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BayWa Portal
Bewertungen:

8.386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.814 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
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(139)
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JG
J. G.
Heidelberg
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Manchmal braucht es länger...

Super schnelle Lieferung meiner zwei Kompletträder. Durch Lackschaden wurde ein Rad zurück geschickt. Auch diese Retoure wurde unkompliziert über die Bühne gebracht. Bis hierher war alles okay. Dann war plötzlich alles still, denn es war nicht möglich zu erfahren, ob die Retoure des Rades bei BayWa eingetroffen war. Der Online Support ist eine Katastrophe, weil man nicht wirklich weiter kommt und ständig die gleiche Mitteilung erhielt, dass sich jemand meldet...dem war nicht so! Habe dann auf eigene Faust recherchiert und bin auf einen Mitarbeiter gestossen, der sich der Sache annahm. Ruck zuck war alles geklärt und binnen Minuten später war meine Ersatzlieferung auf dem Weg zu mir. Am nächsten Morgen um 9:15h erhielt ich die Lieferung und ich war glücklich. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Gisbrecht, der schnell und unkompliziert alles geklärt hat und die Sterne gerettet hat!!!
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir den Sachverhalt letztendlich noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Bitte entschuldigen Sie die zwischenzeitlich längere Bearbeitungszeit aufgrund eines hohen Auftragsvolumens. Ihr BayWa Team
KW
Klemens W.
Helmstadt
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausweiskopie für Registrierung ( nicht tolerierbar )

Ich wollte mich am Baywa-Portal registrieren ,um Bestellungen per Rechnung zu tätigen. Daraufhin bekam ich eine E-Mail ,in der eine Kopie meines Personalausweises verlangt wurde. Das ist ggf. zwar eine sichere Sache ,jedoch werde ich nie meinen Perso ( auch mit geschärzter Nr. ) übers Internet versenden Hier sollte Baywa dringend auf eine andere Methode umstellen. Ich habe die Bestellung dann ohne Registrierung getätigt ,und war zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
HH
Hans H.
Adelshofen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Portal ist etwas unübersichtlich gestaltet, denn es ist für die Sparten Baustoffe, Landwirtschaft und Energie zuständig. Wenn man über eine Preissuchmaschine dorthin gelangt, weiß man nicht, in welchem der drei Bereiche man suchen soll. Auch scheint die Standortsuche nur für die Landwirtschaft zu gelten. Davon abgesehen, war der Preis für die Ware gut, der Versand hat etwas gedauert (war aber angekündigt) und ich bin soweit zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
vor 14 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung - Ihr BayWa Team
VB
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preise, große Auswahl. Die Internetseite funktioniert schlecht bis sehr schlecht. Man braucht viel Geduld, um etwas zu bestellen. Filterfunktion ist langsam. Zweimal ist Warenkorb verloren gegangen, weil Anmeldungssession vorbei war, warum auch immer. Lieferung erfolgte mit UPS. Also Montag bis Freitag ist Lieferzeit Auswahl
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns immer weiter verbessern und freuen uns daher über Ihre Erfahrungen. Senden Sie diese bitte an trustedshops@baywa.de. Ihr BayWa Team
RP
Roger P.
Kremmen
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sprühflasche

Vielleicht doch etwas an der Qualität arbeiten! Wo der Schlauch an der Flasche befestigt wird, tropft es beim Sprühen ständig raus - auch wenn man die Überwurfmutter fester zieht. Somit werden Pflanzen betropft, welche nichts vom Sprühmittel abbekommen sollen.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kauf Automower

Es wäre schön gewesen, wenn beim Kauf des Husqvarna Automower gleich der erforderlich PIN mitgeliefert worden wäre, das hätte viel Arbeit, Stress bei der Installation etc. vermieden, leider kam der PIN erst 1 Woche später per Mail an.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
IW
Ingo W.
Zielitz
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware super, Lieferzeit zu lang

Die Ware ist super. Der Preis ok. Nur die Lieferzeit war zu lang. Deshalb nur 4 Sterne. DPD hat trotz Abstellerlaubnis (Terrasse hinten) und ohne Klingeln das Paket vor das Haus gelegt (für jeden sichtbar). Ich war zu Hause. Traurig.
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Antwort von BayWa Portal
20.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
NL
Nicola L.
Pattensen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation könnte ein bisschen besser sein, Lieferzeit wurde mit 5 - 7 Tagen angegeben, am 8. Tag habe ich angefragt. Ich sollte einen Rückruf bekommen, statt dessen bekam ich am 9. Tag eine Versandbestätigung vom Hersteller
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Antwort von BayWa Portal
20.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Liefuerung durch UPS mangelhaft

Das Angebot ist sehr gut. Leider hat der Versand mit UPS wiedermal nicht funktioniert. wahrscheinlich war dem Fahrer das Packet zu schwer un daher hat er es in ein Abholterminal gebracht, mir aber keine Nachricht zukommen lassen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware in Ordnung / Bearbeitungszeit schlecht

Ware und Kommunikationa in Ordnung. die Lieferzeit bzw. die Bearbeitung bis zur Lieferung war nicht gut. Laut Bestellung 1-3 Tage -> es sind über 7 Tage gewesen. Für einen vorrätigen Artikel mit Standort DE nicht zeitgemäß.
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
4 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Bio- Vollmilchpulver-Sack wurde ohne Umverpackung geliefert, finden wir nicht gut. Der Paketdienst legte ihn vor die Haustüre.Bei Regen wäre der Sack nass geworden und evtl. hätte der Inhalt gelitten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Liefeschwirigkeiten. Ihr BayWa Team
TS
Thorsten S.
Lauchheim
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hatte etwas gedauert. Leider hat der Lieferdienst kein Avis vorgenommen und die Ware nur abgelegt. Dennoch war die Ware gut und sicher verpackt und entsprach den Vorstellungen. Trotzdem zu empfehlen
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung ohne Beanstandung. Es hat nur etwas irritiert, dass die auf einmal bestellten Gegenstände auf zwei Lieferung (warum auch immer) aufgeteilt wurde und auch dann zwei Rechnungen dafür kamen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Toll, dass Sie so mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
HS
Helmut S.
Neukirchen-vluyn
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware und Preis okay. Man merkt, dass Der Onlinehandel nicht das Kerngeschäft ist. Die Abwicklung könnte etwas zügiger ablaufen; auch die Kommunikation könnte etwas intensiver sein. Ansonsten alles okay.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Aufgabe des Pakets zum Versand hat etwas lange gedauert, war aber zuvor so auch angekündigt. Somit ein kleiner Schönheitsfehler und deswegen 4 Sterne. Ansonsten alles Topp.
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
RB
Roland B.
Lotte-Halen
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei, gut und preislich angemessen. Die Kommunikation und die Versandzeit sind ausbaufähig. Bei Problemen zeigt sich das Unternehmen aber sehr kulant.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Ware mit UPS verschickt und der Fahre war auch beim 2ten mal nicht bei uns. Dadurch zu lange Lieferzeiten. Ansonsten mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
PT
Peter T.
Würzburg
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

gut, aber etwas langsam

Von der Geschwindigkeit von Amazon verwöhnt, ist die Bearbeitungszeit von der Bestellung bis zum Versand etwas langsam. Sonst ist alles top.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
4 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
KJ
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität der Ware zu einem sehr fairen Preis. Der Versand war nicht der Schnellste. Die Verpackung war schon sehr speziell.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Toll, dass Sie so mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
PH
Peter H.
Mönchengladbach
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde genau das geliefert was bestellt worden ist. Die Zahlungs-Abwicklung ist insbesondere für Bagatell-Beträge zu kompliziert.
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team