BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.671 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.141 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(6886)
(1042)
(151)
(344)
Zurücksetzen
KS
Karl-Heinz S.
Heidenheim
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Grosse verschwendung

habe eine gartenschere und einen schleifstein bestellt,die gartenschere kam in einem briefumschlag,ist ja in ordnung,aber der kleine schleifstein in einem riesen karton,da frage ich mich doch was das mit nachhaltigkeit zu tun hat
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis hinsichtlich der Verpackung werden wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeben. Ihr BayWa Team
PS
Peter S.
Alling
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit 4 Wochen keine Lieferung

vor 4 Wochen bestellt und bezahlt. Bis heute, 8.11.23 keine Ware, auch keine aktive Info sondern nur auf Nachfrage. Antwort: Lieferung verzögert sich ... ist in Bearbeitung, also wer hier bestellt muss viel Geduld mit bringen
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben erneut Rücksprache mit unserem Lieferanten gehalten. Bedauerlicherweise wurde der Liefertermin erneut nach hinten verschoben. Ihr gewünschter Artikel soll voraussichtlich Mitte Dezember 2023 geliefert werden. Wenn Sie nicht auf die Auslieferung warten möchten, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren - die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises wird anschließend umgehend initiiert.
RG
Roland G.
Lenningen
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

nach 4 Wochen noch keine Info über Lieferstatus

Lt. Online-shop wäre die Ware innerhalb 1-2 Wochen lieferbar. Nach 4 Wochen noch kein Hinweis, weder von BayWa noch vom Transportunternehmen, wann und ob die Ware geliefert wird bzw. ob diese überhaupt noch lieferbar ist.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Für die Verzögerung möchten wir uns Entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware seit geraumer Zeit bezahlt (Vorkasse) aber bis heute noch nicht geliefert. Von daher ist die Frage nach der Zufriedenheit der Lieferung / Bestellung etwas unglücklich, da es noch keine Lieferung gab.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie bezüglich des Liefertermins per Email kontaktiert. Für die Lieferverzögerungen möchten wir uns entschuldigen. Gerne können wir auf Wunsch eine Teillieferung veranlassen.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Bestellung ist bis heute noch…

Meine Bestellung ist bis heute noch nicht aus geliefert worden. Obwohl mir am Montag den 12.06.2023 eine Bearbeitung des Home Deluxe Klimaanlage Split 18 versprochen wurde per.Telefon. Warte bis heute auf die E.mail .
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung immer noch nicht erhalten.

Zugesagt waren 5 Liefertage. Wir sind nun bei 17 Tagen und 3x Support. Weder eine Reaktion noch eine Lieferung bis heute. Ware ist übrigens schon bezahlt. Support wirkt lustlos und ahnungslos. Absolut unterirdisch...
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Durch einen Systemfehler seitens des Herstellers, hat dieser die Bestellung zunächst nicht erhalten. Durch Ihre Storno-Anfrage wurde die Bestellung nun jedoch storniert und die Rückzahlung wurde eingeleitet.
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaufvertrag nicht eingehalten

BayWa entschied sich spontan, dass sie mir den Artikel für den angebotenen Preis doch nicht verkaufen möchte. Geld war bereits überwiesen. Sehr unprofessionell, sich nicht an den eigenen Kaufvertrag zu halten!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war der angegebene Preis aufgrund eines technischen Fehlers im Shop-System fehlerhaft. Wir fechten den Vertrag aufgrund eines Erklärungsirrtums nach §§ 119 Absatz 1, 120 BGB an und werden die von Ihnen bestellte Ware nicht liefern. Wir haben den von Ihnen bereits gezahlten Betrag umgehend erstattet. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schön geht anders!

Die Sendung brauchte mehr als doppelt so lang, wie beworben. Verpackungen waren bei der Ankunft bereits kaputt und zerfielen förmlich beim Ausladen. Auf email Fragen wird zögerlich und ausweichend geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Wir bitten Sie zunächst die Umstände zu entschuldigen. Durch das hohe Auftrags- und Anfragenvolumen nimmt die Bearbeitung der Bestellungen und Anfragen derzeit mehr Zeit in Anspruch als sonst. In der Regel werden die Lieferzeiten, wie im Shop angegeben eingehalten. Selbst DPD kann derzeit die vorgegebenen Lieferzeiten durch ein hohes Paketaufkommen nicht immer einhalten. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
JE
Johann E.
Röhrmoos
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung funktionierte nicht, Zunächst kam nur die Hochbeetfüllung an. 5 Tage später das Hochbeet. Die Hochbeetfüllung ist bei weitem nicht aus- reichend. Ich mußte 300 Liter Erde zusätzlich beschaffen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
24.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Durch das hohe Bestellvolumen kommt es derzeit zu einer Verzögerung in der Auslieferung, so dass die Zustellung der beiden Artikel separat erfolgte. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Bearbeitungszeit bei defekter Lieferung

Die Lieferung ist beschädigt. Die Reklamationsbearbeitung seitens Baywa dauert jetzt über zwei Wochen ohne dass ich ein Ersatzprodukt oder ein Retourenlabel erhalten habe. Demnach die mangelhafte Bewertung.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass Ihnen ein beschädigter Artikel zugesendet wurde und sich die Bearbeitungszeit aufgrund des hohen Auftragsvolumens verzögert hat. Unser Kundenservice hat sich inzwischen diesbezüglich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprochener Gutschein nicht eingelöst

Versprochener Gutschein wurde ohne vorherigen Hinweis nicht eingelöst. Man war gezungen ein Konto anzulegen und hat das erst nach dem Bezahlen erfahren. Keine Rückerstattung des Gutscheinbetrages.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In den Gutscheinbedingung, auf unsere Homepage, wird vor Bestellabschluss darauf hingewiesen, dass der Newslettergutschein nur als registrierter Kunde eingelöst werden kann. Wir bedauern, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist. Ihr BayWa Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ergebnisse einer Reklamation

BayWa hat mir bis heute noch kein Ergebnis mitgeteilt was jetzt mit der Bestellung ist die verschwunden ist. Eine Fahrer Befragung dauert schon zwei Wochen, das ist zu lang.Bin nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass das Paket vor Ort nicht auffindbar ist, bitten wir zu entschuldigen. Die Nachforschung zu dem Paket wurde bei DPD bereits eingeleitet. Wir haben bedauerlicherweise noch kein Ergebnis der Fahrerbefragung erhalten. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald wir eine Rückmeldung von DPD erhalten haben und wissen, wo das Paket abgegeben wurde. Ihr BayWa Team
RK
Rüdiger K.
Tanneberg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden. Diesmal bin ich sehr enteucht. Lieferung dauert 2 Wochen.und dann wird man nur hingehalten. Und zu Guter Letzt fehlt eine Lieferung und angeblich nicht auffindbar.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung an Sie erfolgt in Kürze.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ware sollte nach 1-3 Werktagen geliefert sein. Sie ist 3 Wochen später immernoch nicht geliefert. Stornierung sei auch nicht möglich, da die Ware bereits die Versandabteilung verlassen habe.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es hier aktuell bei UPS zu starken Verzögerungen aufgrund des erhöhten Paketaufkommens. Daher verzögert sich die Abholung der Pakete und die Aktualisierung der Sendungsnummer. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde von der Auslieferungsfirma erst nach einer Woche zugestellt. Normale Lieferzeit 1- 3 Tage, nachdem es um Tiernahrungsmittel geht (in diesem Falle um ein Rehkitz, zu lange.8
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der erhöhten Auftragslage kam es bedauerlicherweise zu einigen Verzögerungen beim Versand. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
KK
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei dieser Lieferung, wurde nur die Hälfte der bezahlten Ware geliefert. Meine Reklamation wird, nicht ernst genommen, geschweige denn bearbeitet!! So funktioniert Service nicht!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns für die o.g. Bestellung keine Reklamation vor, hier haben Sie die Ware vollständig erhalten. Unser Kundenservice hat Sie hierzu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen antworten Sie bitte gerne auf diese Mail, damit wir ggf. den Sachverhalt klären können. Herzlichen Dank. Ihr BayWa Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rasenkante

Habe 5 Rasenkanten bestellt und angekommen sind nur 4. Reklamation geschrieben anschließend sollte die fehlende Rasenkante nach geliefert werden aber es kam ein leerer Karton an.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen nochmals für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
JM
Jutta M.
München
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt die Ware noch nicht erhalten. Ich habe schon dreimal telefoniert, am Ende scheitert es wahrscheinlich an DPD. Trotzdem müsste jetzt mal irgendwas vorwärts gehen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung seitens DPD entschuldigen. Laut DPD befindet sich die Ware für heute in Zustellung. Für die entstandenen Umstände bieten wir Ihnen einen 5 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung.
HM
Helga M.
Friedberg
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab die Säge am 18. 12.2023 bestellt, Lieferzeit 3-5 Tage, trotz Nachricht an BayWa und Telefonat hab ich keine Information über den Verbleib meiner Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie unsere späte Rückmeldung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Saatgut bestellt mit einer angezeigten Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach 17 Tagen geliefert, jedoch nicht das, was ich bestellt habe (FM 3 bestellt, FM 3 K geliefert.)
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten