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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Klaus B.
Stuttgart
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung keine weitere Information über längere Lieferzeit, erst nach nochmaliger Nachfrage
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd. Daher war online eine Lieferzeit von 20 - 22 Werktagen angegeben. Dies steht so auch nochmals auf der Bestellbestätigung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand Termin NICHT eingehalten

Die Ware war natürlich top ist ja auch von Gardena , da hat es der Lieferant ja einfach. Aber die Versand Geschwindigkeit wurde viel kürzer angepriesen als es dann in der Realität war. Somit kam das Geburtstagsgeschenk auch 3 Tage später als erwartet. Fazit : lieber realistisch bleiben als schlechte Bewertung erhalten
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KH
Klaus H.
Abtswind
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit im Online Shop

Angegebene Lieferzeit im Online Shop 4-6 Tage, tatsächliche Lieferzeit 18 Tage. Die Angabe im Online Shop ist zu ungenau.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Von zwölf bestellten Rasenkannten sind sieben nach dem Einbau gleich verrostet. Das darf bei der Bestellnummer nicht sein. Auf der Reklamation wird überhaupt nicht reagiert. Kann nur abraten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein konnten. Ihre Reklamation ist bei uns in Bearbeitung. Wir haben Ihnen dazu schon mehrere E-Mails gesendet. Ersatzware ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Misserabler Kundenservice

Ich habe 2x eine abweichende Lieferadresse angegeben, beides al kam das Paket bei mir an. Ich habe mit dem Kunden enter telefoniert 3x. Nichts von dem was mir zugesagt wurde wurde eingehalten. Ich bekam keine Bestätigung, keinen Rückruf, gar nichts.. Werde dort nicht mehr bestellen!
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie wurden mehrfach von uns per E-Mail informiert, dass es bei Zahlart PayPal leider nicht mehr möglich ist, die Lieferadresse im Nachhinein zu ändern. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit Ihr BayWa Team.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel später eingetroffen als angegeben. Erst nach Aufforderung ist Lieferung erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
DM
Detlf M.
Wittenberge
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
TR
Tobias R.
Laupheim
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nach über drei Wochen immer noch nicht da. Zudem hab ich seitdem nichts mehr gehört und gelesen. Warum geht das so lange…???
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es dauert halt mit der Lieferung zu lange. Also vier bzw. dann fast sechs Tage,... Unglaublich. ...wolltet Ihr ehrliche Bewertung, ...bitte
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Antwort von BayWa Portal
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor etwa 4 Wochen habe ich den Rasenmäher bestellt. Er ist bis heute nicht da. Der Grund für die Bestellung ist ein defekter alter Rasenmäher. Damals auch von Baywa bezogen. Zwischenzeitlich musste ich bereits 2 mal bei der Nachbarschaft einen Rasenmäher ausleihen. Das diese Bestellung mehr als 24 Stunden benötigt war von Anfang an klar. Aber keinen Monat bis zur Auslieferung !
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Leider konnte die Spedition Sie seit über einer Woche für einen Zustelltermin nicht erreichen. Wir haben Sie wegen einer gültigen Telefonnummer bereits per E-Mail kontaktiert. Sobald wir eine Rufnummer erhalten haben, kann ein Zustelltermin mit Ihnen vereinbart werden. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
AG
Andrea G.
Hofheim
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton wurde einfach abgestellt, total kaputt und notdürftig wieder mit Klebeband verschlossen. Für das Gewicht der Ware war der Karton viel zu schwach. Sollte laut Baywa die Ware auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten überprüfen. Wie denn, wenn der Karton so abgestellt wird
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war auf den Bilder, die Sie uns am 23.04.2024 zugesendet haben, der Schaden der Ware selbst nicht ersichtlich. Auf unsere Bitte um weitere Bilder haben wir diese nicht erhalten, weshalb eine weitere Bearbeitung nicht möglich war. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, dass der Versanddienstleister die Ware beschädigt abstellt. Jedoch haben wir hier bedauerlicherweise nur wenig Einfluss darauf. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
KW
Konrad W.
Neusorg
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde von 'DPD verschlampt und erst nach 6 Reklamationen geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind sehr schlecht!
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team