Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Die Kleidungsstücke sind sehr gepflegt, Preise sind okay, Rücksendungsoption finde ich super! Sehr schnelle Lieferung und tolle Verpackung! Ich bin sehr zufrieden und kann Momox fashion sehr empfehlen!
Schöne Handtasche, super gepflegt und toller Preis
Habe mir diesmal eine Handtasche gegönnt. Bin sehr zufrieden, sehr gute Qualität - keine Macken, genau wie beschrieben. Nur die Verpackung/Karton war überdimensioniert. Das kann besser gelöst werden..
Die Kleidung ist immer in einwandfreiem Zustand ,
Zu verbessern wäre vlt. noch ein bisschen genauere Artikelbeschreibung,
das ist zeitaufwendig für Sie , aber es trägt zu besseren Entscheidung bei
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super: Schnelle Lieferung, einfache Retoure
Optimierungspotenzial: vor allem weniger Plastikmüll, mehr Bilder von den Kleidungsstücken (z.B. an Schaufensterpuppe), bessere Verschlagwortung,
Die Ware ist einwandfrei. Persönlich fände ich es noch besser, die Ware wäre besser beschrieben. Ich kannte nun die Marke. Das hat es erleichtert. Bei anderen Teilen bin ich mir unsicher.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr guter versand und kundenservice, artikel könnten manchmal etwas modischer noch sein,
leider stimmen bei einigen Artikeln die Größenangaben nicht, z. B. bei Ulla Popken und desigual
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferservice sehr gut.
Farbe und Passform-Angaben der Angebote könnten präziser sein.
Bei Werbe - und Rabattaktionen sollte der Rabatt automatisch berücksichtigt
werden.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung, tolle Ware, super Preis.
Gerne wieder und auch an andere Kunden/-innen,...die Nachhaltigkeit ist das Beste und tut unserer Umwelt richtig gut.
Mega cooles Konzept!!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Habe mittlerweile schon sehr oft bei momox fashion eingekauft und bin noch nie enttäuscht worden. Dieses Mal passte mir eine Jacke nicht und die Rückgabe verlief völlig problemlos.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich liebe Momox Fashion!
Super Auswahl, interessante Marken, unkomplizierte Retouren und Rückerstattungen. Gut für die Umwelt! Ich kaufe hier schon seit vielen Jahren ein und bin sehr zufrieden. Weiter so!
Ich hätte keinen Verbesserungswunsch, Ware kommt immer schnell, ist sauber und so wie beschrieben. Rücksendungen klappen einwandfrei, Beträge werden umgehend erstattet, alles Top !
Einkaufen einfach und schnell.
Aber, es müssten die Artikel besser überprüft werden.
Dann spart man sich das zurücksenden. ( bei meinem Artikel,Tasche Reißverschluss nicht gängig)
Einzeln verpackte Ware - wie Neuartikel. Schnelle Lieferung. Große Auswahl.
Bei Jeanshosen würde die Bezeichnung der Form (z.B. Hilfiger/Form Nora) hilfreich bei der Wahl sein.
Teils tolle Sachen, leider ist die Beschreibung sehr dürftig, so dass immer ein Risiko dabei ist. Zwar kann man kostenlos retournieren, aber das ist nicht sonderlich nachhaltig.
Gute Auswahl in hoher Qualität. Schneller Versand. Kostenlose Rückgaben leicht und nötig, da die Größenangaben oft unpassend bzw. sehr ungenau sind wie z.B.- bei MASSIMO DUTTI.
gute Sachen, kann man noch eine teitlang tragen!!!!!
Hallo, ich habe immer mehrere Artikel bestellt und immer was gefunden, was mir gefällt.Wenn ich was zurückgeschickt habe, hat es nicht gepaßt, weil alles verschieden ausfällt.
Manchmal ist die Verpackung schlecht. Erst letztens kam ein Anzug total verknittert an, weil er nur in eine Plastiktüte gestopft wurde. Bisher wurde hier im Karton versendet.
Die Lieferung erfolgt schnell, toll ist auch, dass Artikel kostenlos routiniert werden können. Zum Teil finde ich die gebrauchten Kleidungsstücke leider etwas überteuert..
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Die Bestellung hat problemlos funktioniert, die Produkte sind schnell angekommen und entsprechen exakt den Beschreibungen! Ich würde momox auf jeden Fall weiterempfehlen!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware ist wirklich gut. Leider sind die angegebenen Größen manchmal zu unterschiedlich was zu unnötigen Retouren führt.
Bleibe trotzdem eine gute Kundin.
Grüße Edith
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