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BayWa Portal
Bewertungen:

8.536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.629 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(1023)
(241)
(150)
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mangelhaft. Lieferzeit waren 4-6Tage. Die Bestellung wurde auf zwei Pakte verteilt, was bei dem Gewicht nachvollziehbar ist. Aber, dass das zweite Paket über 1 Woche später kommt ist nicht in Ordnung. Ebenso gab es für kein Paket eine Sendungsverfolgung, da es über einen Drittanbieter lief. So kann ich meine Ware auch wo anders bestellen und sie kommt vielleicht pünktlich.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsverzug

Erste Teillieferung kam schnell und unproblematisch, bei der zweiten sollte es 5 - 7 Werktage dauern und bisher (13 Tage später) kein Wareneingang. Erst nach Rückfrage Auskunft erhalten und Versprechen die Ware Ende letzter Woche (KW 20) zu versenden - bisher noch immer keine Bestätigung und weitere Meldung. Bei allen vorherigen Lieferungen war ich deutlich besser zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung dauerte 4 Wochen. Auf Nachfrage kam heraus, dass einer der Artikel erst bestellt werden musste, was man wohl vergessen hatte. Auch der Bitte, noch 1 Artikel hinzuzufügen konnte nicht entsprochen werden, obwohl der bestellte Artikel offenbar noch nicht verfügbar war und auf dessen Lieferung die Baywa noch einige Tage warten musste.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand Termin NICHT eingehalten

Die Ware war natürlich top ist ja auch von Gardena , da hat es der Lieferant ja einfach. Aber die Versand Geschwindigkeit wurde viel kürzer angepriesen als es dann in der Realität war. Somit kam das Geburtstagsgeschenk auch 3 Tage später als erwartet. Fazit : lieber realistisch bleiben als schlechte Bewertung erhalten
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verifikation meines Accounts hat leider sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Bis meine Bestellung im Portal ersichtlich war, sind knapp vier Wochen vergangen. Mehrfache Anrufe und ein elektronisches Ticket, haben den Vorgang leider auch nicht beschleunigt. Jetzt ist die Ware endlich unterwegs…
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Registrierung und die damit verbundene Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kommunikation sehr schleppend

Die Kommunikation kann schneller erfolgen. Von der Bestellung 22.04.2024 bis zur Lieferung 06.05.2024 ist sehr viel Zeit vergangen, wobei die Verzögerung nur schleppend gemeldet wurde. Von den 50 bestellten Säcken sind 47 geliefert worden. Eine Gutschrift ist bis jetzt nicht erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und stehen bereits per Mail mit Ihnen im Kontakt. Ihr BayWa Team
SW
S. W.
Berlin
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
keine Infos über den Zahlungseingang; keine Antwort auf Nachfragen per eMail, nur über das Webportal; Lieferung erfolgte erst nach Anfrage über das Webportal; UPS als Paketdienstleister nicht günstig, weil man registriert sein muss, um den Empfang koordinieren zu können.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nach 14 Tagen an obwohl bei Bestellung eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angezeigt wurde. Der Kundenservice hat im Endeffekt keine Ahnung wo sich die Lieferung befindet und antwortet auf Nachfragen immer mit Standartemails
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Antwort von BayWa Portal
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechte komunikation, einmal bekommt mann eine SMS das ein Artikel wieder vorhanden ist , dann bestellt mann ihn, dan stellt mann fest, das er doch nicht vorrätig ist. Sehr Ärgerlich
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Zwei Anhängerreifen bestellt, alte geliefert.

Zwei Anhängerreifen bestellt, nach mehreren Verschiebungen nach 10 Tagen einzeln geliefert. Produktionsdatum kW 27/22, also fast 2 Jahre alt.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und bitten Sie dies zu entschuldigen. In der Regel bekommen wir Ihren bestellen Artikel neu und regelmäßig ins Lager. Wir bitten Sie daher höflich, uns die DOT Nummer des Reifens mitzuteilen. Gerne prüfen wir dies und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Ihr BayWa Team
VP
Volker P.
Struvenhütten
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
LKW defekt und ich habe anstatt 3 ganze 8 Tage gewartet und bekam keine Benachrichtigung, dafür aber 2 SMS mit falschen Anlieferungszeiten
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 29. April, bis heute, 19. Mai nicht geliefert! Auch keine Mitteilung, warum dies solange dauert. Deshalb nur 2 Sterne.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits am 15.05.2024 per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
KH
Klaus H.
Abtswind
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit im Online Shop

Angegebene Lieferzeit im Online Shop 4-6 Tage, tatsächliche Lieferzeit 18 Tage. Die Angabe im Online Shop ist zu ungenau.
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
PF
Petri F.
Sonnenbühl
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten unerträglich lang bei normalen Gartengeräten Rückerstattung bei Widerruf dauert ebenso unerträglich zu lange
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, zwischenzeitlich den selben Artikel bei einen anderen Anbieter bestellt. Da war es in 2 Tagen da.
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Antwort von BayWa Portal
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
VW
Verena W.
Forbach
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten für Pferdefutter sind leider relativ lang. Da darf man nicht in Eile sein....Ansonsten alles okay!
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KB
Klaus B.
Stuttgart
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung keine weitere Information über längere Lieferzeit, erst nach nochmaliger Nachfrage
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Antwort von BayWa Portal
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd. Daher war online eine Lieferzeit von 20 - 22 Werktagen angegeben. Dies steht so auch nochmals auf der Bestellbestätigung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Ihr BayWa Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Produkt ok, Lieferzeit zu lange

Produkt ok Lieferzeit unangemessen Am Sonntag bestellt und am Mittwoch ging erst die Lieferung raus !
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel später eingetroffen als angegeben. Erst nach Aufforderung ist Lieferung erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
TZ
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist in 2 Bereiche geteilt, dies hat mich verwirrt. Ich wusste nicht ob ich richtig bin.
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Antwort von BayWa Portal
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team