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BayWa Portal
Bewertungen:

8.647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.090 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
(6872)
(1036)
(246)
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18.06.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
18.06.2023
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19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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19.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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19.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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19.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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17.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
RO
Roland O.
Staufenberg
17.06.2023
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17.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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17.06.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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17.06.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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17.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.06.2023
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17.06.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
16.06.2023
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
16.06.2023
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
16.06.2023
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17.06.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
16.06.2023
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
SS
Stefan S.
Sülfeld
16.06.2023
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17.06.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
16.06.2023
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
CS
Cäzilia s.
Remshalden
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war alles super. Am zweiten Arbeitstag wurden wir benachrichtigt die Sendung ist der Spedition übergeben, und die Anlieferung ist nächste Woche, spätestens am Montag. Am Dienstag hat man angerufen bezüglich der Anlieferung, man wollte den Speditionstand nachschauen und siehe man fand nichts im System. Wir erhalten Nachricht bezüglich der Spedition und Anlieferung, auch da mussten wir nachhaken. Den erhielten wir eine telefonische Info die Sendung wird Ihnen am Montag zugestellt, was den auch erfolgte. Am anderen Tag gings ans aufbauen, und siehe da die Führungsteile an drei Elemente waren kaputt. Wir gleich reklamiert und ging es hin und her wegen den defekten Führungsteile und laufend musste man nachhaken nun sind seit der reklamation sind über eine Woche vergangen, wie sollte es sein auch hier mußten wir nachhaken wann endlich wir neuen Teile bekommen. Mal schauen wie es weiter geht. Seit der Bestellung sind 5 Wochen vergangen und wir können die Terrassenüberdachung nicht fertig stellen. Dieses kann sich noch in die Länge ziehen da wir nicht wissen wann die Ersatzteile angeliefert werden. Das war die erste Bestellung bei BayWa.....
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26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind bezüglich Ihrer Reklamation mit dem Hersteller in Verbindung. Für die lange Bearbeitungszeit Seitens des Herstellers möchten wir uns entschuldigen. Diesbezüglich wurden Sie gestern auch per E-Mail von uns informiert. Ihr BayWa Team
TG
Thomas G.
Landsberg am Lech
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Produkte aber Luft nach oben bei der Lieferung

Hallo, ich habe bei Euch einen Rangierwagenheber online bestellt. Leider ist die Lieferung nicht ganz problemlos abgelaufen. Der Wagenheber wurde mit einer Spedition versendet, die Nachverfolgung der Sendung hat überhaupt nicht funktioniert, ich wusste nicht, wann die Spedition bei mir ist. Letztendlich stand der verzweifelte Fahrer bei mir vor dem Haus, rief mich an, ich war zu dem Zeitpunkt nicht zu Hause und telefonisch nicht erreichbar. Wusste ja nicht, das er kommt. In seiner Not gab er den schweren Wagenheber bei uns im Haus im Restaurant ab, was mir als Lieferungsadresse alternativ gar nicht recht war. Abends lag dann ein Zettel im Briefkasten und ich konnte den schweren Karton dann durchs Restaurant in die Tiefgarage wuchten. Die Informationskette könnte also wesentlich verbessert werden, das man auch dann weiss, wann geliefert wird und auch zu Hause ist. Ansonsten ist mit dem Wagenheber alles in Ordnung, Preis und Qualität sind gut.
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Im Normalfall ruft die Spedition ca. 2 Tage vor der Zustellung an, um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Wir bitten daher um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine teils falsche teils unvollständige Lieferung bekommen und beim Kundendienst angerufen. Dann kam eine Mail, in der ich die falschen Artikel melden sollte und ein Foto davon hochladen sollte. Ich war aber nicht zuhause und konnte kein Foto machen. Anders ist die Retour aber anscheinend nicht möglich. Ich habe die Artikel dann neu bestellt, damit sie da sind, wenn ich nach Hause kommen. Da es sich um Bewässerungsartikel handelte, wollte/konnte ich nicht warten.Grundsätzlich wird schnell geliefert und die Artikel sind wirklich gut. Ich habe keine gigantische Summe zugesetzt, aber ich würde das Portal bei Problemen nicht als uneingeschränkt kundenfreundlich bezeichnen. Die Beschreibung der Artikel (wofür werden sie genau verwendet, mit welchen Artikeln sind sie kompatibel) könnte auch noch verbessert werden. Ich habe mich da teilweise durchberaten (und auch Fehler dabei gemacht).
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Antwort von BayWa Portal
27.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bezüglich Ihre Bestellung von 04.06 haben wir Ihnen eine Mail geschrieben, darauf haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sobald die Antwort uns vorliegt, werden wir Ihr Anliegen bearbeiten. Ihr BayWa Team