Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Da steckt jede Menge Logistik drin. Da stimmt jedes Detail. Schnell, korrekt, pfleglicher Umgang mit den Waren.
Preisgestaltung ist korrekt, eben aus den vorgenannten Punkten. Preise sind auch hier immens gestiegen aber die Bewertung der Ware hat sich auch deutlich verbessert.
Da es öfter vorkommt dass Teile nicht passen oder auch nicht gefallen ist es völlig unproblematisch diese zurück zu schicken.
Auch zuviel bezahle Beträge wurden stets umgehend zurück überwiesen.
Durch die Möglichkeit "bezahlen in 30 Tagen " ist es jetzt noch unkomplizierter!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon jahrelang Kunde bei Momox, und habe bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht, ich kaufe dort gerne ein weil ich nicht gerne trage was andere auch haben, es ist für jede Preislage etwas dabei, und die Zustellung ist auch immer sehr schnell. Sehr zu empfehlen
Bisher waren die bestellten Artikel immer gut. Lieferung und Rücksendung auch top. Bilder sind mir oft zu wenig, und speziell schwarze Klamotten kann man im Prinzip anhand der Bilder so gut wie nicht beurteilen. Das könnte noch verbessert werden. Sonst alles super.
Hab jetzt mehrmals sehr schöne Taschen dort entdeckt, die Ware war einwandfrei ,die Abwicklung prima und auch die eine oder andere Retoure war absolut unproblematisch und bestens organisiert.Toller Händler ! Ich darf da nicht zu oft gucken….Kaufsuchtgefahr😉
gute Angebote, sehr schnelle Lieferung, Ware in gutem Zustand,
ich liebe euer Schal-Angebot 😍
gut wäre die Angabe einer Größe im Brustbereich in CM - ich habe leider oft das Pech, das Oberteile zu eng sind, auch die Angabe einer Länge wäre von Vorteil
Ich finde es sehr schade, dass der Kunde aus Österreich die Rücksendung selbst bezahlen muss - ich habe gestern Rücksendekosten in Höhe von 22,— gehabt, daher werde ich leider sehr restriktiv bestellen, da bei Kleidung leider öfter etwas nicht passt.
Vielfältiges, gutes Warenangebot🤩👍🏼…bei eventueller Rücksendung, wird diese zügig und problemlos in die Wege geleitet, d.h. also auch der Kundenservice ist top…ich habe momofashion als seriöse Website kennen gelernt und kann diese nur empfehlen😉👍🏼🤩
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Die Ware ist, wie beschrieben. Das Ganze wird gut verpackt und versendet. Sollte es nicht passen, kann man es problemlos zurückgeben. Toller Service. Das war auf jeden Fall nicht das letzte Mal 👍
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die sehr große Auswahl an Bekleidung gefällt mir sehr. Ich habe ein gutes Gefühl, Dinge nicht neu zu kaufen, sondern Vorhandenes zu nutzen.
Es ist für mich hilfreich,dass neben der Konfektionsgröße auch bspw. die Brustweite angegeben ist.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind in sehr gutem Zustand und wirklich fairen Preisen. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Abwicklung der Rücksendungen ist unkompliziert und wird sehr schnell bearbeitet.
Ich bin ein echter Fan von Momox geworden.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
In der Regel stimmt alles, wie es angepriesen wird. Allerdings sollten Größen auch manchmal überprüft werden. Ein Kleid, was mit 38 ausgeschrieben war, hatte letztendlich eine Größe von 34-36 und war somit völlig wertlos für mich.
Meine Kaufempfehlung für Momox-Fashion!
Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und eine große Auswahl durch alle Preiskategorien sowie bester Service zeichnen diesen Shop aus.
Immer wieder gerne kaufe ich bei Euch. Lieben Dank!
Es gab eine kleine Schwierigkeit bei der Paketnachverfolgung, die aber
von MOMOX glänzend bearbeitet wurde.
Das Paket ist dann ordnungsgemäß bei mir eingetroffen.
Die Sachbearbeiterin war freundlich und hilfsbereit.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand zu teuer, Beschreibung
Versand zu teuer. Bilder teilweise sehr schlecht. Bei schwarz und weiß zB. können Details schwer erkannt werden. Die Form der Hose kommt auf Bildern nicht rüber. Eine genauere Beschreibung wäre hier von Vorteil.
Sehr guter Secondhand Shop, großes Angebot, sehr schnelle Lieferung unkomplizzierter Rückversand - immer wieder gerne - sofern die Preis nicht noch weiter steigen - denn wirklich günstig sind sie nicht mehr...
Momox hat klasse Ware. Die Artikel sind (meistens😉) total schön und anziehbereit. Allerdings kann man Passform und Größe nicht immer im Foto erkennen, so dass es eben leider auch mal nicht sitzt oder gefällt.
Die Kleidungsstücke sind sehr gepflegt, Preise sind okay, Rücksendungsoption finde ich super! Sehr schnelle Lieferung und tolle Verpackung! Ich bin sehr zufrieden und kann Momox fashion sehr empfehlen!
Schöne Handtasche, super gepflegt und toller Preis
Habe mir diesmal eine Handtasche gegönnt. Bin sehr zufrieden, sehr gute Qualität - keine Macken, genau wie beschrieben. Nur die Verpackung/Karton war überdimensioniert. Das kann besser gelöst werden..
Die Waren sind meistens gut beschrieben und werden schnell verschickt. Sollte etwas nicht passen oder doch nicht gefallen, ist die Rücksendung einfach. So trage ich fast ausschließlich secondhand.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.