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BayWa Portal
Bewertungen:

8.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.178 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
KR
Klaus Peter R.
Schwarzenbek
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Adressaufkleber war fehlerhaft. Statt Strasse +Hausnummer 40B wies der Aufkleber Strasse B und dann die Hausnummer. Die Folge war eine fehlerhafte Zustellung bei Haus Nr. 40. Der Lieferschein war korrekt , aber der lag im Umkarton.
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Antwort von BayWa Portal
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihnen dazu auch nochamls eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand mit UPS zu teuer
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Antwort von BayWa Portal
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de. Ihr BayWa Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
05.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
JM
Juergen M.
Cuxhaven
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bearbeitung bis zur Auslieferung liegen Welten.
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Antwort von BayWa Portal
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
GF
Gunter F.
Annaberg
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte viel länger als bei Bestellaufgabe angegeben.
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Antwort von BayWa Portal
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war viel zu lang.
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Antwort von BayWa Portal
02.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
WS
Wilfried S.
Rehburg-Loccum
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Artikel Beschreibung wurden 2-3 Werktage für den Versand ausgewiesen. Daraus wurde dann 23 Tage. Erst auf meine Nachfrage nach ca 7 Tagen gab eine Reaktion vom Verkäufer. Dann wurde aber sehr zügig geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
CM
Ch. M.
Kappel
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Service von UPS ein Trauerspiel

Die Serviceleistung von UPS ist nicht mehr zeitgemäß. Man bekommt keine aktive Info per Mail über Zustellung, man kann kein Wunschort für Paketabstellung angeben. Einmal heißt es es wird erneut zugestellt. In anderer Quelle heißt es, Paket könne im UPS-shop abgeholt werden. Ja was nun? Nach viel Aufwand habe ich online einen Wunschzustelltag angegeben, der auch bestätigt wurde. Nur der Zusteller kam nicht. Ein Drama! Noch schlimmer als Hermes. Bitte künftig nur noch mit DHL Verträge schließen.
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Antwort von BayWa Portal
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung und den entstandenen Aufwand entschuldigen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise seitens UPS. Wir werden Ihren Fall unserem zuständigen UPS-Vertreter mitteilen, damit ein solcher Fall nicht erneut vorkommt. Ihr BayWa Team
RF
renate F.
Oberding
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Speditionen aussuchen, deren Fahrerinnen und Fahrer relativ gut deutsch sprechen und auch verstehen. Pünktliche Lieferung !
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Antwort von BayWa Portal
26.08.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Es gab schbar einproblem bei dem Zustellzeitraums

Es gab schbar einproblem bei der Auslieferung meines Paketes, da es länger gedauert hat wie anfangs angegeben. Da hätte ich gerne eine kurz Rückmeldung gehabt, damit ich planen hätte können, aber nach einen kurzen E-Mail Verkehr hat es auch gepasst Ansonsten bin ich sehr zufrieden
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Antwort von BayWa Portal
26.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
NL
Normen L.
Lüdenscheid
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei, aber eine vorherige telefonische Anfrage wurde sowohl am Telefon wie auch später per Mail unbefriedigend beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu nochmals per E-Mail kontaktiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
MK
Martin K.
Untergriesbach
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal waren die Originalkartons von Apiinvert beschädigt.
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die beschädigte Lieferung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
RP
Roswitha P.
Freiberg
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Bezintrimmer ging ziemlich schnell. Leider musste ich nach einen Probelauf feststellen, daß das Gerät für mich zu schwer war und das längere Unkraut nicht richtig geschnitten wurde weil es sich um der Spule gewinkelt hat. Als ich den benzontrimmer wieder zurück geschickt habe, wurden mir für die kurze Benutzung 30 Euro abgezogen. Bei anderen Verkäufern kann man auch nach Benutzung den Artikel wieder zurück schicken, ohne Abzug. Bin etwas enttäuscht gewesen.
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Antwort von BayWa Portal
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Voraussetzungen für die Rückgabe sind, dass der Artikel vollständig und unbenutzt sein muss. Diese Voraussetzungen waren nicht erfüllt. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus diesem Grund keine volle Rückerstattung durchführen konnten. Ihr BayWa Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe bei der Bestellung stimmt nicht mit der Realität überein. Darüber wird man aber erst auf Nachfrage informiert. :-(
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
ME
Markus E.
Reichertshofen
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde das ein Umtausch nach 14 Tagen nicht mehr möglich ist ,für nicht benutzte ,nicht passende Teile obwohl die Teilenummer des alten Teiles mit den Neuen übereinstimmt schon etwas schade .Bei mir handelt es sich um Pflugscharspitzen.Da könnte man schon etwas kulanter sein.
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kulanter Weiße werden wir die Ware zurücknehmen. Unser Kundenservice hat Sie dazu per Email kontaktiert.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Menüführung und Suchfunktion
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Antwort von BayWa Portal
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
KP
Klaus P.
Billigheim
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Informationen nach der Bestellung und Bezahlung bzw Versand und Lieferung. Es kommen nur Informationen nach mehrmaligen aus Eigeninitiative ( Anrufe ). Könnte viel besser sein.
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern.
HF
H. F.
Lüneburg
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service bezüglich Mitteilungen an den Kunden hat noch viel Luft nachoben. Am27.7.bestellt. Am 4.8. auf Grund meiner Nachfrage vom Vertrieb Antwort bekommen, aber immer noch keinen Liefertermin, sollt e von der Spedition kommen. Am 11.8. 9.00 Uhr immer noch keinen Termin . Am 11.8.12.41 Uhr endlich eine Nachricht von BayWa. Am 15.8. sollte die Spedition die Ware übernehmen.
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Antwort von BayWa Portal
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerungen möchten wir uns entschuldigen.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst steht Lieferzeit 5-7 Tage … dann…

Erst steht Lieferzeit 5-7 Tage … dann kommt keine Info über Lieferverzögerung knapp vier Wochen. Erst auf Nachfrage eine Antwort. Ware ist super !
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Antwort von BayWa Portal
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team