BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.849 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

Sortierung  
Neueste zuerst
(139)
(315)
Zurücksetzen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind sehr schlecht!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
UG
Ulrich G.
Forchheim
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut das es noch andere Anbieter gibt. Baywa online Shop ist leider nur Chaos.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
PS
Peter S.
Preten
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässige Lieferung - unfreundliche Kommunikation

Wichtige Teile bestellt, die Lieferung wurde mehrfach von UPS verschoben. Anfragen beim Kundenservice mit Hinweis auf die Verschiebungen wurden mit einem Link zur Sendungsverfolgung und dem Hinweis „da sehen Sie wo‘s Paket gerade ist“ abgetan. Auf den Hinweis, dass das Paket im Kreis läuft und zwischen den UPS-Standorten hin- und hergereicht wurde, wurde nicht eingegangen, trotz mehrfacher Nachfrage. Daraus gelernt habe ich: Baywa ist nicht nur teurer als andere, sondern auch deutlich unzuverlässiger.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir geben diesen Sachverhalt an UPS weiter. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Stornierung war trotz Bestellung am WE und Stornierungsversuch binnen 30 Minuten nicht möglich. Telefonische Änderung ebenfalls.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die Bestellung nach dem Bestelleingang direkt an das Versandlager übergeben wird, ist hier ein Eingriff bedauerlicherweise nicht mehr möglich. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung braucht drei Mal so lange wie angekündigt

Hatte Anfang April zum ersten Mal ein paar kleine Sachen über den BayWa Onlineshop bestellt. In der Bestellbestätigung hieß es Lieferzeit 9-11 Werktage, nachdem dann bereits 14 Werktage vergangen waren und ich nichts mehr gehört hatte, habe ich mich mal gemeldet. Antwort war ein lapidares Mail, dass ich voraussichtlich noch mal gut drei Wochen warten darf. Meiner Meinung nach ist es nicht zeitgemäß, so mit seinen Kunden umzugehen. Ich schau jetzt mal, wann das Zeug wirklich ankommt. Aber Stand jetzt werde ich nichts mehr beim Baywa Onlineshop bestellen. Ist ja recht und schön, wenn die Sachen günstig sind. Wenn man sich aber auf das Lieferdatum überhaupt nicht verlassen kann und dann es auch nicht für notwendig gehalten wird, eine Zwischenmeldung abzugeben, wenn sich die Lieferung derart verzögert, respektive sich nicht vernünftig entschuldigt wird, das ist für mich in der heutigen Zeit keine Art, sich auf dem Online-Markt zu präsentieren.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung in unserem Online-Shop unzufrieden waren und bitten Sie dies zu entschuldigen. Leider kam es in letzter Zeit auf Grund eines hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen in der Bearbeitung der Bestellungen. Hinzu kam noch die Lieferverzögerung seitens unseren Lieferanten. Wir informieren unsere Kunden schnellstmöglich über Lieferverzögerungen. In Ihrem Fall, kamen Sie uns zuvor. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und erneut bei uns bestellen. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe am 16.042024 ein völlig kaputtes Hochbeet erhalten.Bin bis jetzt vertröster woreden.Sehr schlechter Kundendiebst.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wird zur Zeit bearbeitet. Wir versuchen unsere Produkte stetig zu verbessern. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf mein Spiegel
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Wir haben am 13.04.2024 die Ware an den Transportdienstleister UPS übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware am 17.04.2024 zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr viel längere lieferzeiten als angekündigt

achtung 12 statt 2 - 4 tage lieferzeit ! in den 2 wochen nur leere kommunikationshülsen. stornieren wird nicht berücksichtigt
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
TS
Tanja S.
Diedorf
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war weniger gut…. Schlecht ausgerüsteter LKW Fahrer, elektrische Ameise wäre gut gewesen. Ich als Kunde habe beim abladen helfen müssen. Säcke waren aufgerissen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferschwirigkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde erst nach drei Telefonaten und einer Beschwerte mail versendet.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine absolute Frechheit
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
MS
Martin S.
Karlsruhe
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung, schlechte Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KW
Klaus W.
Thüringen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, wegen schlechte Vepackung Wahre defekt.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund von technischen Problemen bei der BayWa wurde mir ein bestelltes Angebot nicht bestätigt und eine Woche später stand mir das Angebot nicht mehr zur Verfügung. Obwohl der Fehler bei der BayWa lag, hat sich diese nicht kulant gezeigt und hat mir nicht den vorherigen Angebotspreis angeboten!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung kam verzögert ins System - wäre aber zur Verfügung gestanden. Von Ihnen wurder dann ein PayPal Konflikt eröffnet und aufgrund dessen wurde die Bestellung storniert und der Betrag rückerstattet Dies zur Ihrer Information
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Sie bereits per E-Mail informiert haben, hat UPS das Paket leider an eine andere Adresse zugestellt. Wir haben bei UPS eine Nachforschung eingereicht und warten noch auf die Rückmeldung. Eine kostenfreie Nachlieferung haben wir bereits veranlasst. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team