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BayWa Portal
Bewertungen:

8.337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.718 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(233)
(134)
(308)
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine auflaufgebremste Deichsel bestellt, Lieferzeit 10 bis 12 Tage, erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 8 Wochen verzögert. Nicht sehr kundenfreundlich, habe darauf hin die Bestellung storniert, und gleiches Teil woanders bestellt mit nur 3 Tagen Lieferzeit und das wurde auch eingehalten .
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Leider sind wir an die Liefertermine der Lieferanten gebunden und können die Ware daher nicht früher liefern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte am 04.04. bzw 05.04. geliefert werden, da die Lieferadresse eine Ferienwohnung ist. Trotz mehrfacher telefonischer Anfragen geschah nichts. Bis heute ist die Ware v nicht angekommen. Alles sehr sehr unseriös und nicht weiter zu empfehlen. Hoffe das die Ware irgendwann noch geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Bestellung am 16.04.2024 an die Spedition übergeben. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund von technischen Problemen bei der BayWa wurde mir ein bestelltes Angebot nicht bestätigt und eine Woche später stand mir das Angebot nicht mehr zur Verfügung. Obwohl der Fehler bei der BayWa lag, hat sich diese nicht kulant gezeigt und hat mir nicht den vorherigen Angebotspreis angeboten!
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung kam verzögert ins System - wäre aber zur Verfügung gestanden. Von Ihnen wurder dann ein PayPal Konflikt eröffnet und aufgrund dessen wurde die Bestellung storniert und der Betrag rückerstattet Dies zur Ihrer Information
AG
Andrea G.
Hofheim
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Karton wurde einfach abgestellt, total kaputt und notdürftig wieder mit Klebeband verschlossen. Für das Gewicht der Ware war der Karton viel zu schwach. Sollte laut Baywa die Ware auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten überprüfen. Wie denn, wenn der Karton so abgestellt wird
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war auf den Bilder, die Sie uns am 23.04.2024 zugesendet haben, der Schaden der Ware selbst nicht ersichtlich. Auf unsere Bitte um weitere Bilder haben wir diese nicht erhalten, weshalb eine weitere Bearbeitung nicht möglich war. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, dass der Versanddienstleister die Ware beschädigt abstellt. Jedoch haben wir hier bedauerlicherweise nur wenig Einfluss darauf. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrungen

Verspätete Lieferbestätigung, kein schriftlicher Dialog auf Nachfrage hin, keine Rückäußerung auf später erneute Nachfrage -trotz ausdrücklicher Zusage-, keine Gutscheinberücksichtigung, mangelhafte Warenlieferung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich Ihrer Lieferterminanfrage hatten wir Ihnen jedoch am 15.04.2024 per E-Mail geantwortet und alle Informationen zur Lieferung zukommen lassen. Eine Gutscheineinlösung konnten wir bei Ihrer Bestellung leider nicht feststellen. Der Gutschein-Code muss bitte bei einer Bestellung in das vorgegebene Feld eingeben werden, damit der Gutschein automatisch abgezogen wird. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Ware trotz Bezahlung

habe am 21.3 24 das Geld für meine Bestellung überwiesen und bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten, noch wurde die Ware ausgeliefert, obwohl sie bei der Bestellung Dofort lieferbar war
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Die Oscorna Artikel werden derzeit noch im Versandlager verpackt und gehen zeitnah in den Versand. Sobald die Ware an UPS übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung in einer separaten E-Mail zugesendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit kann ich nur einen Stern vergeben. Nach meiner Bestellbestädigung am 02.04.24 habe ich bis heute nichts mehr gehört. Heute ist der 15. Werktag, mal sehen ob geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum hinaus verzögern wird. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bzgl. des Liefertermins haben wir Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbestätigung Bisher wurde mir nicht bestätigt, dass die Ware geliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bisher nur an den Versandtdienstleister übergeben worden.
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
TS
Tanja S.
Diedorf
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war weniger gut…. Schlecht ausgerüsteter LKW Fahrer, elektrische Ameise wäre gut gewesen. Ich als Kunde habe beim abladen helfen müssen. Säcke waren aufgerissen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferschwirigkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung tat sich 2 Wochen nichts, obwohl Lieferung in 2-3 Tagen versprochen war. Dann brauchte es 2 Nachfragen und eine weitere Woche, bis geliefert wurde.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung ohne Status und mit deutlicher Verzögerung

Lieferung wurde mit 7-10 Werktagen angekündigt. Heute, 20 Werktage später, ist immer noch keine Ware da, telefonisch wird man mit warten auf Antwortmails vertröstet.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten

Zwischen 5 und 10 AT Lieferzeit bei der Bestellung in Aussicht gestellt, jetzt sind es schon 25-30 AT!!! Kundenorientierten Service stelle ich mir anders vor.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
GS
G. S.
Sinsheim
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung hat alles gut geklappt, aber die Ankündigung der Lieferung stimmte überhaupt nicht. Der Termin wurde immer erst im Nachhinein "korrigiert".
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KH
Karin H.
Rheinberg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit und beschädigte Verpackung

Der Versand dauerte sehr lang. Das Transportunternehmen war nicht gut. Der Karton war eingedrückt und der Sack beschädigt sodass etwas Produkt rausrieselte.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

schlecht verpackt , schlechte Logistikaufteilung

je 1 schlechter Umkarton 2 Sack, zwei getrennte Sendungen 1x DHL, 1x DHL im Sub DPD Lieferung 10 Tage auseinander 1x Sack kaputt ( Hornmehl ausgerieselt)
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bitte senden Sie uns zunächst Bilder der beschädigten Ware zu, damit wir Ihre Reklamation entsprechend bearbeiten dürfen. Da die Ware aus verschiedenen Versandlägern aus versendet wird, erfolgt die Lieferung mit verschiedenen Transportdienstleister.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt wie angegeben 1-3 Werktage dauerte die Lieferung 7 Tage. Außerdem ist mit UPS ein Spediteur mit höchst seltsamer Tracking und Änderungsphilosophie.
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Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KK
Kai K.
Olching
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Information über Lieferstatus. Unzureichende Information bei Nachfrage, wann geliefert wird. Warte seit über 2 Wochen auf die bestellten Artikel.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Termin zur Lieferung wird zeitnah mit Ihnen vereinbart. Dies zur Information
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Dünger bestellt, nur einer wurde geliefert. Seit ca. 2 Wochen Telefonate und emails um das Geld zurück zu bekommen!! Bisher ohne Erfolg!!
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir haben bis eben noch auf die Rückmeldung von DPD gewartet. Da DPD uns nun bestätigt hat, dass die Ware bei Ihnen vernichtet wurde haben wir die Gutschrift erzeugt und werden die Rückzahlung an Sie veranlassen.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es dauert halt mit der Lieferung zu lange. Also vier bzw. dann fast sechs Tage,... Unglaublich. ...wolltet Ihr ehrliche Bewertung, ...bitte
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Service. Leider etwas gemächlich (die versprochenen 1-3 Werktage wurden nicht eingehalten) und damit für mich nicht von Nutzen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team