BayWa Portal

Erfahrungen:

Das Bio-Futter, ich kauf es schon seit vielen Jahren, ist absolute spitze! Preis/Leistung unschlagbar!! ABER die Verpackung.... Ich habe schon x Emails diesbezüglich geschrieben, leider ohne Erfolg! Solch schwere Kisten KÖNNEN nicht mit nur einem Klebestreifen halten. DAS FUNKTIONIERT NICHT‼️ Die Postboten sind immer stinksauer, zurecht! Oftmals kommt das Futter erst Tage später an, da die Pakete zurück gingen und neu verklebt werden mussten..... Liebe BayWa, das geht doch mit ein paar Klebestreifen mehr, viiiiel besser!.

Die Qualität des Hühnerfutters insbesondere den Pellets ist wirklich sehr gut, da sehr wenig Mehl darin ist, das Körnerfutter eine perfekte Mischung. Bleiben die Preise so werde ich gerne weiter dort kaufen. Ganz schlimm ist die Versandverpackung der Säcke die nur durch ein schmales Klebeband, längs, verklebt wird und bei 25kg nie gehalten haben. Besser wäre noch ein Band quer oder ganz weglassen und die Versandadresse direkt auf die Futtersäcke kleben, da diese eigentlich sehr stabil sind.

Hallo, das Angebot war gut. Leider konnten Sie nicht auf meine Wünsche hinsichtlich der Rechnungsstellung eingehen. (s. Mail 23.04.26) Die Lieferung habe ich nur im verpackten Zustand in Augenschein genommen, da ich die Hochbeete erst im Herbst aufbaue. Mir ist aufgefallen, dass einige Bretter auf der Rückseite gebogen sind und andere aus Kernholz bestehen. Ist das teilweise B-Ware? War als solche nicht deklariert. Freue mich auf Ihre Rückmeldung. Grüße aus Erkrath sendet Klaus Horn

Ich habe bereits zum 2. Mal eine größere Bestellung aufgegeben. Die Ware wurde sehr schnell versendet und wurde auch schnell per Spedition angeliefert. Der Liefertermin konnte dabei flexibel mit der Spedition vereinbart werden. Es hat alles hervorragend geklappt. PS: die bei BayWa gekaufte Wildkrautbürste ist absolut empfehlenswert! Mein neues Lieblingsgerät :)

Man muss kein IT-Spezialist sein, um sich auf der Homepage zurecht zu finden. Das gewünschte Produkt ist schnell gefunden. Der Bestellweg ist absolut streßfrei; selbst welchen Bezahlweg man auswählen kann. Ich bin IT-ler: Der Web-Auftritt der BAYWA ist hervorragend und für alle Anwender bestens geeignet. Natürlich kann man immer etwas schlecht reden. Von mir kommt da aber nichts: BAYWA Online-Shop ist unerreichbar gut!

Der gekaufte Artikel war sehr gut zu finden und die Zahlungsabwicklung war unproblematisch. Aus meiner Sicht führen Sie einen gut sortierten und gut organisierten Online-Shop, in dem man sich schnell zurechtfindet. Ich war mit der Abwicklung/Lieferung voll zufrieden und das Produkt entspricht genau dem was ich wollte. Besten Dank!

Das Portal ist übersichtlich, die Anmeldung einfach, das Bestellen unkompliziert. Es funktioniert so, wie man es sich vorstellt ohne langes Hin und Her. Bezahlen gegen Rechnung wäre eine Verbesserung, Paypal hab ich nicht, da bleibt nur Vorkasse, aber das ist kein Problem, die BayWa wird sich ja nicht gleich auflösen, d.h. Sie sind seriös.

Die Bestellung von Rodentziden hat schnell und unkompliziert stattgefunden . Sachkundenachweise via Scan hochgeladen wurden schnell und ordentlich verarbeitet , Bestellung kam anschließend nach der erfolgten telefonischen Beratung sehr zügig . Reibungslose Transaktion , gut verpackt und versendet , kann den shop nur empfehlen . Hier kauf ich wieder !

Vor einiger Zeit hatte ich Biodünger bestellt, allerdings völlig emotionslos. Die Lieferung entlockte mir keinen Freudenschrei, die Ware wurde ganz unspektakulär abgestellt. Ich gehe davon aus, dass meine gärtnerischen Ziele erreichbar sind, dazu wird der von BayWa vertriebene Dünger sicherlich einen gewissen Beitrag leisten. Noch etwas: Selbstverständlichkeiten müssen nicht bewertet werden, sie sind einfach selbstverständlich.

Das vorab bezahlen ist etwas nervig , kann ich aber wegen fehlender Zahlungsmoral heutzutage verstehen . Leider war der gelieferte Artikel beschädigt und auch die Palette wo der Artikel drauf stand . Mein Mann hat es selber repariert. Die Spedition hat den vereinbarten Termin nicht eingehalten und somit habe ich den ganzen Tag sinnlos zu Hause rum gesessen .Keine Benachrichtigung darüber und auch keine Entschuldigung. Im ganzen betrachtet war der Einkauf bei Ihnen nicht positiv und ich werde warscheinlich nicht noch mal bei Ihnen bestellen

Ihr Preis-Leistunsverhältnis ist gut und deshalb empfehlenswert. Dass Sie allerdings vor dem Kauf nicht informieren, welcher Lieferservice hier zustellen soll, ist schlimmer als nur misslich: UPS ist in der Abwicklung für mich unzumutbar, weil ich tagsüber oft nicht daheim bin, und weil aber vor der Zustellung keine Information erfolgt und auch kein Ausweichtermin angeboten wird. Werde deshalb wohl von künftigen Käufen bei ihnen absehen. Schade.

Ich wollte mehrere FELCO-Baumscheren bestellen, die alle mit "versandkostenfrei" beworben waren. Außerdem wollte ich noch einige Ersatzklingen und -federn für genannte Scheren dazubestellen. Durch das Dazubestellen der Ersatzteile hätte die Lieferung dann auf einmal versandkostenpflichtig werden sollen. Sowas habe ich in ü25 Jahren bei Internetkäufen noch nicht erlebt. Da das so außergewöhnlich war, habe ich eigens telefonisch nachgefragt. Ja, das wäre ihre Politik bei den Versandkosten. Gut, mir war es dann Recht und ich habe die FELCO-Baumscheren jew. einzeln bestellt und dann nochmal einzeln die Ersatzteile. Ich hatte die gleichen Kosten wie beim Kauf aller Artikel zusammen, die BayWa hatte jedoch ein Mehrfaches an Versandkosten. Bravo! Ich glaube aber nicht wirklich, daß man daraus lernt.

Ich wollte mehrere FELCO-Baumscheren bestellen, die alle mit "versandkostenfrei" beworben waren. Außerdem wollte ich noch einige Ersatzklingen und -federn für genannte Scheren dazubestellen. Durch das Dazubestellen der Ersatzteile hätte die Lieferung dann auf einmal versandkostenpflichtig werden sollen. Sowas habe ich in ü25 Jahren bei Internetkäufen noch nicht erlebt. Da das so außergewöhnlich war, habe ich eigens telefonisch nachgefragt. Ja, das wäre ihre Politik bei den Versandkosten. Gut, mir war es dann Recht und ich habe die FELCO-Baumscheren jew. einzeln bestellt und dann nochmal einzeln die Ersatzteile. Ich hatte die gleichen Kosten wie beim Kauf aller Artikel zusammen, die BayWa hatte jedoch ein Mehrfaches an Versandkosten. Bravo! Ich glaube aber nicht wirklich, daß man daraus lernt.

Sehr schnelle Bearbeitung und schneller Versand mit kostenloser Zufuhr bis unter den Carport! Der Anruf für den Liefertermin erfolgte mit KI leider zur sehr frühen Morgenstunde. Etwas umständlich war für mich der Rückruf und Kommunikation mit der KI zur Bestätigung des Liefertermines. Das war bereits die dritte Bestellung, mit der ich super zufrieden bin.

Update zur Antwort von BayWa: Die öffentliche Antwort von BayWa stellt den Ablauf aus meiner Sicht nicht korrekt dar. Insbesondere die Aussage, ich hätte am Montag, den 27.04.2026, eine Rückmeldung mit dem „aktuellen Bearbeitungsstatus“ erhalten, ist so nicht richtig. Ich habe zu diesem Zeitpunkt keine konkrete Information zum tatsächlichen Versandstatus, keine belastbare Versandbestätigung und keine klare Aussage zur Übergabe an UPS erhalten. Stattdessen wurde weiterhin nur allgemein auf Bearbeitung bzw. spätere Übergabe verwiesen. Genau das war mein Kritikpunkt: Es wurden mehrfach unkonkrete Aussagen gemacht, ohne dass eine verlässliche Information zur tatsächlichen Zustellung kam. Hinzu kommt: Das Paket ist inzwischen angekommen, allerdings war die gelieferte Ware beschädigt bzw. geöffnet. Der Saatkarton war bei Ankunft aufgerissen, sodass die Lieferung aus meiner Sicht nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Auch hierzu läuft nun wieder eine Klärung. Ich finde es sehr enttäuschend, dass BayWa in der öffentlichen Antwort den Eindruck erweckt, der Ablauf sei transparent und nachvollziehbar kommuniziert worden. Das entspricht nicht meinem dokumentierten Verlauf. Bestellung am 22.04.2026, Lieferzeit laut Angabe 2–4 Werktage. Am 24.04.2026 telefonisch nach dem Versandstatus gefragt; mir wurde eine Rückmeldung noch am selben Tag zugesagt. Diese kam leider nicht. Am 27.04.2026 erneut angerufen: weiterhin kein konkreter Versandstatus, keine Sendungsnummer und wieder nur die Aussage, dass man auf Rückmeldung warten müsse. Eine Verzögerung kann passieren, aber die Kommunikation ist aus meiner Sicht sehr enttäuschend. Wenn Rückmeldungen zugesagt und dann nicht eingehalten werden, wirkt das leider unzuverlässig. Bis jetzt muss ich als Kunde selbst mehrfach nachhaken und bekomme trotzdem keine verbindliche Information, ob oder wann die Ware versendet wird. Ich aktualisiere die Bewertung gerne, sobald der Vorgang zufriedenstellend geklärt ist.

Die Verfügbarkeit und Auswahl hochwertiger Hilfsmittel für die Landwirtschaft ist sehr gut. Teilweise könnten Kennzeichnungen besser ausfallen: so hatten wir einen Häcksler geliefert bekommen, welcher bereits zur Reparatur war - aber er wurde nicht als Rückläufer angezeigt, sondern als Neu zum vollen/normalen Verkaufspreis bestellt und abgerechnet.

Wir haben die Ware am 20. Januar bestellt. Nach 10 Tagen konnte man nur lesen Ware ist versendet und auf Strecke. Die Lieferzeit war mit 10 Werktagen recht lang und die Info für den geplanten Liefertermin war nicht zu sehen. Wir haben in den letzten Jahren, die Bestellung meist schneller bekommen. Diesmal haben wir auf die Bestellung gewartet, weil wir kein Vorrat mehr hatten. Lieber statt 6 bis 8 Werktage 6 bis 10 Werktage schreiben. Mit freundlichen Grüßen Martin Füngeling

2 Säcke Grünhafercops bestellt, bd.Säcke kamen je in einem Karton, die Kartons haben nicht standgehalten, waren bereits bei Ankunft z.T.offen,der Sack fiel so heraus,zum Glück waren die Säcke nur oberflächlich beschädigt,das kein Inhalt verstreut wurde, vielleicht sollte man die Verpackung überdenken.Sonst ist das Pony und ich zufrieden

Gut hat mir gefallen das man die Produkte die man sucht sehr schnell findet. Schlecht dagegen die Warte Dauer des Produktes evt. Wäre es besser einen mitzuteilen das das Produkt nicht vorrätig ist das ist leider schade da ich meine Bestellung sehr doll benötige.

Der gesamte Ablauf meiner Bestellung lässt keinen Wunsch nach Verbesserung offen. Sogar für den Liefertag wurde mir eine Auswahl überlassen, die mir am besten passte. Ein top professioneller Ablauf vom Angebotsportal bis zur Auslieferung. Gratuliere und herzlichen Dank!