BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.637 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.061 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(6865)
(244)
(151)
Zurücksetzen
ME
Markus E.
Reichertshofen
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde das ein Umtausch nach 14 Tagen nicht mehr möglich ist ,für nicht benutzte ,nicht passende Teile obwohl die Teilenummer des alten Teiles mit den Neuen übereinstimmt schon etwas schade .Bei mir handelt es sich um Pflugscharspitzen.Da könnte man schon etwas kulanter sein.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kulanter Weiße werden wir die Ware zurücknehmen. Unser Kundenservice hat Sie dazu per Email kontaktiert.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht so super!

Lieferzeit entspricht nicht der angegebenen Lieferzeit und die Ware kommt meist in einem beschädigten Zustand. Zumindest war bei jeder meiner letzten 3 Bestellungen die Verpackung der Ware kaputt und ich konnte das Futtermittel damit nicht mehr anständig weiter abfüllen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Für die Beschädigung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bitten Sie um Zusendung von Fotos an service@baywa.de Ihr BayWa Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Komunikation und Versand

Komunikation zum Versandtermin sehr ist optimierungsbedürftig Alternative Lieferdienste zu UPS anbieten: UPS war an angekündigtem Liefertag angeblich nicht in der Lage, Adresse zu finden, trotz Google Maps u. obwohl bereits des öfteren UPS anlieferte.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung mit UPS. Wir geben Ihre Beschwerde noch einmal an unseren Versanddienstleister weiter. Ihr BayWa Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseren Überblick über Bestellstatus. z.B. Info, wenn die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt. Außerdem wird "zugestellt" angezeigt, obwohl die Ware gerade einmal in den Versand ging. Das kann die BayWa doch besser, oder?
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Unser Bestellübersichtportal befindet sich aktuell noch im Ausbau. Der Status "zugestellt" wird automatisch generiert, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wird. Wir bitten um Verständnis.
HJ
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Bestellung war unkompliziert,die lieferzeit leider etwas zu lange-1 woche. Das Paket kam beschädigt an und wurde vorher sogar von der Post nachgeklebt.da es sich um einen 25 Kilo Sack gehandelt hat, sollte eine bessere Verpackungen gewählt werden
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Anlieferung entschuldigen. Gerne nehmen wir Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen an. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung über den Versand wären wünschenswert. Meine Bestellung war länger unterwegs als angegeben,was kein Problem dargestellt hat,aber man keinerlei Informationen zum Versand usw bekommen hat. Die Versanddauer hat sich ca verdreifacht.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
30.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie keine automatische Versandbestätigung erhalten haben. Hierbei muss es sich um einen Systemfehler handeln. Wir haben dies zur Prüfung weitergegeben. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte kurz nach der Bestellung nicht storniert werden. Aussage schon im Versand was in der kurzen Zeit zw. Bestellung und StornierungWiederruf und der Lieferung nach über eine Woche schwer nachzuvollziehen ist. Service geht anders
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Versand der Ware konnte nicht mehr gestoppt werden. Wenn der Versanddienstleister mit der Auslieferung länger benötigt haben wir darauf leider keinen Einfluss mehr. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass Sie die Ware dennoch behalten haben. Ihr BayWa Team
KR
Klaus Peter R.
Schwarzenbek
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Adressaufkleber war fehlerhaft. Statt Strasse +Hausnummer 40B wies der Aufkleber Strasse B und dann die Hausnummer. Die Folge war eine fehlerhafte Zustellung bei Haus Nr. 40. Der Lieferschein war korrekt , aber der lag im Umkarton.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Ihnen dazu auch nochamls eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

3 geteilter Shop, Suche nicht übergreifend

3 geteilter Sop, Suche nicht übergreifend. Lange Lieferzeit. => Antwort: ich beziehe mich nicht auf eine Diskrepanz zwischen versprochener und tatsächlicher Lieferung! Bereits die versprochenen Lieferzeiten sind grndsätzlich zu lang.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung. Ihr Feedback haben wir an unsere Fachabteilung weitergegeben. Ihr BayWa Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Firmenname ist immer noch falsch

Trotz mehreren Anrufen und Mails ist es seit Monaten nicht möglich das der korrekte Firmenname angezeigt wird! Stadt Bad Homburg v.d.Höhe ist FALSCH !!! Richtig ist die unter "zusätzliche Angaben" : Betriebshof Bad Homburg v.d.Höhe
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Nach interner Prüfung konnten wir den Fehler beheben. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Dies zur Information. Ihr BayWa Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenlieferung wurde nicht angekündigt, vom Lieferanten im Regen abgestellt, Pferdefuttersäcke vollständig aufgeweicht, auf mehrfache Nachfrage abgewimmelt, wäre Lieferanten Verschulden . 300 Euro vom Regen weggespült, nie wieder
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
25.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage der Warenlieferung haben wir Sie bereits per Telefon kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte es schon mal geschrieben, verpacken sie die Ware besser. Diesmal hat die Post das Paket nochmals umgepackt da der Karton beschädigt war und die Körner lose waren. Der Sack war aufgerissen. Ansonsten ist die Ware super.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir sehr ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern.
KS
Karl-Heinz S.
Heidenheim
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Grosse verschwendung

habe eine gartenschere und einen schleifstein bestellt,die gartenschere kam in einem briefumschlag,ist ja in ordnung,aber der kleine schleifstein in einem riesen karton,da frage ich mich doch was das mit nachhaltigkeit zu tun hat
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis hinsichtlich der Verpackung werden wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeben. Ihr BayWa Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware seit geraumer Zeit bezahlt (Vorkasse) aber bis heute noch nicht geliefert. Von daher ist die Frage nach der Zufriedenheit der Lieferung / Bestellung etwas unglücklich, da es noch keine Lieferung gab.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie bezüglich des Liefertermins per Email kontaktiert. Für die Lieferverzögerungen möchten wir uns entschuldigen. Gerne können wir auf Wunsch eine Teillieferung veranlassen.
WS
Wilfried S.
Rehburg-Loccum
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Artikel Beschreibung wurden 2-3 Werktage für den Versand ausgewiesen. Daraus wurde dann 23 Tage. Erst auf meine Nachfrage nach ca 7 Tagen gab eine Reaktion vom Verkäufer. Dann wurde aber sehr zügig geliefert.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HH
hermann h.
mössingen
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung der Ware stand Lieferzeit 1-3werktage Nach einer Woche habe ich nachgefragt wo die Lieferung bleibt Als Antwort kam es tut uns leid die Lieferung verzögert sich Ich habe die Ware schon bezahlt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RB
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Bestellung, gefühlt 3x Post und die Lieferung selbst auch noch. Nach Bestellung reicht es doch die Rechnung per Mail und notfalls in der Lieferung zu bekommen, nicht immer noch mal Papier. ... das nervt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben online die Möglichkeit zu entscheiden, wie Sie Ihre Rechnung erhalten möchten. Da Sie online den Versand per E-Mail nicht angehakt haben, wurde Ihnen die Rechnung per Post gesendet. Andere Unterlagen werden von uns nicht per Post versendet. Sie können den Rechnungsversand jederzeit über Ihren Online-Login umstellen. Alternativ senden Sie uns gerne eine E-Mail. Ihr BayWa Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle Lavisano green probiotik Das Futter ist sehr zu empfehlen für Kotwasser oder Durchfall Probleme. Leider kommen die Pakete jedes Mal total zerfleddert hier an. Daher nur drei Sterne.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter, um dies zukünftig zu beachten. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde von der Auslieferungsfirma erst nach einer Woche zugestellt. Normale Lieferzeit 1- 3 Tage, nachdem es um Tiernahrungsmittel geht (in diesem Falle um ein Rehkitz, zu lange.8
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der erhöhten Auftragslage kam es bedauerlicherweise zu einigen Verzögerungen beim Versand. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
KP
Klaus P.
Billigheim
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Informationen nach der Bestellung und Bezahlung bzw Versand und Lieferung. Es kommen nur Informationen nach mehrmaligen aus Eigeninitiative ( Anrufe ). Könnte viel besser sein.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern.