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BayWa Portal
Bewertungen:

8.395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.849 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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KK
Kai K.
Olching
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Information über Lieferstatus. Unzureichende Information bei Nachfrage, wann geliefert wird. Warte seit über 2 Wochen auf die bestellten Artikel.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Termin zur Lieferung wird zeitnah mit Ihnen vereinbart. Dies zur Information
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung tat sich 2 Wochen nichts, obwohl Lieferung in 2-3 Tagen versprochen war. Dann brauchte es 2 Nachfragen und eine weitere Woche, bis geliefert wurde.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Dünger bestellt, nur einer wurde geliefert. Seit ca. 2 Wochen Telefonate und emails um das Geld zurück zu bekommen!! Bisher ohne Erfolg!!
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir haben bis eben noch auf die Rückmeldung von DPD gewartet. Da DPD uns nun bestätigt hat, dass die Ware bei Ihnen vernichtet wurde haben wir die Gutschrift erzeugt und werden die Rückzahlung an Sie veranlassen.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung gemacht, nix passiert..

Bestellung gemacht, es wurde auf der Website beschrieben das die Ware lieferbar wäre, dann vergeblich darauf gewartet über 1 Woche.., auf Nachfragenmeinerseits wurde dann mitgeteilt das man noch 3 Wochen darauf warten müsse, weil die Ware nicht lieferbar wäre..,auf Beschwerde reagierte man einfach mit Löschen meiner Bestellung!! Fazit: einfach unprofesionell und nicht kundenorientiert, kein Service , Keine Infos zum Lieferstatus und schliesslich steht man nach längerem vergeblichen Warten ohne ware da..ich werde dort sicher nicht mehr bestellen!!
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise kam es zu Schwierigkeiten bei der Nachlieferung durch den Hersteller, weswegen die Ware leider nicht fristgemäß versendet werden konnte. Die Bestellung wurde jedoch nicht einfach gelöscht. Gemäß Ihrer telefonischen Anfrage in unserem Kundenservicecenter hatten Sie uns mitgeteilt, dass Sie die Lieferung der Ware innerhalb der angefragten Woche benötigen und falls dies nicht möglich sein sollte, Sie die Bestellung stornieren möchten. Da dieser Lieferzeitraum nicht eingehalten werden konnte, wurde die Bestellung wunschgemäß storniert, was wir Ihnen so auch per E-Mail mitgeteilt haben. Wir bedauern es sehr, falls es hier zu einem Missverständnis gekommen sein sollte und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Wochen auf meine Sendung, Kundenbetreuung nicht zufriedenstellend
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shop. Laut UPS wurde das Paket an einen UPS Access Point zur Abholung hinterlegt. Gerne können Sie das Paket an folgender Adresse abholen: UPS Access Point™ LOTTO-TOTO ATMACA 57 GLADBACHER STRASSE, 40219, DUESSELDORF
HK
H. K.
Dresden
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Eigentümliches Geschäftsgebaren

Es wurde eine Auftragsbestätigung für einen Kauf auf Rechnung per Mail zugestellt. Nachdem über eine Woche ohne Lieferung vergangen war und erst auf Nachfrage, wo die Lieferung bleibt, wurde erklärt, dass eine Lieferung nur auf Vorkasse erfolgen kann. Wozu wird bei einer Erstbestellung dann die Lieferung auf Rechnung überhaupt angeboten und per Mail annonciert?
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die mit der Zahlart Rechnung ausgeführt werden, einer Bonitätsprüfung unterzogen werden. Aufgrund der BayWa Kreditrichtlinien können wir Ihnen aktuell nur die Zahlart "Vorkasse" anbieten. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung nach dem Bestelleingang auf Vorkasse umgestellt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Diesmal klappte meine Bestellung leider nicht so gut. Bezahlung mit Kreditkarte ging nicht.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre 2 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware seit knapp 4 Wochen

Ware wurde am 24.März bestellt und ist bis heute (14.4) noch nicht angeliefert worden. Wurde am 7.4. reklamiert. Am 10.4. kam die Antwort das die Ware auf dem Versandweg beschädigt worden ist. Es wurde ein Ersatz auf den Weg gebracht der bis heute (14.4) immer noch nicht angeliefert wurde und Lt. Sendungsnummer auch noch nicht an DPD übergeben worden ist. Reklamationsbearbeitung: Note 2 Versand (aufgrund eines schlechten Versand Dienstleister): Note 6 Gesamtheitlich für jeden Kunde äußerst ärgerlich. Bin gespannt wann die Ersatzlieferung ankommt.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Bestellung wurde ursprünglich mit dem DPD Paket am 25.03.2024 an Sie versendet. Bedauerlicherweise wurde dieses auf dem Transportweg beschädigt und vernichtet. Wir haben daher ein Ersatzpaket kostenfrei an Sie versendet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
HB
Heiner B.
Würzburg
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, obwohl als lieferbar gekennzeichnet. Auf meine Angrage per Email keine Antwort erhalten. Servicewüste!
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Ihre Anfrage von 02.04.2024 hin wurde Ihnen am 03.04.2024 die UPS Sendungsnummer mitgeteilt. Laut UPS wurde die Ware am 03.04.2024 bei Ihnen zugestellt. Dies zu Ihrer Information
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte am 04.04. bzw 05.04. geliefert werden, da die Lieferadresse eine Ferienwohnung ist. Trotz mehrfacher telefonischer Anfragen geschah nichts. Bis heute ist die Ware v nicht angekommen. Alles sehr sehr unseriös und nicht weiter zu empfehlen. Hoffe das die Ware irgendwann noch geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Bestellung am 16.04.2024 an die Spedition übergeben. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Über zwei Wochen auf mein Teil gewartet
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RM
Rita M.
Weilerswist
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit , dauert noch 2 Wochen bis die Ware kommen soll. Ich Werde nicht mehr auf Vorkasse bestellen
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist als lieferbar angegeben kommt aber nicht seit Wochen
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Antwort von BayWa Portal
17.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
leider gibt es keine Auskunft wann die Ware geliefert wird
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Antwort von BayWa Portal
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Ware am 12.04.2024 an die Spedition übergeben. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor fünf Wochen wurde die Ware bezahlt und bis heute nicht geliefert.
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.