Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es dauert halt mit der Lieferung zu lange.
Also vier bzw. dann fast sechs Tage,...
Unglaublich.
...wolltet Ihr ehrliche Bewertung,
...bitte
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Portal wurde nachgebessert
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vor etwa 4 Wochen habe ich den Rasenmäher bestellt. Er ist bis heute nicht da. Der Grund für die Bestellung ist ein defekter alter Rasenmäher. Damals auch von Baywa bezogen. Zwischenzeitlich musste ich bereits 2 mal bei der Nachbarschaft einen Rasenmäher ausleihen. Das diese Bestellung mehr als 24 Stunden benötigt war von Anfang an klar. Aber keinen Monat bis zur Auslieferung !
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Leider konnte die Spedition Sie seit über einer Woche für einen Zustelltermin nicht erreichen. Wir haben Sie wegen einer gültigen Telefonnummer bereits per E-Mail kontaktiert. Sobald wir eine Rufnummer erhalten haben, kann ein Zustelltermin mit Ihnen vereinbart werden. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Aufgabe des Pakets zum Versand hat etwas lange gedauert, war aber zuvor so auch angekündigt. Somit ein kleiner Schönheitsfehler und deswegen 4 Sterne.
Ansonsten alles Topp.
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Der Karton wurde einfach abgestellt, total kaputt und notdürftig wieder mit Klebeband verschlossen.
Für das Gewicht der Ware war der Karton viel zu schwach.
Sollte laut Baywa die Ware auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten überprüfen.
Wie denn, wenn der Karton so abgestellt wird
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war auf den Bilder, die Sie uns am 23.04.2024 zugesendet haben, der Schaden der Ware selbst nicht ersichtlich. Auf unsere Bitte um weitere Bilder haben wir diese nicht erhalten, weshalb eine weitere Bearbeitung nicht möglich war. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, dass der Versanddienstleister die Ware beschädigt abstellt. Jedoch haben wir hier bedauerlicherweise nur wenig Einfluss darauf. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
Super schnelle Lieferung meiner zwei Kompletträder.
Durch Lackschaden wurde ein Rad zurück geschickt. Auch diese Retoure wurde unkompliziert über die Bühne gebracht. Bis hierher war alles okay.
Dann war plötzlich alles still, denn es war nicht möglich zu erfahren, ob die Retoure des Rades bei BayWa eingetroffen war.
Der Online Support ist eine Katastrophe, weil man nicht wirklich weiter kommt und ständig die gleiche Mitteilung erhielt, dass sich jemand meldet...dem war nicht so!
Habe dann auf eigene Faust recherchiert und bin auf einen Mitarbeiter gestossen, der sich der Sache annahm.
Ruck zuck war alles geklärt und binnen Minuten später war meine Ersatzlieferung auf dem Weg zu mir.
Am nächsten Morgen um 9:15h erhielt ich die Lieferung und ich war glücklich.
An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Gisbrecht, der schnell und unkompliziert alles geklärt hat und die Sterne gerettet hat!!!
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir den Sachverhalt letztendlich noch zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Bitte entschuldigen Sie die zwischenzeitlich längere Bearbeitungszeit aufgrund eines hohen Auftragsvolumens. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.