Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Die bestellte Sachen kamen sehr schnell, leider musste ich was zurückschicken da es nicht passte. Auch da ist alles bestens gelaufen. Innerhalb weniger Tage war das Geld auf meinem Konto.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die schnelle Abwicklung bei Bestellung und Lieferung. Retoure klappt immer super. Preis Leistung ist auch meistens sehr gut.Ohne Momox geht nicht mehr.
Weiter so.Danke
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service
Habe mittlerweile schon sehr oft bei momox fashion eingekauft und bin noch nie enttäuscht worden. Dieses Mal passte mir eine Jacke nicht und die Rückgabe verlief völlig problemlos.
Ich hätte keinen Verbesserungswunsch, Ware kommt immer schnell, ist sauber und so wie beschrieben. Rücksendungen klappen einwandfrei, Beträge werden umgehend erstattet, alles Top !
Einzeln verpackte Ware - wie Neuartikel. Schnelle Lieferung. Große Auswahl.
Bei Jeanshosen würde die Bezeichnung der Form (z.B. Hilfiger/Form Nora) hilfreich bei der Wahl sein.
Teils tolle Sachen, leider ist die Beschreibung sehr dürftig, so dass immer ein Risiko dabei ist. Zwar kann man kostenlos retournieren, aber das ist nicht sonderlich nachhaltig.
Bei Beanstandungen nette Kommunikation mit Herrn Tony Schulz, der sich freundlich um eine Lösung bemüht hatte und mir verschiedene Angebote unterbreitete. Vielen Dank dafür!
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Qualität! Unkomplizierte Rückgabe!
Bei den Herren-Hemden wäre die zusätzliche Angabe, ob slim fit oder modern fit oder regulär fit sehr hilfreich
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei und wird schnell geliefert. Sollte mal eine Retoure notwendig sein, wird auch diese zügig abgewickelt. Bin seit Jahren Kunde und absolut zufrieden.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Die Bestellung hat problemlos funktioniert, die Produkte sind schnell angekommen und entsprechen exakt den Beschreibungen! Ich würde momox auf jeden Fall weiterempfehlen!
Die Ware ist in gutem Zustand
und schnell angekommen. Leider war das Kleidungsstück zu klein. Rücksendung erfolgte unproblematisch, jetzt warte ich auf die Erstattung.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Second Hand-Händler
Ich bin zumeist sehr zufrieden mit der Ware. Was mir nicht gefällt, lässt sich unkompliziert zurücksenden. Prima: Genauere Größenangaben bzw. Maße zu den Kleidungsstücken
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Ware ist wirklich gut. Leider sind die angegebenen Größen manchmal zu unterschiedlich was zu unnötigen Retouren führt.
Bleibe trotzdem eine gute Kundin.
Grüße Edith
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
Sollte der Artikel nicht passen, unkomplizierte, kostenfreie Rücksendung und Erstattung des Betrages.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut bis sehr gut, immer gleich geliefert, Rücksendung sofort bearbeitet. Bin sehr zufrieden. Empfehle es auch weiter. Farben sind manchmal nicht klar zu erkennen.
Ecco Sandale Damen Sommerschuhe Sandalette Gr. EU 39
Die Artikel, die ich bei momoxfashion gekauft habe, sind in einem viel besseren Zustand als beschrieben. Ich bin sehr dankbar und zufrieden mit momoxfashion.
Die Beschreibung sowie Fotos der Artikel könnte besser sein. Z. B. durch Angabe von Details z B. darüber ob der Artikel über Reißverschlußtaschen verfügt.
Die schnelle Lieferung, aber was nicht korrekt ist, das man nicht die volle Rückerstattung bekommt, wenn was nicht passt und es dann zurück schicken muss.
Breites Angebot an wertiger Kleidung. Schneller Lieferservice. Einfacher Bestellvorgang. Kostenlose Rückgabe bei schneller Rückzahlung. Sehr zu empfehlen.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kartons sind nicht stabil genug
Sie kommen meistens beschädigt an bzw wurden von Paket Zusteller geklebt
Man hat kein gutes Gefühl diese anzunehmen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.