sheego.deBewertungen:
4.243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.453 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist sehr schlecht verpackt worden für diese Menge viel zu kleiner Karton.Dann war alles einfach nur rein geklatscht worden ob es durch Hermes kam keine Ahnung 🤷♀️.Meine Ware lag direkt schon im Flur mein Mann und ich waren Fassungslos.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Verpackung unzufrieden bist. Wir nutzen verschiedene Kartonagen und vermeiden es normalerweise, zu eng zu packen. Natürlich prüfen wir die Kartongrößen noch einmal. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit Anfang Juli auf die Lieferung einer 3/4 Hose.
Als Grund für die Verzögerung werden Lieferprobleme angegeben.
Bald benötige ich die Hose nicht mehr.
Bisher war ich immer sehr zufrieden und hätte sicher 4 Sterne vergeben.
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn der Wunschartikel vergriffen ist. Gerade bei Angeboten und beliebten Größen, kann das jedoch passieren. Wir unternehmen alles Notwendige, damit unsere Basics schnellstmöglich nachgeliefert werden. Auf die Lieferzeiten haben wir leider nur bedingt Einfluss. Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Schuhkarton wurde falsche Größe geklebt, so dass ich statt größe 40 die Größe 41,5 erhalten habe. An einem Kleid war ein Durchzugband mit eingenäht worden. Alle anderen Artikel waren ok. Lieferung war im angekündigten Zeitfenster.
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Antwort von sheego.de
04.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du eine falsche Größe erhalten hast, dass sollte nicht passieren. Selbstverständlich kannst du die Schuhe zurücksenden und bei Wunsch Ersatz erhalten. Ob ein Durchzugband fest vernäht wird oder nicht, kann unterschiedliche Gründe haben. Teile uns bitte per E-Mail die Artikelnummer mit, dann können wir dir genaueres mitteilen.
Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
SW
Sylvia W.
Berlin
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider auch beim zweiten Versuch nicht zufriedenstellend
Angegeben wird eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Bestellt am 22.11., geliefert am 03.11.
Schwarze Tunika mit Strass sieht toll aus, ist aber viel zu lang. Ist eher ein knieumspielendes Kleid.
Kleid insgesamt zu weit.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Was die Lieferzeit angeht, wurdest du ja mit einer Entschuldigungs-Mail informiert. Was die Tunika betrifft, schauen wir uns diese einmal genauer an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Petrolfarbene Winterjacke vor 2 Wochen bestellt. Angekommen ist eine graugrüne obwohl auf der Verpackung blau stand. Hermes kam zu Zeiten als ich arbeiten war. Erst beim 3.mal klappte die Zustellung.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Wir schauen uns natürlich gleich einmal die Farbe des Mantels an. Was Hermes betrifft, haben die Fahrer eine feste Route. Vielleicht ist für dich die Lieferung an einen Paket-Shop eine Alternative. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MT
Manuela T.
Rendsburg
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zusätzlich abkassieren, später liefern
Erst zusätzlich abkassieren für eine Eilt-Zustellung und dann plötzlich einen Teil Vorkasse haben wollen und mehrere Tage für die Bearbeitung der Zahlung benötigen und dann erst versenden - geht gar nicht!
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Antwort von sheego.de
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deine Verärgerung gut verstehen und es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Beim nächsten Mal machen wir das sicher Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
AG
Astrid G.
Wahlstedt
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Oberteile haben eine schlechte Passform. Ich hab immer gerne bei Sheego bestellt. Aber jetzt sind seid geraumer Zeit die Sachen , obwohl gleiche Gr. entweder zu weit zu eng und überwiegend zu kurz.
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Antwort von sheego.de
26.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Ich kann verstehen, dass du unzufrieden bist, aber je nach Artikel kann es durchaus zu kleineren Abweichungen im kommen. Wenn Du Dich unter socialteam@sheego.de meldest, können wir uns die Artikel gerne genauer anschauen und Dir vielleicht eine andere Größe zukommen lassen. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
RN
Renate N.
Berlin
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange bis die Bestellung auf den Weg geschickt wird und das dann Teillieferungen erfolgen. Das nervt. Klamottenauswahl könnte ausgefallener sein. Teilweise echt hässliche Oberteile.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch einen Streik bei unserem Logistikpartner kam es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Dieses sollte sich normalisiert haben. Möchtest du per E-Mail (socialteam@sheego.de) mitteilen, welche Styles du vermisst?
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn dicke Mädchen Sachen bestellen, sollte es auch für dicke Mädchen sein und man sollte bedenken es gibt auch Füsse die dicker sind, eng geschnitten ist für Mädels von Format einfach Käse
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Damit wir möglichst alle Passformen abdecken, bieten wir Stiefel in verschiedenen Fußweiten an. Im Shop findest Du sogar einen entsprechenden Passformfilter bei den Artikeln. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder einen Katalog raus bringen, online bestellen is bei Euch leider nicht so einfach? Dazu kommt, dass meine Mutter kein Internet hat und sie somit nicht mehr bestellen kann.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass deine Mutter kein Internet hat. Das Feedback unserer Kunden zeigt uns, dass Nachhaltigkeit eine große Rolle spielt und Kataloge unerwünscht sind. Vielleicht magst du deiner Mutter die App einrichten und sie bestellt telefonisch. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
t-shirts haben eine gute Qualität .Gute Baumwolle.
Gutschein codes funktionieren fast nie, ich weiß nicht warum sie zugeschickt werden.Hotline ist nicht qualifiziert.....
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Antwort von sheego.de
12.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du solche Erfahrungen mit uns gemacht hast. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Gutscheine nicht funktioniert haben und warum du mit dem Kundenservice nicht zufrieden warst? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versand an einen HermesShop möglich; absolut unüblich heutzutage.
Musste Ware leider retournieren, da viel zu groß. Bis heute habe ich keine Gutschrift bekommen.
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Antwort von sheego.de
27.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Die Zustellung an einen Paket-Shop ist ab der 2. Lieferung möglich. Die Gutschrift erfolgt sicher dann direkt im neuen Jahr. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Kunden verbessern. Ich habe 2 Emails geschrieben und keine Antwort bekommen, da ich ein Produkt retounieren wollte ,bis heute keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Eine E-Mail von dir konnte ich in der Tat leider nicht finden. Melde dich doch bitte direkt bei mir (socialteam@sheego.de) und ich werde mich persönlich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
AS
Alexandra S.
Castrop-Rauxel
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 10 Tagen bestellt, mittlerweile wurde die Zustellung durch Hermes 3x verschoben. Für mich nicht zufriedenstellend.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Hermes die Zustellung verschoben hat. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, wenn wir etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
CS
Christine S.
Hamburg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 2 Sterne
Der BH gibt keinen guten Halt und ist nicht gerade hochwertig, was man aber wohl bei dem Preis auch nicht erwarten kann.
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wenn du möchtest, melde dich bei uns mit mehr Details zur Passform und der Artikelnummer, die es betraf. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Größe 50 und leider war vom Schnitt und Oberbekleidungslänge nicht das Richtige bisher dabei. Hosen sind ok.
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Antwort von sheego.de
22.05.2023
Hallo, schade, dass bislang bezüglich der Passform für dich noch nicht das Richtige dabei war. Magst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, was wir an den Oberteilen anders machen könnten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
EB
Edith B.
Bad Rappenau
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans entsprechen überhaupt nicht meinem Geschmack, sie sind viel zu steif und haben einen widerlichen Geruch 🤔😚
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Jeans nicht zufrieden bist. Wir schauen uns das natürlich direkt einmal an, bzw. riechen daran. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab keine bestell Bestätigung bekommen, keine Info das es Versand wurde nix und auf einmal Klingelt der Postbote!
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich die Auftragsbestätigung nicht erreicht hat. Bei uns ist sowohl die Auftrags- als auch die Versandbestätigung raus gegangen. Vielleicht sind sie bei dir im Spam Ordner gelandet? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf Anfragen erst Tage später und noch dazu ohne Ergebnis. Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Antwortzeit und dem Ergebnis nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was deine Erwartung ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von bestellter und zugesagter Ware wurde leider und sehr enttäuschend nicht vorgenommen.
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Antwort von sheego.de
10.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Leider können wir dein Feedback nicht ganz nachvollziehen. Möchtest du an socialteam@sheego.de schreiben und uns mehr Details mitteilen? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team