Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Die Bearbeitungen der Rücksendungen dauert zu lange.Ich habe noch 600 Euro ausstehen von Rücksendungen
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pulli mit Zustand "sehr gut" hat leider einen verwaschenen Druck und lose Fäden an den Bündchen von beiden Ärmeln und unterem Bund.
Das ist mir bei momox bisher nicht passiert, schade.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alles sehr gut
Ich habe unglaublich viel gekauft.
Leider sind manche Sachen als " Sehr gut " beschrieben und kosten auch mehr! Aber, ein paar Sachen waren eher sehr schlecht...
Zum Glück waren aber die meisten Sachen tatsächlich gut 👍
Sehr teuer geworden.
Lohnt sich oft nicht mehr, da man es im Outlet billiger bekommt
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Retour top, Qualität mittelmäßig
Versand war super schnell, Retour ging auch einfach. Leider war ich von den Zustand der Artikel gar nicht überzeugt. In den Anzeigen stand "Zustand sehr gut", das war aber leider bei 2 von 3 Artikeln nicht der Fall. Zwei Artikel sahen schon sehr gebraucht aus und hatten einige "Macken".
Preise senken.
Bessere Informationen zu den Artikeln , Exakte Größenangaben.
Es kann nicht sein, das es eine Brax Jens GR.46 mit eine Bundweite von 40 cm angeboten wird.
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Die Preise haben sich drastisch erhöht. Bei manchen Marken ist es besser auf den Sale des Markenshops zu warten, dort sind dann die neuen Produkte billiger als die second Hand Produkte bei Momox. Das ist schlecht und wird auch nicht lange gut gehen, denn das merken die Kunden. Die Ankaufspreis dagegen sind nicht entsprechend erhöht worden.
Größenangaben passen überhaupt nicht!
Ich habe 12 Hemden bestellt, 6x 42 & 6x 43. 42 passt eigentlich immer. Hier waren jedoch alle zu klein / zu eng / zu kurz. Dann habe ich 6x 43 bestellt, hier einige viel zu weit, einige viel zu eng. Ich habe jetzt von 12 Hemden 2 die passen.
Es müsste auf jeden Fall zu mindest die Bezeichnung Slimfit oder ähnlich mit dabei sein.
Zustand und Qualität ist gut. Rücksendung sehr einfach, jedoch lässt das Geld lange auf sich warten.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
RÜCKZAHLUNG DER rücksendungen klappt nicht…
DAS Geld von den Rücksendungen das ich im Voraus bezahlt habe klappt nicht.Ich warte noch auf 500 Euro von den Rücksendungen ich bitte um sofortige Überweisun
Verkaufspreise explodieren
Lohnt sich kaum noch für 2. Hand 😬🤔
Schuhe tlw so teuer wie NEU bei Amazon im SSV
Longchamp Pliage Taschen tlw so teuer wie neu aus dem Laden
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
In der Regel funktioniert alles gut - kann mal passieren.
In der Regel funktioniert alles gut, die Artikel sind wie erwartet.
Bei der betreffenden Bestellung war allerdings ein Artikel in einem Zustand, den ich so bei MOMOX nicht kannte und nicht erwartet hatte.
Da aber wie erwähnt die bestellten Artikel meist in Ordnung sind, werte ich es als "Ausrutscher".
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