Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Lieferung wie immer schnell,
aber mir gefällt nicht, nach Auskunft bei Momox, dass ich aufgrund von einer zu hohen Rücksendungsrate nicht mehr per Rechnung, d.h. über Klarna bezahlen kann. Das steht so nicht in den Lieferbedingungen. Die nicht behaltene Ware wurde immer postwendend zurückgeschickt und auch die Rechnung für behaltene Ware wurde immer sofort bezahlt.
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Grössenangaben sind z.T.nicht nachvollziehbar. Bestellte Grösse L entspricht bei diesem Artikel einer deutschen Grösse 36 und muss deshalb zurückgeschickt werden. Auch die QUALITÄT der Bilder sollte verbessert werden.
Ware in Ordnung, jedoch sind die Preise leider zu hoch angestiegen
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
in letzter Zeit habe ich öfter die Erfahrung gemacht, daß Größen wie angegeben einfach nicht passen. Und Retouren aus Österreich gehen dann ganz schnell mal ins Geld. Deshalb nur mäßige Bewertung!
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Datenschutz wird missachtet
Unternehmen hat eine falsche Mailadresse angenommen. Ich meldete mich und sagte, dass ich nichts bestellt habe und nie Kunde war. Man könne da nichts machen, weil der Fehler beim Besteller liegt. Ich bekam eine Rechnung mit den empfindlichen Daten der eigentlichen Bestellerin. Datenschutz wird hier klein geschrieben. Ich habe extra angerufen und gesagt, dass hier ein Fehler passiert wird und auf den Datenschutz der Person hingewiesen.
Beim Verkauf werden ständig Artikel abgelehnt, die genau dem Zustand entsprechen indem sie bei Momox angekauft wurden, weil sie gar nicht getragen worden sind. Die Kriterien sind insgesamt nicht nachvollziehbar.
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Teile passen nicht die beschreibung der teile passte nicht ganz
Beide Teile passen nicht. die beschreibung war nicht ganz korrekt
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie schon oft beschrieben sind die Kaufpreise z.T ok. Die Ankaufspreise ein Witz
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte waren in gutem Zustand. Eine Frechheit ist jedoch der Ankauf, dafür gäbe es nicht mal einen Stern. Ich habe eine saubere Hose gesendet, die wegen eines Flecks abgelehnt wurde. Zurück kam die Hose tatsächlich mit einem Fleck!!! Das ist eine Unverschämtheit und das ist nicht das erste Mal. Sachen wurden ebenfalls abgelehnt, weil sie angeblich eine Fälschung sind. Ich unterstelle Absicht, da man als Verkäufer hier die Rücksendungskosten selbst tragen muss und Momox natürlich Profit macht! Dreist!
Ich habe einen Artikel bestellt am 18.5.2023 und mit Paypal bezahlt.Bis heute habe ich den Artikel nicht erhalten obwohl die Lieferadresse stimmt.Leider ist der Artikel CMP Jacke rot Größe 44 auch nicht mehr im Angebot.Dass finde ich sehr schade ☹️
Leider bin ich sehr enttäuscht von momox, ich hatte einen Blazer bestellt, erhielt die Bestätigung für die Bestellung, die Kaufsumme wurde abgebucht und kurz danach wieder zurückgebucht, um die Versandkosten auch erstattet zu bekommen, musste ich erst nachhaken. So macht ein Onlinekuaf leider keinen Spaß
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.