Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Lieferung Verpackung gut… Produkt ist leider fast nicht angesprungen…
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Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Motorsäge ist beriets bei uns eingegangen und Sie haben die Rückzahlung erhalten.
Ware super, aber Verpackung völlig unangemessen, daher nur 3 Sterne
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Antwort von BayWa Portal
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Ihren Hinweis hinsichtlich der Verpackung werden wir an unsere Versandabteilung weitergeben. Ihr BayWa Team.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir Produkte angezeigt, die nicht mehr lieferbar waren
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Antwort von BayWa Portal
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Leider wurde uns die interne Umstellung der Verpackungseinheiten diese Artikels seitens unseres Lieferanten nicht rechtzeitig mitgeteilt, sodass es nicht möglich war, die bestehenden Aufträge unserer Kunden für unsere Kunden rechtzeitig und vor allen Dingen richtig aufzuarbeiten.
Wir können uns nur noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Gleichzeitig mit unserer Mitteilung des Sachverhaltes haben wir Ihnen als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten einen "Gutschein" für Ihre nächste Bestellung mitgegeben, den Sie mit Ihrer Bestellung vom 08.11.2023 bereits eingelöst haben.
Der Shop ist etwas unübersichtlich. Lieferung war schnell und gut
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Antwort von BayWa Portal
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, Kundendienst meldet sich nicht zurück
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferauskunft
Abbuchung erfolgt - immer noch keine Ware.
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Voraussichtliches Lieferdatum ist KW 30/31. Ihr BayWa Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert
Lieferung innerhalb 1-2 Werktage wurde leider nicht eingehalten
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Antwort von BayWa Portal
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Bestellung ist bis heute noch nicht vollständig geliefert worden
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Die gelieferte Ware entspricht nicht den angegebenen Abmaßen.
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Antwort von BayWa Portal
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
Negativ
BESTELLUNGund Geld annehmen und nicht liefern können
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Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu kurzfristigen Lieferverzögerungen gekommen ist. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert. Den bezahlten Betrag haben wir Ihnen bereits am 19.09.2023 zurückerstattet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisanfrage zu einem Köppl Mähbalken würde nicht beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage wurde an unseren Verkaufsberater weitergeleitet. Dieser sollte sich inzwischen direkt bei Ihnen gemeldet haben. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel…
Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel am Lager sein sollte.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht mehr verfügbar, obwohl er angezeigt wurde
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Antwort von BayWa Portal
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Bestellung kam es bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Auslieferung, da die Pumpe in unserem Lager aufgrund eines Systemfehlers bereits vergriffen war. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Wir hatten Ihnen daraufhin den voraussichtlichen neuen Liefertermin seitens des Herstellers mitgeteilt und anschließend Ihrem Wunsch gemäß die Bestellung storniert sowie die Rückzahlung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Lange Lieferzeit, Verpackung beschädigt. Produkt super!!
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Antwort von BayWa Portal
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Lieferzeitzusage und Service waren schlecht
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine
Die angegebenen Liefertermine wurden noch nie eingehalten.
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Antwort von BayWa Portal
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mir definitiv viel zu lange gedauert!!!!
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Antwort von BayWa Portal
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.