GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 11.03.2020
aktualisiert am: 07.06.2023
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So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
12.01.2023
Sonntags habe ich online eine Kettensäge bestellt. Diese ging montags gleich in den Versand und war mittwochs bereits bei mir. Die Ware war super verpackt und trotz Beschädigung der Umverpackung durch den Transporteur war die Ware jeder Zeit geschützt. Super Arbeit des BayWa Teams.
Das hat jetzt nichts mit BayWa direkt zu tun aber vielleicht denkt man mal über einen anderes Transportunternehmen als DpD nach. Das Paket wurde wieder mal, ohne Genehmigung, einfach vor die Haustür gelegt. Wir wohnen an einer Straße mit viel Puplikumsverkehr und das Paket hätte weg sein können. Darüberhinaus war die Umverpackung beschädigt und es regnete den ganzen Tag.
Wie geschrieben der Service von auch die Geschwindigkeit bei BayWa hat die Note 1 verdienst.
Vielen Dank. Ich werde Sie weiterempfehlen und in Zukunft öfter dort bestellen
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Relevanteste kritische Erfahrung
Leider kam das Paket zu spät (14 Tage nach Bestellung!) in vollkommen zerstörtem Zustand bei mir an. Die Verpackung katastrophal, der Inhalt nicht mehr verwendbar. Immer die gleichen Probleme mit dpd. Wegen meiner urlaubsbedingten Abwesenheit stand das Paket mit herausfallendem Inhalt mehr als eine Woche im Hausgang eines Mehrfamilienhauses- sehr zur „Freude“ meiner Mitbewohner. Leider werde ich nie wieder dort bestellen, schade.
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Bewertungen für BayWa Portal
Verifizierte Bewertung
21.05.2023
Habe leider 2 Wochen auf meine Bestellung warten müssen, obwohl eine kürzere Lieferzeit versprochen wurde. Aber sonst alles okay.
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Habe nachgefragt nach 5 Tagen wo mein Artikel bleibt? Dann würde mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist. Mfg
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Nichtverfügbarkeit des Artikels möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung des Betrages wurde bereits veranlasst. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
20.05.2023
Doppelt abgebucht wegen angeblichem Problem mit dem Kreditkartenpartner…. Rückbuchung dauert dann 3 Wochen?!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich bezüglich dieser Angelegenheit am 20.05.2023 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Keine Info über eingehende Bestellung,
Erst nach Nachfrage ( einer Woche ) Info über Lieferung bekommen
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Der Versand dauerte ewig /10Tage mit DPD und der Kundenservice hat keine konstruktive Hilfe angeboten
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
20.05.2023
Ich habe bezahlt und nichts ist gekommen…..noch fragen was ihr besser machen könntet??????
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Antwort von BayWa Portal
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich gestern, den 22.05.23 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Versendung der Bestellung, keine Info das Zustellung nicht geklappt hat
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal.
Ein Neuversand wurde heute an das Lager weitergegeben und erfolgt in Kürze.
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Sie können mit zuverlässiger termingerechte Unternehmen arbeiten
Aber nicht mit dpd.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Von der Überweisung bis Warenauslieferung lagen 8 Tage. Das ist definitiv zu lange
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind um 100 % teurer geworden, dieses ist unakzeptabel bzw. Wucher
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die Anmerkung entsprechend intern weiterleiten. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Saatkartoffel kamen leider mit abgebrochene Ausstrieben an.
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Reklamationsabteilung hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Die Unanehmlichkeiten möchten wir entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
21.05.2023
Die Ware kam erst nach Aufforderung und fast 14 Tage nach Vorauszahlung
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
18.05.2023
Ware nicht erhalten und mein Geld auch noch nicht zurück erhalten
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Guten Tag Cornelia Witt,
bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung wurde bereits zur Bearbeitung weitergegeben und erfolgt in Kürze per Kreditkarte.
Dies zu Ihrer Information.
Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel am Lager sein sollte.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Falsch geliefert, wenigstens hat die Rückgabe funktioniert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Falschlieferung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Bestellvorgang, Lieferzeitzusage und Service waren schlecht
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
22.05.2023
Ware wurde erst 3 Wochen nach Bestellung verschickt!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
17.05.2023
das Portral is ok aber die Lieferzeiten unakzeptabel
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
23.05.2023
Unfreundlich am Telefon
Lieferung war soweit Okay.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Wir freuen uns zu jeder Zeit, wenn unsere Kunden telefonisch den Kontakt mit uns aufnehmen.
Gerne können Sie uns den Sachverhalt an trustedshop@baywa.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden.
Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war zu lang
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Antwort von BayWa Portal
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team