Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Momox ist sehr teuer geworden und die Preise stehen in keiner Relation zum Alter oder Zustand der Artikel. Manches kostet bei Momox sogar das DOPPELTE als der Neupreis. Das ist Wucher!
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Es ist innerhalb kurzer Zeit zweimal vorgekommen, dass bestellte Waren nicht geliefert wurden und der über paypal gezahlte Kaufbetrag kommentarlos erstattet wurde. Eine Anfrage wurde zwar beantwortet, die Erklärung war aber sehr dürftig. Natürlich kann es vorkommen, dass Ware verloren geht, aber das sollte dem Kunden wenigstens direkt mitgeteilt
bzw. Das System überdacht werden
6 Hosen bestellt. Eine einzige war in der bestellten angegebenen Größe.(Vergleichsgröße namhaftes deutsches Unternehmen) Unerklärlich wie die Hosengröße ermittelt wird. Vielleicht geschätzt oder ausgewürfelt????
Würde beiden Seiten viel Kosten, Arbeit und Mühe ersparen, wenn auf den Angebotsseiten zur Angebotsgröße die tatsächlich entsprechende, tatsächliche Kleidergröße angeboten und verschickt werden würde. Ist mir jetzt schon das zweite Mal passiert, das kann wohl kein Zufall mehr sein. Also!! Nix mehr bestellen!!!! Betrifft Übergrößen andere Größenzuordnung kann ich nicht beurteilen.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gut bewertet
Zum einen, wenn ich Baumwolle und Elastan auswähle,möchte ich keine Jeans mit Polyester… und…eine Soccx-Jacke( die ja nicht grad günstig ist,wird mit sehr gut beschrieben,obwohl der Reißverschluss-Zipper total abgeschrabbelt ist… da muss mal vllt doch mal näher hinsehen und den Preis anpassen…
Die Größen-Angaben könnten besser sein. Ansonsten okay.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Billigramsch zu überhöhten Preis
Leider ist die Geldbörse ein Billiprodukt und kostet neu 9,90, Ich habe dafür 18,- bezahlt. Nach Rauch stinkt sie auch 😳 bin gespannt ob das mit der Rückerstattung funktioniert .
Diese Bewertung gilt nur für die Gekdbörse, die anderen Artikel waren ok.
Von 6 Kleidungsstücken waren nur 2 die richtige Größe. 4 davon weit weg ein M zu sein. Und das mit der Rückgabe ist viel zu umständlich.
Artikel mit Bildern dann auswählen und Rückgabe machen. So ähnlich wie ich auch meinen Warenkorb fülle beim Einkauf. Über das Portal ging es nicht. Angeblich hatten wir die falsche Nummer. Was meine Frau und ich aber stark bezweifeln. Wir sind auch Herr der deutschen Sprache und können lesen und verstehen auch wenn wir aufgefordert werden eine Nummer einzugeben.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind oft in mangelhaften Zustand , sie riechen nach alten Schweiss oder Keller . Die wenige , die durchaus tragbar sind , sind inzwischen viel zu teuer . Da muss man echt Glück haben etwas schönes zu finden . Ein Stern dafür, dass man die Sachen problemlos zurückschicken kann . Die Preise sind innerhalb eines Jahres extrem gestiegen
Leider kann ich nicht alles bei Momox bestellen, da die Beschreibung von Kleidungsstücken oft unzureichend sind. Habe schon einige tolle Schnäppchen gemacht, aber auch schon viel zurück schicken müssen. Was mit der Zeit echt mühselig ist. Die Wertigkeit der Kleidung ist aber größtenteils richtig gut!!! Größenangaben gleichen oft einem Glückspiel….
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein sehr guter Zustand wie in der Beschreibung angegeben.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand alles ok aber Ware heruntergetragen, schäbig und kaputt!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung nicht als Doppelnummern angeben und die Ware auf Beschädigungen genauer prüfen.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
2 Fotos sind echt zu wenig. Ich hab eine Damenweste bestellt, am Foto sah sie ganz gut aus, aber in echt war sie nicht mehr zum Tragen geeignet und sue war als sehr gut beschrieben.
Kinder Schuhe paar waren sehr gut aber paar waren sogar mit Dreck und auch als sehr gut beschrieben.
So was geht gar nichts
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Importierte Bewertungen
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