BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.514 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

Sortierung  
Neueste zuerst
(148)
(328)
Zurücksetzen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!!!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand der Ware dauerte sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbestätigung Bisher wurde mir nicht bestätigt, dass die Ware geliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bisher nur an den Versandtdienstleister übergeben worden.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine auflaufgebremste Deichsel bestellt, Lieferzeit 10 bis 12 Tage, erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 8 Wochen verzögert. Nicht sehr kundenfreundlich, habe darauf hin die Bestellung storniert, und gleiches Teil woanders bestellt mit nur 3 Tagen Lieferzeit und das wurde auch eingehalten .
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Leider sind wir an die Liefertermine der Lieferanten gebunden und können die Ware daher nicht früher liefern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
GG
GMS G.
St.Georgen
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Intransparent, nicht in der Lage einem Liefertermine zu nennen, trotz mehrmaliger Nachfrage, Können Angaben im Benutzerkonto nicht verifizieren und geben dem Kunden die Schuld hierfür, wenn Ware nicht ausgeliefert wird. Arrogantes Auftreten des Kundenservice, Scheinen Kunden nicht nötig zu haben. Es gibt definitiv Bessere Anbieter für Agrarbedarf.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir haben Ihren Fall zu Kenntnis genommen und werden diesen intern weiterbearbeiten. Da Sie in Ihrer Bestellung auftragsbezogene Artikel bestellt haben, dauert die Lieferung länger als gewöhnlich, da diese Artikel gesondert beim Hersteller bestellt werden müssen. Wie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt, lag hier die Lieferzeit bei ca. 13-15 Werktagen, in der wir uns noch befunden haben. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten. Nachfragen nicht kompetent beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware die als Lager verfügbar angezeigt wird, sollte auch geliefert werden können.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens über die Feiertage konnte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig versendet werden. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Sie haben aus diesem Grund die Bestellung storniert. Die Rückerstattung wurde daraufhin umgehend eingeleitet. Ihr BayWa Team
UW
Uwe W.
Berlin
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Angepriesene Lieferzeit nicht annähernd eingehalten

Auch ich habe Rasendünger bestellt. Die Lieferzeit 1,5 Wochen. Angepriesen im Internet 1-3 Tage Lieferzeit. Auf mehrere Nachfragen folgten freundliche aber nichtssagende Antworten. Eine Stornierung des Kaufs war nicht möglich obwohl im Kundenkonto!! der Button vorhanden und nutzbar war. Der UPS Auslieferungsfahrer war super. Das Produkt soll laut Auskunft von Freunden super sein. Ich selbst konnte es aber noch nicht anwenden,
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens konnte Ihre Bestellung leider nicht rechtzeitig versendet werden. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
FB
Frank B.
Wittingen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Artikel konnte nicht geliefert werden

Die Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Tagen ankommen. Nach einer Woche rief ich an und fragte, wann ich meine Bestellung bekomme. Man sagte mir am Telefon ich bekomme eine E-Mail wo dran steht wann die Ware geliefert wird. Ich meinte kam die E-Mail und da stand dran, dass innerhalb von 14 Tage Die Bestellung geliefert wird. Ich mach von meinem Widerrufsrecht Gebrauch unbekannt Geld wieder .
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des hohen Bestelleinganges unserer Kunden war der Artikel 11280808 1 ST 5872361-01\AUTOMOWER GARAGE 310/315 kurzfristig vergriffen. Der Artikel wurde schnellstmöglich nachbestellt. Leider konnte dann der Liefertermin nicht mehr eingehalten werden. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Stornierungswunsch wurde schnellstmöglich bearbeitet und die Rückzahlung veranlasst. Ihr BayWa Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Teleskop-Baumschere zum Sonderpreis bestellt, falsche Ware erhalten. Von da an die Katastrophe. Rücksendeschein für DHL erhalten, die aber keine Rolle für 2,80m Länge transportieren. Nach Hin und Her Ware durch UPS abgeholt. Auf Lieferung der bestellten Ware mehrfach hingewiesen. Dann handelt BayWa so, als ob die Ware wegen Nichtgefallens zurückgesandt wurde. Ohne Rücksprache Geld rückerstattet und Aufforderung, die Ware erneut (zu einem wesentlich höheren Preis) erneut zu bestellen. Kundenservice geht anders.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals für die Falschlieferung und die Umstände entschuldigen. Falls Sie eine Preis- bzw. Rechnungsänderung bei Ihrer neuen Bestellung wünschen, möchten wir Sie höflich bitten, uns eine entsprechende Anfrage unter Angabe der alten und neuen Bestellnummer an service@baywa.de zukommen zu lassen. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung. Ihr BayWa Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt wie angegeben 1-3 Werktage dauerte die Lieferung 7 Tage. Außerdem ist mit UPS ein Spediteur mit höchst seltsamer Tracking und Änderungsphilosophie.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
VS
Vanessa S.
Dormagen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt zugestellt bekommen, komplettes Zusatzfutter entleert. Mit Fotos reklamiert, bekomme keine Antwort, sehr schade ☹️
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da es derzeit zu einem hohen Anfragenvolumen kommt, ist Ihre Reklamation noch in der Bearbeitung. Es wird sich zeitnah jemand bei Ihnen per E-Mail melden. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr BayWa Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung ohne Status und mit deutlicher Verzögerung

Lieferung wurde mit 7-10 Werktagen angekündigt. Heute, 20 Werktage später, ist immer noch keine Ware da, telefonisch wird man mit warten auf Antwortmails vertröstet.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Korrektur der Lieferadresse wurde nicht umgesetzt obwohl telefonisch versprochen und per Email reklamiert - enttäuschender Service
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich, da die Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anfrage bereits an das Lager gemeldet war. Grundsätzlich ist eine Lieferung an eine Paketstation oder Ähnliches nicht möglich. Da es sich bei der Adresse der TV Logistik in Trier um dies handelt, wäre eine Zustellung so nicht möglich gewesen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
TB
Thomas B.
Happurg
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist echt mangelhaft. Erst nachdem ich nachgefragt habe wurde verschickt (ca.14 Tage) Und das obwohl im Internet eine Lieferzeit von 1-3 Tage stand. Da UPS das aber nicht geliefert sondern wieder zurück geschickt hat, warte ich jetzt hoffentlich nicht die gleiche Zeit auf die Rückerstattung. Baywa Technik top, Baywa Agrar mangelhaft. Kein Wunder, dass die in den Miesen sind. Ich bestelle zukünftig wo anders.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise hat sich der Versand durch die Osterfeiertage ein wenig verzögert, weshalb die Ware zu Ihrer Bestellung vom 28.03.2024 erst am Mittwoch den 03.04.2024 an Sie versendet wurde. Laut UPS waren Sie bei den drei Zustellversuchen am 04.04.2024, 05.04.2024 und 08.04.2024 nicht anzutreffen, weshalb die Lieferung dann an unser Versandlager zurück gesendet wurde. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team