Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Ich habe es jetzt 2x ausprobiert und Momox kann vielleicht nicht zwingend etwas dafür, aber die Enttäuschung ist groß. Die Ware ist auf den 1. Blick in einem guten Zustand, aber wieder war damit Vorbesitzer, vermutlich beim ersten Mal waschen, der Artikel stark eingelaufen, so dass die Größe nicht wie eine M ausfällt, sondern eher S-XS...das weiß man sehr sicher, wenn man den Hersteller kennt. Somit werde ich, leider, keine weiteren Bestellungen tätigen. Schade
Bis jetzt habe ich immer sehr gute Erfahrungen mit momox gemacht.
Ich vermisse aber immer mehr die guenstige Mode, die auch für den kleinen Geldbeutel bestimmt ist.
Den Mantel kam in eine kleine plastic Beutel und hatte überall Falten.Dazu noch einen Blazer auch voller Falten.
Normal wurde sowas in einem Karton versendet und hätte ein Mantel platz genug um ohne Falten an zu kommen.
Im Grunde alles ok. Aber zwischen Ankauf und Verkauf dürfte nicht so einen riesigen Unterschied geben.
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vor 5 Tagen
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Finde die schriftliche Erinnerung, dass man "zuviel" bestellt und somit zuwenig kaufte, damit unnötig die Umwelt belaste, sehr unnötig und ärgerlich.
Der Sinn von momoxfashion ist doch Auswahl zu haben, zu probieren, auch größenmäßig nicht sicher zu sein und trotzdem verschiedene Größen probieren zu können. Ansonsten finde ich das Angebot sehr gut und freue mich immer mal wieder ein schönes Kleidungsstück für mich zu finden. Mit freundlichen Grüßen
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vor 5 Tagen
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Die Kleidung ist teurer geworden aber eher mäßiger in der Qualität. Bestellvorgang und Abwicklung klappt sehr gut
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Versand sehr schnell
Alles super
Bin manchmal nicht so zufrieden mit sehr gut .. und einige Kleidung ist echt zu teuer.
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vor 6 Tagen
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Schnelle Lieferung- Retoure kein Problem
Verbesserungsvorschlag:
Genauere kurze Beschreibung des Artikels bzgl.Zustand/Passform... teilweise war dies nicht ersichtlich anhand Bilder und Schuhe kamen dreckig/sandig/nicht so gepflegt an
Ansonsten alles bestens und zufriedenstellend!
Gerne wieder
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vor 6 Tagen
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Bedienungsfreundlich die Kleidung ist sehr gut erhalten und erschwinglich einfache Retoure
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.