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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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BS
Bruno S.
Bergheim
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
MS
Martin S.
Karlsruhe
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, schlechte Kommunikation
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Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KW
Klaus W.
Thüringen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, wegen schlechte Vepackung Wahre defekt.
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Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund von technischen Problemen bei der BayWa wurde mir ein bestelltes Angebot nicht bestätigt und eine Woche später stand mir das Angebot nicht mehr zur Verfügung. Obwohl der Fehler bei der BayWa lag, hat sich diese nicht kulant gezeigt und hat mir nicht den vorherigen Angebotspreis angeboten!
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung kam verzögert ins System - wäre aber zur Verfügung gestanden. Von Ihnen wurder dann ein PayPal Konflikt eröffnet und aufgrund dessen wurde die Bestellung storniert und der Betrag rückerstattet Dies zur Ihrer Information
SC
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Problematik Lieferzeiten

Ich habe Dünger bestellt und mich gefreut, dass ich als kleiner Privatkunden hier günstige Preise angeboten bekomme und ohne Mindestbestellwert kaufen kann. Leider gibt BayWa die Lieferzeit nicht korrekt an. Aus 1-3 Tagen wurden 10 Tage. Es muss nicht heute bestellt, morgen geliefert sein, stattdessen einfach ehrlich sein und die korrekten Lieferzeiten angeben, dann kann ich mich als Kunde drauf einstellen.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Sie bereits per E-Mail informiert haben, hat UPS das Paket leider an eine andere Adresse zugestellt. Wir haben bei UPS eine Nachforschung eingereicht und warten noch auf die Rückmeldung. Eine kostenfreie Nachlieferung haben wir bereits veranlasst. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
zu langsam!
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Problem ist habe was bestellt sollte in 3 Tagen da sein hat 14 Tage gedauert
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit kann ich nur einen Stern vergeben. Nach meiner Bestellbestädigung am 02.04.24 habe ich bis heute nichts mehr gehört. Heute ist der 15. Werktag, mal sehen ob geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum hinaus verzögern wird. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bzgl. des Liefertermins haben wir Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
KS
Katja S.
Seegebiet Mansfelder Land
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immernoch nicht erhalten!!!, sehr lange Lieferzeiten.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrungen

Verspätete Lieferbestätigung, kein schriftlicher Dialog auf Nachfrage hin, keine Rückäußerung auf später erneute Nachfrage -trotz ausdrücklicher Zusage-, keine Gutscheinberücksichtigung, mangelhafte Warenlieferung
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich Ihrer Lieferterminanfrage hatten wir Ihnen jedoch am 15.04.2024 per E-Mail geantwortet und alle Informationen zur Lieferung zukommen lassen. Eine Gutscheineinlösung konnten wir bei Ihrer Bestellung leider nicht feststellen. Der Gutschein-Code muss bitte bei einer Bestellung in das vorgegebene Feld eingeben werden, damit der Gutschein automatisch abgezogen wird. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Schubkarre erhalten
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Antwort von BayWa Portal
26.04.2024
Vielen Danke für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, da es hier seitens Hersteller ein Problem bei der Produktion gab, kommt es aktuell zu Lieferverzögerung. Wir bitten dieses höflichst zu entschuldigen.
PM
Petra M.
Haarbach
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie werben mit Lieferung in 2-5 Werktagen,es dauerte aber mehr als doppelt so lange und es gab keine Benachrichtigung zur Verzögerung.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Service. Leider etwas gemächlich (die versprochenen 1-3 Werktage wurden nicht eingehalten) und damit für mich nicht von Nutzen.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
DV
Dirk v.
Heiden
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung funktioniert nicht
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie bereits am 17.04. darüber informiert, dass UPS das Paket nicht zustellen konnte und UPS die Ware daher wieder an unser Lager zurückgesendet hat. Nach Rücksprache mit Ihnen werden wir die Ware ab 02.05. erneut versenden. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
DM
D M.
Stade
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt nicht. Die Hotline vertröstet nur. Würde hier nie wieder etwas bestellen.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferzögerungen. Wir haben Ihnen am 11.04.2024 per E-Mail die Lieferverzögerung für Kalenderwoche 17 mitgeteilt. In dieser befinden wir uns ab heute. Wir tun alles was wir können um fristgerecht die Ware zu liefern. Jedoch sind auch wir abhängig von der Lieferantenkette. Ihrem Wunsch gemäß haben wir die Stornierung Ihre Bestellung sowie die Rückzahlung dazu veranlasst. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team