momoxfashion.com/de/Bewertungen:
15.333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.744 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Weiterlesen
DM
Dornroeschen m.
Ditzingen
Relevanteste negative Bewertung
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Weiterlesen
Bewertungen für momoxfashion.com/de/
CH
Cornelia H.
Hamburg
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop für Second Hand Kleidung. Die Auswahl ist riesig und die Suche nach bestimmten Kleidungsstücken, Marken, Größe und Farbe funktioniert gut. Wenn etwas nicht passt oder gefällt, kann man es zurückschicken. Bisher hatte ich keine Probleme damit und die Rückerstattung erfolgt zeitnah. Die Artikel werden gereinigt ausgeliefert, was ich sehr angenehm finde. Einziges Manko ist nach meiner Erfahrung, dass die Angabe des Artikelzustandes (neuwertig/sehr gut ....) für mich nicht immer passend getroffen wird und die Beschreibung auf der Webseite sehr standartisiert ist. Da gibt es keinen Raum für detailliertere Beschreibung. 4 Sterne, weil ich wirklich zufrieden bin.
Bewertung melden
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann dort auch das ein oder andere "Schnäppchen" finden. Jedoch finde ich die Markenkleidung, wie z.B. Tommy Hilfiger für gebrauchte Kleidung viel zu teuer. Da bekomme ich im Outlet oder Outlet-Seiten die Kleidung günstiger und da ist sie auch neu.
Die gebrauchten Sachen sollten zudem für den Preis mal gewaschen werden. Ich hatte jetzt wieder einen Schal dabei, der wirklich nicht angenehm gerochen hat. Deswegen kaufe ich dort so gut wie keine Kleidung, sondern eher Handtaschen. Ich habe mir darüber jetzt die zweite Handtasche gekauft, die waren einwandfrei vom Zustand. Einzig der Stoffbeutel (den man oft bei Markentaschen bekommt) war nicht dabei.
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
ich hatte großes Interesse daran, weitere Käufe bei Mamox zu tätigen. Allerdings habe ich festgestellt, dass die Preise im Vergleich zum letzten Jahr fast dreifach gestiegen sind. Dies ist leider der einzige Grund, der mich davon abhält, weiterhin bei Ihnen einzukaufen.
Ich hoffe, dass sich die Preise in Zukunft wieder in einem für mich akzeptablen Rahmen bewegen, damit ich weiterhin Kunde bei Ihnen bleiben kann.
Mit freundlichen Grüßen
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotos, Größe und Zusammensetzung
Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei Momox. Was geht kaufe ich second Hand. Schneller Versand und moderate Preise bei guter Qualität.
Verbesserungswürdig ist, daß die Kleidung immer noch in Plastikmüll verpackt wird.
Die Fotos sind oft schlecht. Die Farben weichen oftmals ab (weißabgleich!). Bei Schuhen beispielsweise muss die Sohle zu sehen sein um die Abnutzung sichtbar zu machen.
Die Angabe der Größe ist unzuverlässig. Die verschiedenen Marken fallen sehr unterschiedlich aus. Hinweis dazu erspart Zeit bei der Auswahl.
Auch die Zusammensetzung, wieviel Polyacryl ist im Baumwollpulli, wäre hilfreich.
Ich bin Stammkunde und bestelle mehrmals im Jahr. Dieses Mal aufgrund Größenabweichung zum ersten Mal eine Retoure.
Bewertung melden
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel waren nicht in meiner gewünschten Größe..ja, ich könnte sie zurück schicken... allerdings ist das Porto wahrscheinlich höher als die Kleidungsstücke gekostet haben.. war halt Schnäppchen! 😀 Ein Retourenschein wäre halt super!
Nichts desto trotz...ich werde garantiert wieder dort einkaufen. Ansonsten waren alle Artikel wie beschrieben, die Artikel kamen sehr schnell... was will man mehr? Ich kann eine klare Kaufempfehlung aussprechen und werde garantiert noch öfter dort einkaufen!😀👍
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung der eingesandten Bücher, alle 17 Bücher wurden ohne Abzüge akzeptiert.
Der Fortschritt der Prüfung ist allerdings etwas kompliziert dargestellt. Längere Zeit wurde angezeigt „16! eingegangen, 1 fehlt, 0 akzeptiert. Erst einen Tag später wurde bestätigt, dass alle Bücher komplett eingetroffen sind (obwohl alle in einem Paket waren), dann kam irgendwann die Meldung, dass alle Artikel akzeptiert wurden.
Etwas gewöhbungsbedürftig - aber kein Grund für Punktabzug.
Bewertung melden
RL
R. L.
Würzburg
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut erhaltene gebrauchte Kleidung.
Ich bin langjährige Kundin von Momox Fashion. Mich überzeugt die schnelle Lieferung und, falls mal ein Kleidungsstück nicht passt, die unproblematische Rücksendung. Mit der Qualität bin ich so gut wie immer zufrieden. Allerdings schaue ich mir die Abbildungen sehr genau an. Bisher habe ich einige prima Schnäppchen bekommen. Ich habe gerne einen gut gefüllten Kleiderschrank - dies kann ich mir durch gebrauchte Kleidung erfüllen.
Bewertung melden
AG
Angelika G.
Rangsdorf
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe wieder sehr schöne Sachen in super Qualität erhalten, dafür Danke. Diesmal ging ein Hosenanzug leider zurück, auch hier super Qualität, aber die Hose sah angezogen bei mir nicht aus ( schade) . Kundendienst super ruckzuck war mein Geld wieder auf mein Konto. Ist ist sehr schön das man die Sachen zurückgeben darf bei nicht gefallen oder passen. Dafür ein großes Dankeschön. Bin seit vielen Jahren Kunde .
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verlässlichster gewerblicher Second-Hand Onlinehandel
Schneller Versand. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen. Habe mein Geld binnen 4 Tagen zurückbekommen. Preislich für Second-Hand eher hoch, aber durch die guten Umtauschbedingungen finde ich das okay.
Beim Ankauf bekommt man leider fast gar nichts für seine Sachen. Also verkaufen würde ich dort nicht.
Bewertung melden
SP
Simone P.
Kiel
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren Kundin. Bislang war ich sehr zufrieden. Dieses Mal war ein Pullover dabei, der als " sehr gut" eingetragen war. Die Qualität ist m. E. nicht so wie angegeben und er roch unangenehm. Jetzt gewaschen und alles gut. Die anderen Artikel sind super.
Ich werde immer wieder bei Momox bestellen.
Bewertung melden
KK
Karin K.
Jestetten
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf bei Momox
Die Lieferung erfolgt sehr schnell, die Preise sind ok.
Es passiert aber oft, dass ein Artikel mit "sehr gut" beschrieben ist und mich fast der Schlag trifft, was da für verwaschene Artikel geliefert werden. Teilweise stimmt die Größe auch nicht. Die Bearbeitung meiner Retouren und die Rückzahlung erfolgen in der Regel schnell.
Bewertung melden
AL
Anna Maria L.
Weilheim in Oberbayern
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einiges bestellt bei Momox und nur ganz wenig Artikel zurückgeschickt. Entweder waren sie zu dann zu klein oder sie passten letztendlich doch nicht zu meinem Typ.
Grundsätzlich ist die Qualität sehr gut, eigentlich immer neuwertig.
Rücksendung völlig unproblematisch!
Momox kann ich nur empfehlen!
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin total begeistert. Total unkompliziert, bei Reklamation usw, wird alles direkt geklärt. Würde mir nur wünschen, dass die Größe genau angegeben wird. Damit meine ich wenn Größe 6 drinsteht, sollte es in der Beschreibung angezeigt werden und nicht Größe M oder 38 .
Würde einiges an Umtausch sparen.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl
Die große Auswahl ist super und qualitativ hochwertig , retournieren einfach!
Leider stimmen die Größenangaben nicht immer!
Die Retourenstatistik stört mich und macht mir ein schlechtes Einkaufsgefühl! Denn es geht nur um die Menge der retournierten Artikel und nicht den Wert der gekauften Artikel!
Bewertung melden
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich bewerte momox als „ gut“.Teils kamen die Bekleidungsstücke sehr verkrumpelt an u hatten einen seltsamen Geruch. Die Abwicklung funktionierte immer einwandfrei!
Man muss schon Geduld haben u suchen, oft sehr altmodisch, man sieht es an den Etiketten, sie sind vergilbt.Trotzdem immer wieder.
Bewertung melden
GS
Gerlinde S.
Paderborn
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nachhaltiges "Second Hand" statt ex und hopp
Leider gibt es hier vor Ort keine Möglichkeit, second hand-Produkte in einem Laden zu kaufen. Deshalb kaufe ich gern bei momox.
Die Ware war korrekt beschrieben und so entsprach die Kleidung auch genau meinen Erwartungen.
Was besser gemacht werden könnte: Bisweilen fehlt die Materialangabe.
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell. Jedes bestellte Stück ordentlich zusammengelegt und verpackt. Die Retoure lief ohne Probleme.
Ein Negatives: Die Bilder beim Bestellen( vor allem schwarze und dunkle Kleidung) sind oft schlecht. Man sieht oft nicht Details wie Applikationen, Nähte, Stoffeigenschaften.
Bewertung melden
CN
Carmen N.
Stiwoll
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswertes Unternehmen
Gutes Preis/Leistungsverhältnis und die Zahlung mittels Rechnung ist möglich. Mittlerweile funktionierent auch die kostenfreie Retournierung aus AT. Versand und Rücknahme perfekt organisiert. Im Sinne von Nachhaltigkeit und Service ein Unternehmen, welches uneingeschränkt empfehlenswert ist.
Bewertung melden
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo
Hier läuft alles sehr einfach und unkompliziert. Das finde ich total super.
Ich habe nur ein megaproblem mit den Größen. Normalerweise trage ich S, hier musste ich S & M zurückgeben. Jetzt habe ich XL bestellt. Das ist ein zu großer Aufwand, bis die richtige Größe gefunden wird.
Bewertung melden
JS
Jens S.
Mainz
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gefällt mir der Service
Grundsätzlich gefällt mir, dass es offenbar wirklich kein Problem ist, Kleidung zurückzuschicken, wenn sie nicht gefällt oder passt.
Vielleicht wären Fotos mit "Makroaufnahmen" des Stoffes (bei Bekleidung) sinnvoll, um vorab schon leichter entscheiden zu können, was gefällt und was nicht.
Bewertung melden