BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.637 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.061 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(6865)
(1036)
(151)
(341)
Zurücksetzen
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprochener Gutschein nicht eingelöst

Versprochener Gutschein wurde ohne vorherigen Hinweis nicht eingelöst. Man war gezungen ein Konto anzulegen und hat das erst nach dem Bezahlen erfahren. Keine Rückerstattung des Gutscheinbetrages.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In den Gutscheinbedingung, auf unsere Homepage, wird vor Bestellabschluss darauf hingewiesen, dass der Newslettergutschein nur als registrierter Kunde eingelöst werden kann. Wir bedauern, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist. Ihr BayWa Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ergebnisse einer Reklamation

BayWa hat mir bis heute noch kein Ergebnis mitgeteilt was jetzt mit der Bestellung ist die verschwunden ist. Eine Fahrer Befragung dauert schon zwei Wochen, das ist zu lang.Bin nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass das Paket vor Ort nicht auffindbar ist, bitten wir zu entschuldigen. Die Nachforschung zu dem Paket wurde bei DPD bereits eingeleitet. Wir haben bedauerlicherweise noch kein Ergebnis der Fahrerbefragung erhalten. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald wir eine Rückmeldung von DPD erhalten haben und wissen, wo das Paket abgegeben wurde. Ihr BayWa Team
RK
Rüdiger K.
Tanneberg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden. Diesmal bin ich sehr enteucht. Lieferung dauert 2 Wochen.und dann wird man nur hingehalten. Und zu Guter Letzt fehlt eine Lieferung und angeblich nicht auffindbar.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung an Sie erfolgt in Kürze.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ware sollte nach 1-3 Werktagen geliefert sein. Sie ist 3 Wochen später immernoch nicht geliefert. Stornierung sei auch nicht möglich, da die Ware bereits die Versandabteilung verlassen habe.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es hier aktuell bei UPS zu starken Verzögerungen aufgrund des erhöhten Paketaufkommens. Daher verzögert sich die Abholung der Pakete und die Aktualisierung der Sendungsnummer. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde von der Auslieferungsfirma erst nach einer Woche zugestellt. Normale Lieferzeit 1- 3 Tage, nachdem es um Tiernahrungsmittel geht (in diesem Falle um ein Rehkitz, zu lange.8
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der erhöhten Auftragslage kam es bedauerlicherweise zu einigen Verzögerungen beim Versand. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
KK
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei dieser Lieferung, wurde nur die Hälfte der bezahlten Ware geliefert. Meine Reklamation wird, nicht ernst genommen, geschweige denn bearbeitet!! So funktioniert Service nicht!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns für die o.g. Bestellung keine Reklamation vor, hier haben Sie die Ware vollständig erhalten. Unser Kundenservice hat Sie hierzu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen antworten Sie bitte gerne auf diese Mail, damit wir ggf. den Sachverhalt klären können. Herzlichen Dank. Ihr BayWa Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rasenkante

Habe 5 Rasenkanten bestellt und angekommen sind nur 4. Reklamation geschrieben anschließend sollte die fehlende Rasenkante nach geliefert werden aber es kam ein leerer Karton an.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen nochmals für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
JM
Jutta M.
München
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt die Ware noch nicht erhalten. Ich habe schon dreimal telefoniert, am Ende scheitert es wahrscheinlich an DPD. Trotzdem müsste jetzt mal irgendwas vorwärts gehen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung seitens DPD entschuldigen. Laut DPD befindet sich die Ware für heute in Zustellung. Für die entstandenen Umstände bieten wir Ihnen einen 5 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung.
HM
Helga M.
Friedberg
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab die Säge am 18. 12.2023 bestellt, Lieferzeit 3-5 Tage, trotz Nachricht an BayWa und Telefonat hab ich keine Information über den Verbleib meiner Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie unsere späte Rückmeldung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Saatgut bestellt mit einer angezeigten Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach 17 Tagen geliefert, jedoch nicht das, was ich bestellt habe (FM 3 bestellt, FM 3 K geliefert.)
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis war relativ hoch, dazu kommt noch Porto. Die Akazienstäbe haben nicht sehr gut ausgesehen. Diese werde ich künftig wieder bei meinem Forsthändler kaufen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Akazienstäbe nicht zufrieden sind. Unsere Produktabteilung, hat Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind manchmal viel zu lange (7-10 Tage) obwohl angeblich lieferbar. Da ist noch Luft nach oben. Die Pakete von DPD sind bei Anlieferung IMMER kaputt!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback geben wir an die ensprechende Abteilung weiter. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
GC
Gülbey C.
Wuppertal
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt geliefert bekommen

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt bekommen. Hätte ich mich nicht beschwert, hätte Lieferservice sich noch paar Wochen für die Lieferung Zeit gelassen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
JS
Jonas S.
Wanzleben
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Erst nach mehrmaliger Anfrage eine Antwort bekommen, man würde nachforschen und dann wurde die Bestellung storniert. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir vom Hersteller weniger Ware erhalten als ursprünglich erwartet und waren somit gezwungen, Ihren Auftrag abzusagen. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, unsere Kunden damit zu verärgern. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
teilweise falsche Ware geliefert und ich musste dafür sorgen dass das Schwere und beschädigte Paket zurück geht, Anholung vor Ort wurde mir verweigert.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da von Ihnen keine ausdrückliche Abholung gewünscht war, haben wir hier unseren normalen Retoure-Prozess angewendet und Ihnen das kostenfreie DHL-Label für den Rückversand der falschen Ware zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich haben wir die Möglichkeit, eine falsch gelieferte Ware durch DHL bei unseren Kunden wieder abholen zu lassen. Dabei können wir jedoch nur einen Tag für die Abholung hinterlegen und keine generelle Abholung erfassen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
RB
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte statt 1-3 Tage 14 Tage und mind. 5 Anrufe, da Pakete immer wieder verschwunden waren oder gar nicht erst an Spedition übergeben waren
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Aufgrund von Formalitäten (Erstellen einer Rechnung) dauerte die Lieferung fast 14 Tage. Kontakt ist nur einseitig, man nicht keinen Bezug auf Emails
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind bei Ihrer Registrierung als Gewerbe-Kunde Unstimmigkeiten aufgetreten, weswegen wir Sie auch wiederholt per E-Mail kontaktiert hatten. Wir bitten um Ihr Verständnis hinsichtlich der angeforderten Informationen, da wir Ihnen nur so eine umsatzsteuerrechtlich korrekte Rechnung ausstellen können. Bitte entschuldigen Sie auch die damit verbundene Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Lieferung sollte nach Bestelleingang und Zahlung (habe via PayPal gezahlt) innerhalb von 2-3 Tagen angeliefert werden. Satte 11 Tage. Unverschämt…
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteile im Angebot, die erst nach Kauf in Fernost bestellt werden und somit sehr sehr lange Lieferzeit haben. Die Lieferzeit ist lächerlich.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind wir an die Lieferzeiten des Lieferanten gebunden und können die Ware daher nicht früher liefern. Falls Ihnen der genannte Lieferzeitpunkt zu spät ist, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation zum 2.Mal…

Ich habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen, obwohl längst von mir bezahlt wurde. Das ist bereits meine 2.Reklamation. Was geht da schief???
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team