Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Ich habe mein Packet gar nicht bekommen. Es wurde in einer Filiale abgegeben und ich habe keine richtige Benachrichtigung bekommen. In den Filialen in meiner Umgebung ist es nicht.
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15.03.2024
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Ich frag mich warum man nur einen teil Geld zurück bekommt wenn man die Ware zuschickt. Find ich eine absolute Frechheit ohne jeglichen Grund
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06.03.2024
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Paket nicht verschickt/angekommen, Gutschrift zwar erhalten aber die
Ware kann jetzt zu mehr als doppeltem Preis bestellt werden.
Von 3 bestellten Artikeln waren 2 so wie beschrieben. Ein Paar Rieker Damenschuhe war in nicht mehr tragbarem Zustand, angegeben war ein sehr guter Zustand. Die helle Sohle war bereits dunkel verfärbt, an der Schuhspitze waren Kratzer und die Originalsohle des Herstellers war durch eine billige, dünne weiße Einlegesohle ersetzt. Warum wird solch ein Müll überhaupt in den Verkauf gegeben????
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13.03.2024
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Bei zwei Paar Turnschuhen war die Größe 41 angegeben, das wäre im Normalfall auch die Größe 7,5. Leider war bei zwei Paaren nur die Nummer 7 eingetragen, diese fielen natürlich kleiner aus. Vielleicht sollte man die zusätzliche Größenbezeichnung mit angeben, ich hätte dann darauf verzichtet.
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21.03.2024
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Ich möchte so schnell wie möglich kündigen, d.h.meinen Vertrag sofort löschen. Ich habe mich geirrt, ich bin über 8o, habe Krebs und lege keinerlei Wer mehr auf irgendwelche Abnehmprogramme.
Bitte beenden Sie meinen Vertrag, danke
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22.03.2024
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Diesmal schlecht
Diese Lieferung diesmal war mehr als schlecht. Geruch bäh. Zustand nicht wie beschrieben… miniklein zusammengewuzzelt verpackt und so zerknittert dass es nicht mehr zu korrigieren wäre bei einer Jacke da tiefe knitterfalten
Zu meiner Überraschung finde ich hier Produkte, die teurer sind als die gleichen neuen Produkte in den Geschäften. Früher war es sehr bequem, hier einzukaufen, aber jetzt kaufe ich zweimal im Jahr 2-3 Kleidungsstücke.
Habe schon viele Teile gekauft und war immer zufrieden. Dieses Mal bin ich enttäuscht. Habe ein Teil total verwaschen und ein Teil mit Loch erhalten. Keine Antwort auf meine Reklamation....
Mehr Fotos, bessere Beschreibung und Kontrolle der zu verschickede Teile.
Preis für Warenannahme zu gering und kaum Möglichkeiten die Sachen richtig zu beschreiben ( Motorrad Hose)
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20.03.2024
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Artikel besser beschreiben. Einige Preise sind echt gut, andere zu hoch. Es ist einfach viel Glückssache und man muss viel retounieren, was man ja eigentlich vermeiden möchte.
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22.03.2024
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Schnelle Lieferung
Angegebene Farbe und Fotoaufnahmen passen oft nicht zusammen
Zustand wird als gut ausgewiesen, wenn starkes Pilling oder Waschspuren zu sehen sind
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29.02.2024
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Ich habe eine Hose Grösse 32 bestellt/gekommen ist Grösse 24
Leider kein Retourschein!
Hat mir 15Euro Porto gekostet.
Dass werde ich kein zweites mal mehr machen.
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05.03.2024
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Anzug wurde mit Größe 52 tituliert war dann tatsächlich 54 der Schneider kostet einiges da ich den Anzug nicht retournieren ‚ und er ein schönes Teil ist
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11.03.2024
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Das kaufen ist einfach, aber auch oft teuer, im Gegensatz dazu für's verkaufen bekommt man sehr wenig und vieles wird nicht angenommen.
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