
26.05.2023
Hallo, melde dich bitte bei uns (socialteam@sheego.de), damit wir es gemeinsam klären können, da bei uns nichts mehr aussteht. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts erhalten,
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Antwort von sheego.de
24.05.2023
Hallo Sandra, danke für dein Feedback. Scheinbar hat da wohl etwas nicht funktioniert, was mir leid tut. Bitte schreibe uns (socialteam@sheego.de) mit Angabe deiner Kundennummer und pers. Daten, damit wir gleich nachschauen können, woran es liegt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert immer sehr lange, sowie Retourenbearbeitung.
Ware ist für sie gelieferte Qualität zu teuer
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GF
Gerd F.
Kiel
22.05.2023
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Antwort von sheego.de
24.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Da du scheinbar nicht ganz zufrieden bis, möchtest du uns schreiben (socialteam@sheego.de) warum? Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Größe 50 und leider war vom Schnitt und Oberbekleidungslänge nicht das Richtige bisher dabei. Hosen sind ok.
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Antwort von sheego.de
22.05.2023
Hallo, schade, dass bislang bezüglich der Passform für dich noch nicht das Richtige dabei war. Magst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, was wir an den Oberteilen anders machen könnten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SK
Sabine K.
Recklinghausen
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Bestellungen online aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung bekommen. Daraufhin die Hotline angerufen & das Problem geschildert. Die Mitarbeiterin sagte, dass das nicht möglich sei, das ich mich online anmelden & Bestellungen aufgeben kann, denn ich hätte kein Konto bei sheego. Kann ich aber...Ganz normal mit meiner Email Adresse & Passwort - es wird mir auch meine Kundennummer angezeigt. Die Mitarbeiterin war ziemlich genervt, sagte mir, dass ich mich neu anmelden sollte. Das geht ja nicht, da mir dann angegeben wird, dass es die Email Adresse schon gibt & ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelden soll. Also hat es sich für mich erledigt bei sheego zu bestellen.
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Antwort von sheego.de
17.05.2023
Hallo Sabine,
bitte entschuldige, dass der Vorgang nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Ich habe mich eben mit dir per E-Mail in Verbindung gesetzt, um es gemeinsam mit dir zu klären. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
CW
Christine W.
Holzminden
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht bewerten, da keine Bestellung vorhanden
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was genau du meinst? Nach meiner Info wolltest du die Ware nicht mehr. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung schnell gekommen, die andere fehlerhaft. Das System der Seite sehr langsam und die Qualität der Ware nicht schön
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du Performanceschwierigkeiten hattest, und nicht zufrieden mit der Qualität bist. Wir können uns nur durch Feedback verbessern. Deshalb wäre es schön, wenn du uns an socialteam@sheego.de schreibst, was wir genau an der Qualität anders machen sollten und welche Artikel es betrifft. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt schon 2x online das gleiche bestellt aber nicht erhalten auch keine Bestätigung Email...frage mich was ich falsch gemacht habe
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, das tut mir echt leid. Ich werde es gleich einmal an den Fachbereich weiter geben. Vielleicht magst du es noch einmal versuchen und parallel Screenshots machen, damit wir uns das ggf. anschauen können. Jetzt klappt es sicher :-) Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MW
Maria W.
Amberg
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nie komplett und angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Sehr ungut, da man die Größen nicht miteinander vergleichen kann.
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du nicht die geasamte Ware erhalten hast. Leider kann es vorkommen, dass beim Einpacken, ein Artikel vergessen oder verwechselt wird. Kannst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchem Auftrag die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und wie lange das Paket benötigt hat? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
IM
Irene M.
Wuppertal
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
CH
Carmen H.
Meinborn
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware kam an
Leider kam der Body schon kaputt hier an. An einem Cup war der Oberstoff schon an der Naht gerissen und ein Verschlußhaken war zusätzlich ausgerissen. Ware geht zurück.
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Antwort von sheego.de
12.05.2023
Hallo, dass ist ärgerlich und dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. Bitte melde dich bei uns, wenn wir dir den Body nochmal bestellen dürfen. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team