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BayWa Portal
Bewertungen:

8.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.252 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(6728)
(239)
(147)
(322)
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert. Die Kommunikation verlief sehr schleppend. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
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Antwort von BayWa Portal
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email geschrieben mit einer kleine Entschuldigung.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war mit 3 bis 4 Tagen angegeben, tatsächlich waren es dann 3 Wochen, hatte auch ne Mail geschrieben, kam nur nie eine Antwort
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Antwort von BayWa Portal
18.07.2023
Guten Tag, Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin durch das hohe Auftragsvolumen verzögert. Des weiteren können wir bisher keine Anfrage von Ihnen finden und bitten Sie daher uns mitzuteilen, an welche E-Mailadresse Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Gerne bieten wir Ihnen einen 5,00 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung als Entschädigung an. Vielen Dank.
PM
Petra M.
Haarbach
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie werben mit Lieferung in 2-5 Werktagen,es dauerte aber mehr als doppelt so lange und es gab keine Benachrichtigung zur Verzögerung.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Beide Pakete waren teilweise offen.das Klebeband ist zu schwach,um das Paket zusammenzuhalten.ein Futtersack war leicht aufgerissen
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Antwort von BayWa Portal
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung des Atikels am 27.09. Lieferung am 12.10.23. Ein Hinweis auf die Verspätung erfolgte erst nach 2 Rückfragen per Telephon.
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten nicht eingehalten

Die lieferzeiten hat viel zulange gedauert, Anstatt 1-3 werkstagen lieferzeit waren es über 3 wochen. Das ist nicht nachvollziehbar.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Anruf keine Änderung der Lieferadresse. Deswegen falsch geliefert und ich muss mich jetzt kümmern das ich meine Ware bekomme.
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass es hier anscheinend zu einem Missverständnis gekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe bei der Bestellung stimmt nicht mit der Realität überein. Darüber wird man aber erst auf Nachfrage informiert. :-(
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
CF
Claudia F.
Schelklingen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehrmaligen Nachfragen , meine bestellte und bezahlte Ware erst nach 2 Wochen erhalten. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit über 4 Monaten auf die Bestellung. Jeden Monat wird ein anderes Lieferdatum genannt. Absolut NICHT empfehlenswert !!!
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Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es bei unseren Lieferanten bei manchen Artikeln immer wieder zu weiteren Lieferterminverzögerungen, die wir schnellstmöglich an unsere Kunden weitergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie bzgl. des Liefertermins zu Ihrer Bestellung auch bereits erneut persönlich per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
KE
Kerstin E.
Hersbruck
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzug

Die Bestellung vom 23.10.23 ist bis heute nicht bei mir angekommen und man hält es nicht einmal für nötig, mich zu informieren
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Antwort von BayWa Portal
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Info per Mail bzgl. der Stornierung nicht bei Ihnen angekommen ist. Der Hersteller hat uns kontaktiert, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist und wir haben daher die Bestellung storniert und werden die Rückzahlung veranlassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
SS
Sabine S.
Lauterhofen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaligem Anruf mit der Bitte, das Produkt bevorzugt auszuliefern, keine Reaktion, eher pampige Mitarbeiter am Telefon.
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Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die verspätete Auslieferung entschuldigen. Da die bestellte Ware noch abgesackt wurde, konnte eine bevorzugte Auslieferung nicht erfolgen. Die Ware wurde nach Eintreffen im Lager anschließend schnellstmöglich an die angegebene Lieferanschrift versendet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
SS
S. S.
Tübingen
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
weniger Verpackung, unnötige weglassen 2Schächtelchen mit je 4 kleinen Kartuschen in zwei getrennten großen Paketen geliefert!
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Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten um dies zukünftig zu vermeiden.
RB
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu umständlich, erst Lieferschein dann Rechnung vorher mehrere Mails, wenn 2 Pakete kommen nur 1 Sendungsverfolgung, ...
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Antwort von BayWa Portal
25.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern. Ihr BayWa Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Total falsche Lieferzeit angegeben. Warte immer noch auf meine Ware die angeblich mitte Dezember jetzt dann doch kommen soll
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Antwort von BayWa Portal
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir tun alles, um fristgerecht an unsere Kunden zu liefern. Jedoch sind auch wir abhängig von unseren Lieferanten. Auf Wunsch können Sie die Bestellung stornieren. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Wahre endlich liefern da es schon ca. zwei Wochen her ist wo ich die Bestellung mit Bezahlen gemacht habe!!!!!
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Antwort von BayWa Portal
18.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
RF
renate F.
Oberding
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Speditionen aussuchen, deren Fahrerinnen und Fahrer relativ gut deutsch sprechen und auch verstehen. Pünktliche Lieferung !
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Antwort von BayWa Portal
26.08.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Rückerstattung. Vorsicht!

Ich musste den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen, da eine ich weder die Ware noch eine Rückerstattung erhalten habe.
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Antwort von BayWa Portal
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. der Unstimmigkeiten haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Dies zur Information
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wartezeiten (3 Wochen und immernoch nichts) von meiner Bestellung sind zu lang. Da muss man das Angebot raus nehmen.
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Antwort von BayWa Portal
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Ihrem Wunsch gemäß, haben wir den Artikel 10127184 aus Ihrer Bestellung storniert und die Rückzahlung dazu in die Wege geleitet. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war lange und die Verfolgung nicht korrekt. Angegeben waren 1-3 Liefertage, daraus wurden dann aber 10 Tage.
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Antwort von BayWa Portal
24.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team