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momoxfashion.com/de/
Bewertungen:

15.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten229.499 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.05.2014
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momoxfashion.com/de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!! Jedenfalls ändert sich nichts. Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern. 40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war. Also? Vielleicht ändert sich jetzt etwas. Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten. Danke.
DM

Relevanteste negative Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder momoxfashion!!! habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt. Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht. Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran. Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen. Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen. Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben. So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
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Bewertungen für momoxfashion.com/de/

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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel entsprechen oft nicht dem angepriesenen Zustand. Sind ausgewaschen oder schon viele Jahre alt.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Konzept, aber Suchoptionen mangelhaft.

Ich mag die Idee von Momox Fashion sehr. Man kann gebrauchte Kleidung und mehr erstehen und falls sie nicht passt oder nicht gefällt problemfrei zurrück senden. Was den Kauf sehr schwer macht ist das Fehlen von Suchbegriffen, möchte man gezielt z.B. eine Hose im culottten Stil kaufen muss man die gesamte Sektion Stoffhosen durchforsten und hoffen man sieht eventuell eine. Bitte fügt doch Schlagwortsuche ein, damit man auch das begehrte findet. Dann würde ich noch viel mehr bei Momox kaufen.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schaden, geringer Preisnachlass

Wie schon bei der vorletzten Bestellung war ein Artikel beschädigt (beide als "sehr gut" beschrieben). Diesmal war der Stoff an einer Seitennaht unter dem Arm ausgerissen (nicht nur die Naht). Der angebotene Nachlass steht nicht im Verhältnis zum Schaden (Zumal die Produkte ja doch nicht verkauft werden können oder nur mit einer viel größeren Reduzierung.). Einen Mantel ließ ich zurückgehen (Preis: 37,90 EUR, wegen Schnitt vorne und beschädigtem Material 4,- EUR Nachlass angeboten) , diesmal werde ich versuchen, die Bluse zu flicken. Die Einkaufserfahrungen sind frustrierend.
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MS
Monika S.
Schwanau
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe waren mit Größe 37 ausgezeichnet. Was geliefert wurde, waren Schuhe Größe 47 😒 Die Bluse war mit Größe 44 (ohne cm Angabe) angeboten. gekommen ist eine Bluse in toller Qualität, leider VIEL zu groß. Ich schätze Größe 46/48 Sehr schade
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BD
brunka d.
duisburg
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto und die angaben der Größe sind nicht ausreichend
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AM
Angelika M.
Dippoldiswalde
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Kommunikation, einfach Betrag zurück überwiesen ohne Erklärung warum Ware nicht gesendet wird
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SA
Simone A.
Reichertshofen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Momox liefert sehr schnell, der Verkauf mit der App ist sehr einfach. Allerdings bekommt man auch für neuwertige Ware sehr wenig Geld, obwohl die Ware dann oft relativ teuer verkauft wird
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GQ
Giu Q.
Stade
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht angekommen- Gutschein wertlos

Leider konnte Bestellung nicht zugestellt werden, da Versandbedingungen nicht erfüllt waren. Ware nicht angekommen und Gutschein pfusch!!!! Sehr ärgerlich
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MD
Melanie D.
Frankfurt am Main
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Grössenauszeichnung sind ungenau

Die Grössenauszeichnung sind so ungenau, dass mehrere Päckchen zurückmussten. Alles über Danen Größe 42 wird unter xl gefasst. So wird das Bestellen zur Lotterie: kommt 42, 44 oder 46?
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war mir nicht möglich die von Paypal falsch genannte Adresse zu ändern. Also man konnte kein Kontakt aufnehmen.
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MC
Mike C.
Sinsheim
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
sorry, aber die Jacke hat schon stark gerochen, habe sie zurück
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BH
Bettina H.
Freiburg
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne für die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Retoure. Die Kleidungsstücke waren für mein Empfinden nicht in einem "sehr guten Zustand".
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BH
Bettina H.
Freiburg
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Drei Sterne, weil die Lieferung sehr schnell war, doch leider waren die Kleidungsstücke für mein Empfinden nicht in einem "sehr guten Zustand".
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht existent. Einige Sachen sind extrem eingelaufen.
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AL
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind für den Zustand, in dem sie verkauft werden, meines Erachtens teilweise sehr überteuert.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: schnelle Bearbeitung, die gute Kommunikation und Lieferzeiten. Negativ: Nachhaltigkeit/Klimaneutralität- Viele Retouren = Kfz-Fahrten= CO2 Emissionen könnten durch bessere bzw. präzisere Beschreibung der Ware vermieden werden. Bespiel: Herren Jacke Größe M . Achtung: fällt kleiner aus als bei M. - Die Angabe der Maße stimmen bei meinen Lieferungen oft nicht.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Kleidung bestellt und schicke 2/3 zurück. Grund Weil diese endweder zu klein oder viel zu groß sind. z. B. Strickjacke in Gr.48 ( 8b1hipk ) entspricht vielleicht einer Gr.40 o. 42 aber nicht mehr! Beim Waschen bestimmt eingegangen Kleidung müsste vermessen werden. Breite Achsel Achsel... Gesamtlänge Kragen bis unterer Saum
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Politik mit Gutschriften ist dubios Rückzahlungen dauern zu lange
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Es ist innerhalb kurzer Zeit zweimal vorgekommen, dass bestellte Waren nicht geliefert wurden und der über paypal gezahlte Kaufbetrag kommentarlos erstattet wurde. Eine Anfrage wurde zwar beantwortet, die Erklärung war aber sehr dürftig. Natürlich kann es vorkommen, dass Ware verloren geht, aber das sollte dem Kunden wenigstens direkt mitgeteilt bzw. Das System überdacht werden
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schön schlecht
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