Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Abfertigung, Bestellprozess ok. Wäre aber teilweise völlig überteuert für den eben teilweise schlechten Zustand.
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24.05.2023
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Schnelle Lieferung und keinerlei Probleme bei einer Retoure oder Reklamation.
1Sternabzug für leider teilweise schlecht geprüfte Ware,-Schmutz / Dreck an der Sohle.Bestelle aber immer wieder gerne🤗
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24.05.2023
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Die schnelle Lieferung und unkomplizierte Zurückgabe
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24.05.2023
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Lieferung und Warenqualität ist sehr gut. Besser könnte die Erklärung der Rücksendung / Retoure auf der Webseite gestaltet werden (leichter zu finden und einfacher)
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23.05.2023
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23.05.2023
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Ich bestelle gern bei momox fashion. Tolle Kleidung zu günstigen Preisen. Es ist nachhaltig. Die Kleidergröße variiert sehr, je nach Herstellers. Das erhöht die Rücksendungen. Mehr Maße in cm wären hilfreich, mit einer Legende wo genau gemessen wurde. Schwarze Kleidung ist schlecht fotografiert, es sind kaum Details zu erkennen, ein farblich anderer Hintergrund wäre hilfreich. Das ist schade, ich trage gern schwarz, kaufe aber deswegen kaum etwas. Herzliche Grüße
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23.05.2023
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23.05.2023
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Ich habe 3 Teile bestellt, wovon 2 Teile gepasst haben und 1 Teil viel zu klein war. Das liegt meiner Meinung nach aber an der Marke - Street One- fällt immer zu klein aus!
Schnelle Lieferung, besonders gefällt mir die schnelle Abwicklung bei Retouren, kostenlose Retoure finde ich ebenfalls gut.
Habe zum 1. mal auf Rechnung bestellt und prompt sind Probleme mit der Zahlung im Raum. Die teilweise Retoure wurde nicht anerkannt und Klarna fordert die Gesamtsumme. Ich denke, momox wird es schon richten, bisher ist immer alles zügig und gut abgelaufen. Auf Rechnung werde ich mir allerdings nichts mehr bestellen.
Die Lieferung war vollständig und schnell da.
Die Qualität war sehr gut und der Preis fair.
Einzig ein wirklich sehr schönes Kleid war falsch "ausgegrößt" -
es war mir viel zu klein, alle anderen haben perfekt gepasst,
obwohl alle mit der gleichen Größe ausgewiesen waren.
Die Retoure wiederum war einfach im Handling und war dann auch schnell gutgeschrieben und die Rechnung entsprechend geändert.
Hier geht es nicht um Nachhaltigkeit, sondern um Gewinnmaximierung
Zumindest wenn ich die teureren Produkte im Outlet preisgünstiger und neu bekomme. Schade.
Es ist schade,dass die Ware ab einem Betrag von € 25,00 erst versandkostenfrei ist. Es gab Zeiten da war das nicht so.
Positiv zu erwähnen ist, dass die Ware meist qualitativ gut ist. Obwohl es scheint mir das das Preisniveau angehoben wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.