Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Tolles Konzept, Onlineversand von Second-Hand-Klamotten. Rücküberweisung bei Retoure in 3 Durchgängen aufgesplittet, das macht es unübersichtlich. Und zu viel Plastik beim Versand!! Schade
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr guter versand und kundenservice, artikel könnten manchmal etwas modischer noch sein,
leider stimmen bei einigen Artikeln die Größenangaben nicht, z. B. bei Ulla Popken und desigual
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die schnelle Abwicklung bei Bestellung und Lieferung. Retoure klappt immer super. Preis Leistung ist auch meistens sehr gut.Ohne Momox geht nicht mehr.
Weiter so.Danke
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung, tolle Ware, super Preis.
Gerne wieder und auch an andere Kunden/-innen,...die Nachhaltigkeit ist das Beste und tut unserer Umwelt richtig gut.
Mega cooles Konzept!!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Habe mittlerweile schon sehr oft bei momox fashion eingekauft und bin noch nie enttäuscht worden. Dieses Mal passte mir eine Jacke nicht und die Rückgabe verlief völlig problemlos.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich liebe Momox Fashion!
Super Auswahl, interessante Marken, unkomplizierte Retouren und Rückerstattungen. Gut für die Umwelt! Ich kaufe hier schon seit vielen Jahren ein und bin sehr zufrieden. Weiter so!
Ich hätte keinen Verbesserungswunsch, Ware kommt immer schnell, ist sauber und so wie beschrieben. Rücksendungen klappen einwandfrei, Beträge werden umgehend erstattet, alles Top !
Einzeln verpackte Ware - wie Neuartikel. Schnelle Lieferung. Große Auswahl.
Bei Jeanshosen würde die Bezeichnung der Form (z.B. Hilfiger/Form Nora) hilfreich bei der Wahl sein.
Teils tolle Sachen, leider ist die Beschreibung sehr dürftig, so dass immer ein Risiko dabei ist. Zwar kann man kostenlos retournieren, aber das ist nicht sonderlich nachhaltig.
Gute Auswahl in hoher Qualität. Schneller Versand. Kostenlose Rückgaben leicht und nötig, da die Größenangaben oft unpassend bzw. sehr ungenau sind wie z.B.- bei MASSIMO DUTTI.
gute Sachen, kann man noch eine teitlang tragen!!!!!
Hallo, ich habe immer mehrere Artikel bestellt und immer was gefunden, was mir gefällt.Wenn ich was zurückgeschickt habe, hat es nicht gepaßt, weil alles verschieden ausfällt.
Manchmal ist die Verpackung schlecht. Erst letztens kam ein Anzug total verknittert an, weil er nur in eine Plastiktüte gestopft wurde. Bisher wurde hier im Karton versendet.
Bei Beanstandungen nette Kommunikation mit Herrn Tony Schulz, der sich freundlich um eine Lösung bemüht hatte und mir verschiedene Angebote unterbreitete. Vielen Dank dafür!
Die Lieferung erfolgt schnell, toll ist auch, dass Artikel kostenlos routiniert werden können. Zum Teil finde ich die gebrauchten Kleidungsstücke leider etwas überteuert..
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Empfehlung!
Die Bestellung hat problemlos funktioniert, die Produkte sind schnell angekommen und entsprechen exakt den Beschreibungen! Ich würde momox auf jeden Fall weiterempfehlen!
Die Ware ist in gutem Zustand
und schnell angekommen. Leider war das Kleidungsstück zu klein. Rücksendung erfolgte unproblematisch, jetzt warte ich auf die Erstattung.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware ist wirklich gut. Leider sind die angegebenen Größen manchmal zu unterschiedlich was zu unnötigen Retouren führt.
Bleibe trotzdem eine gute Kundin.
Grüße Edith
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
Sollte der Artikel nicht passen, unkomplizierte, kostenfreie Rücksendung und Erstattung des Betrages.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut bis sehr gut, immer gleich geliefert, Rücksendung sofort bearbeitet. Bin sehr zufrieden. Empfehle es auch weiter. Farben sind manchmal nicht klar zu erkennen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schöne Einzelstücke, nicht immer kann man der Beschreibung alles entnehmen, was einem wichtig ist. Dunkle Kleidungsstücke kann man auf den Fotos kaum bewerten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.