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BayWa Portal
Bewertungen:

8.637 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.061 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
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SH
Simon H.
Sinzing
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
obwohl mehrfacher Kunde , mit Kd-Nummer klappt die Bezahlung nach Erhalt der Ware ( als mögliche Zahlungsmöglichkeit angegeben ) nicht ! Mehrfache Telefonate waren erforderlich .
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Antwort von BayWa Portal
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Bei Bestellungen mit der Zahlart Rechnung führen wir standardmäßig eine Bonitätsprüfung durch. Bei Ihnen ergab sich eine Abweichung Ihrer persönlichen Daten. Aus diesem Grund (um die Korrektheit der Angaben sicherzustellen) haben wir Sie um Zusendung Ihrer Ausweiskopie gebeten und Ihnen alternativ die Zahlart Vorkasse angeboten. Auf Ihren Wunsch hin, haben wir anschließend die Bestellung auf die Zahlart Vorkasse umgestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da bei der bestellung 2stück bestellt wurde kamen 2unterschiedlich gefertigte produckte.normalerweise sollten mann schon darauf achten das man identische teile versendet weden
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Antwort von BayWa Portal
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da das Hochbeet aus einem Natur-Lärchenholz hergestellt wird, kann man die Maserung nicht beeinflussen. Aus diesem Grund kann es durchaus passieren, dass keine identischen Hochbeete versendet werden. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
GG
G. G.
Brilon
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein wenig mehr Sorgfalt bei der Auswahl der Lieferanten..

Ein wenig mehr Sorgfalt bei der Auswahl der Lieferanten wäre angesichts der wirklich erbärmlichen Produkt- und Servicequalität des Herstellers (hier: Stihl) angeraten.
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Antwort von BayWa Portal
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Hersteller Stihl stellt qualitativ sehr hochwertige Produkte her. Bedauerlicherweise gibt es bei dem von Ihnen bestellten Modell des Mähroboters einen Defekt. Wir sind diesbezüglich mit Stihl bereits im Austausch, um das Problem zu lösen. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihr BayWa Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis war relativ hoch, dazu kommt noch Porto. Die Akazienstäbe haben nicht sehr gut ausgesehen. Diese werde ich künftig wieder bei meinem Forsthändler kaufen.
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Antwort von BayWa Portal
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Akazienstäbe nicht zufrieden sind. Unsere Produktabteilung, hat Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind manchmal viel zu lange (7-10 Tage) obwohl angeblich lieferbar. Da ist noch Luft nach oben. Die Pakete von DPD sind bei Anlieferung IMMER kaputt!
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Antwort von BayWa Portal
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback geben wir an die ensprechende Abteilung weiter. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
GC
Gülbey C.
Wuppertal
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt geliefert bekommen

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt bekommen. Hätte ich mich nicht beschwert, hätte Lieferservice sich noch paar Wochen für die Lieferung Zeit gelassen.
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Antwort von BayWa Portal
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
NL
Normen L.
Lüdenscheid
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei, aber eine vorherige telefonische Anfrage wurde sowohl am Telefon wie auch später per Mail unbefriedigend beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie dazu nochmals per E-Mail kontaktiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung nicht geliefert worde storniert, keine einzel Lieferung und bei erneuen Bestellung der lieferbaren Teile dann höhere Versand kostet.
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Antwort von BayWa Portal
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Jedoch sind wir von Lieferterminen der Lieferanten abhängig und konnten die Ware daher nicht früher liefern. Wir bitten um Verständnis. Ihr BayWa Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zu meiner persönlichen Nachfrage sind mehr als 3 Wochen vergangen. Eine kleine Info zwischen durch wäre von Vorteil gewesen.
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Antwort von BayWa Portal
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Lieferung sollte nach Bestelleingang und Zahlung (habe via PayPal gezahlt) innerhalb von 2-3 Tagen angeliefert werden. Satte 11 Tage. Unverschämt…
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst steht Lieferzeit 5-7 Tage … dann…

Erst steht Lieferzeit 5-7 Tage … dann kommt keine Info über Lieferverzögerung knapp vier Wochen. Erst auf Nachfrage eine Antwort. Ware ist super !
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Antwort von BayWa Portal
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
ET
Evelyn T.
Weißwasser
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist nicht sehr übersichtlich. Die Gutschrift für die Newsletter Anmeldung habe ich nicht erhalten. Die Ware wurde schnell geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat zu lange gedauert, bis die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde. Am Ende habe ich fast 2 Wochen gewartet, bis die Sendung bei mir ankam.
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Antwort von BayWa Portal
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
MC
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrer der Auslieferung war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte unangekündigt. Reiner Zufall, dass ich zu Hause war.
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Antwort von BayWa Portal
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Genanntes Lieferdatum und tatsächliches Lieferdatum weit auseinander. Schriftlicher Kontakt unfreundlich, teilweise überhaupt keine Antwort.
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Antwort von BayWa Portal
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand leider sehr lang, Versandkosten recht hoch, hätte man auch als Warensendung statt in einem viel zu großen Karton verschicken können
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert. Die Kommunikation verlief sehr schleppend. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
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Antwort von BayWa Portal
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email geschrieben mit einer kleine Entschuldigung.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneeschieber mit Rollen kam ohne Schrauben und ohne Anleitung. Ich konnte mir selbst weiterhelfen, aber gut ist das natürlich nicht.
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Antwort von BayWa Portal
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel 121544 035500\MEFRO ROLLMULI MIT 2 RÄDER 150X40 wird normalerweise immer zusammengebaut ausgeliefert. Vermutlich ist bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, sodass Sie selbst noch aktiv werden mussten. Wir möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Beide Pakete waren teilweise offen.das Klebeband ist zu schwach,um das Paket zusammenzuhalten.ein Futtersack war leicht aufgerissen
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Antwort von BayWa Portal
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe bei der Bestellung stimmt nicht mit der Realität überein. Darüber wird man aber erst auf Nachfrage informiert. :-(
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team