Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Die Versandkosten bis 25 € finde ich zu hoch. Auch lässt die Beschreibung hin und wieder zu wünschen übrig. Echte Schnäppchen sind hier selten geworden.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größenangaben beim Poloshirt Camel entsprechen nicht der Größe L. das ist nicht in Ordnung.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis ist unangemessen!
Der Versand ist schnell und die Seite von Momox Fashion ist sehr übersichtlich. Ich finde aber die Preise viel zu hoch. Als ich damals Kundin wurde bei (Upup) war das Preis-Leistungsverhältnis noch angemessen. Es gibt auch nur noch wenig Rabattaktionen bei momox im Vergleich zu früher. Ich kaufe deshalb mittlerweile lieber bei Vinted oder anderen Secondhand Shops ein.
Die Qualität und Größenangaben lässt zu wünschen übrig
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Beide bestellten Artikel nicht zu meiner Zufriedenheit da defekt
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größe passte gar nicht.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist komplett und gut verpackt.
Außerdem sehr schnell.
Oft finde ich die Sachen zu teuer ...
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattungsprozess schwierig
Rücksendungsprozess gut, allerdings Rückzahlungsprozess sehr undurchsichtig. Keine nachvollziehbare Rückerstattungsliste einsehbar. Hier wäre unbedingt eine verbesserte
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29.04.2024
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Zusteller unfähig. Und die versandkosten bezahle ich für nichts. Bestellen bei Momox nie wieder!
Bestellung, Lieferung okay, nur die Größe passte nicht, Schade, ev. die Gr. Angabe in der Bluse lassen, ob ich auch richtig bestellte habe, eigentlich ja
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Artikel-Beschreibung
Lieferzeit und Qualität gut.
Allerdings wieder eine mangelhafte Artikel-Beschreibung, weshalb ich das Kleidungsstück zurückschicken musste.
Das ist nicht nachhaltig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.