Projektnummer EV-0005707
Hohes Engagement bis zum gedrängt eiligen Abschluss des Kaufvertrages Ende Januar 2023 und überraschend frühe Terminmitteilung zur Montage der Module (und damit der Rechnungstellung). Nach vorzeitiger Begleichung der ersten Rechnung (75% des Kaufpreises) fingen die Probleme an. Der vereinbarte Montagetermin wurde gecancelt, weil Informationen zur Dachkonstruktion nicht wiedergefunden werden konnten. Dann verlangte die AC-Abteilung plötzlich die Installation eines neuen Hausanschlusskastens (HAK), weil nunmehr der vorhandene den VDE-Normen nicht entspräche. Obwohl diese Behauptung von Stromnetz Hamburg nicht bestätigt wurde, haben wir auf verlangen von Energieversum zur Beschleunigung des Projekts einen neuen HAK bestellt. Energieversum versprach, den Installationstermin für den HAK mit der Elektrikerfirma von Stromnetz Hamburg und den von Energieversum beauftragten Elektriker zu koordinieren. Das ist nicht erfolgt. Vielmehr hat der von Enegieversum beauftragte Elektriker vor Ort erklärt, dass es eines HAK-Tausches nicht bedürfe, wir aber an dem Auftrag zum Tausch ruhig festhalten sollen. Nach Abschluss der Elektrikerarbeiten und Anschluss des Speichers und der Module erklärte der Elektriker, dass wir am Montag, den 21.08.2023, eine Mail mit dem Freischaltungscode für die Senec-App erhalten würde. Das ist bis heute (18.09.2023) nicht passiert. Anfragen wurden nicht beantwortet, fest zugesagte Rückrufe erfolgen nicht.
Der Kaufpreis wurde voll beglichen (im Februar 75% und Anfang August 25%). Wir sind gespannt, ob und wann die Anlage irgendwann einmal auch betrieben werden kann oder man uns zumindest die Gründe der Verzögerung mitteilt.
Insgesamt gesehen haben wir es noch nie mit einem Unternehmen zu tun gehabt, das so unzuverlässig arbeitet und sich so nachhaltig "tot stellt".
Ronald Giesch Rahlf & Andrea Rahlf
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