Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Habe schon das fünfte Mal bei Momoxfashion bestellt. Die Ware wird immer schnell versendet und ist in einem sehr guten Zustand. Bin sehr zufrieden und werden bestimmt wieder dort einkaufen.
Die Ware ist einwandfrei. Persönlich fände ich es noch besser, die Ware wäre besser beschrieben. Ich kannte nun die Marke. Das hat es erleichtert. Bei anderen Teilen bin ich mir unsicher.
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr guter versand und kundenservice, artikel könnten manchmal etwas modischer noch sein,
leider stimmen bei einigen Artikeln die Größenangaben nicht, z. B. bei Ulla Popken und desigual
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferservice sehr gut.
Farbe und Passform-Angaben der Angebote könnten präziser sein.
Bei Werbe - und Rabattaktionen sollte der Rabatt automatisch berücksichtigt
werden.
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung, tolle Ware, super Preis.
Gerne wieder und auch an andere Kunden/-innen,...die Nachhaltigkeit ist das Beste und tut unserer Umwelt richtig gut.
Mega cooles Konzept!!
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Habe mittlerweile schon sehr oft bei momox fashion eingekauft und bin noch nie enttäuscht worden. Dieses Mal passte mir eine Jacke nicht und die Rückgabe verlief völlig problemlos.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich liebe Momox Fashion!
Super Auswahl, interessante Marken, unkomplizierte Retouren und Rückerstattungen. Gut für die Umwelt! Ich kaufe hier schon seit vielen Jahren ein und bin sehr zufrieden. Weiter so!
Einkaufen einfach und schnell.
Aber, es müssten die Artikel besser überprüft werden.
Dann spart man sich das zurücksenden. ( bei meinem Artikel,Tasche Reißverschluss nicht gängig)
Einzeln verpackte Ware - wie Neuartikel. Schnelle Lieferung. Große Auswahl.
Bei Jeanshosen würde die Bezeichnung der Form (z.B. Hilfiger/Form Nora) hilfreich bei der Wahl sein.
Teils tolle Sachen, leider ist die Beschreibung sehr dürftig, so dass immer ein Risiko dabei ist. Zwar kann man kostenlos retournieren, aber das ist nicht sonderlich nachhaltig.
Gute Auswahl in hoher Qualität. Schneller Versand. Kostenlose Rückgaben leicht und nötig, da die Größenangaben oft unpassend bzw. sehr ungenau sind wie z.B.- bei MASSIMO DUTTI.
gute Sachen, kann man noch eine teitlang tragen!!!!!
Hallo, ich habe immer mehrere Artikel bestellt und immer was gefunden, was mir gefällt.Wenn ich was zurückgeschickt habe, hat es nicht gepaßt, weil alles verschieden ausfällt.
Manchmal ist die Verpackung schlecht. Erst letztens kam ein Anzug total verknittert an, weil er nur in eine Plastiktüte gestopft wurde. Bisher wurde hier im Karton versendet.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, vor allem wenn einem doch mal etwas nicht gefällt. Unkomplizierte Rücksendung. Die Qualität der Ware ist sehr gut, dies wird sorgfältig kontrolliert.
Die Lieferung erfolgt schnell, toll ist auch, dass Artikel kostenlos routiniert werden können. Zum Teil finde ich die gebrauchten Kleidungsstücke leider etwas überteuert..
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Die Bestellung hat problemlos funktioniert, die Produkte sind schnell angekommen und entsprechen exakt den Beschreibungen! Ich würde momox auf jeden Fall weiterempfehlen!
Ware im sehr guten oder neuwertigen Zustand. Zwei Hemden leider zu klein bei gleicher Größe. Retoure geschickt und Geld ist gleich zurückerstattet worden.
Vielen Dank
Bis jetzt habe ich immer sehr gute Erfahrungen mit momox gemacht.
Ich vermisse aber immer mehr die guenstige Mode, die auch für den kleinen Geldbeutel bestimmt ist.
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sehr guter Service, bei Bedarf auch einfache Rücksendung möglich... Die Ware ist sehr gut....bin sehr zufrieden
Seit Jahren immer perfekt in Hinsicht auf Auswahl, Preisen, Service. Auch Retouren wurden immer korrekt abgewickelt und bei Verkauf an momox klappte es bestens.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.