GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 11.03.2020
aktualisiert am: 05.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
12.01.2023
Sonntags habe ich online eine Kettensäge bestellt. Diese ging montags gleich in den Versand und war mittwochs bereits bei mir. Die Ware war super verpackt und trotz Beschädigung der Umverpackung durch den Transporteur war die Ware jeder Zeit geschützt. Super Arbeit des BayWa Teams.
Das hat jetzt nichts mit BayWa direkt zu tun aber vielleicht denkt man mal über einen anderes Transportunternehmen als DpD nach. Das Paket wurde wieder mal, ohne Genehmigung, einfach vor die Haustür gelegt. Wir wohnen an einer Straße mit viel Puplikumsverkehr und das Paket hätte weg sein können. Darüberhinaus war die Umverpackung beschädigt und es regnete den ganzen Tag.
Wie geschrieben der Service von auch die Geschwindigkeit bei BayWa hat die Note 1 verdienst.
Vielen Dank. Ich werde Sie weiterempfehlen und in Zukunft öfter dort bestellen
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Relevanteste kritische Erfahrung
Leider kam das Paket zu spät (14 Tage nach Bestellung!) in vollkommen zerstörtem Zustand bei mir an. Die Verpackung katastrophal, der Inhalt nicht mehr verwendbar. Immer die gleichen Probleme mit dpd. Wegen meiner urlaubsbedingten Abwesenheit stand das Paket mit herausfallendem Inhalt mehr als eine Woche im Hausgang eines Mehrfamilienhauses- sehr zur „Freude“ meiner Mitbewohner. Leider werde ich nie wieder dort bestellen, schade.
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Bewertungen für BayWa Portal
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
Schlecht verpackt. Hatte Gläser bestellt. Lange Lieferzeit.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@baywa.de wenden. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
21.04.2023
Preise sind zu teuer. Suchfunktion muss verbessert werden.
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Anregung an die zuständige Stelle weiter. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2023
Keine Nachricht beim Versenden noch wann geliefert wird
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Bis heute keine Rückmeldung!
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Antwort von BayWa Portal
05.05.2023
Guten Tag, die Rückzahlung wurde am 03.05.2023 über PayPal veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verkuerzen
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Antwort von BayWa Portal
27.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung aufgrund der Osterfeiertage bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
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Lieferzeit!
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Antwort von BayWa Portal
11.04.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
23.04.2023
Zu Teuer
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24.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
02.05.2023
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03.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
24.04.2023
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25.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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23.04.2023
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24.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
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20.04.2023
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21.04.2023
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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20.04.2023
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20.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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19.04.2023
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20.04.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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11.04.2023
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12.04.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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16.03.2023
Bestellung wurde ohne irgendeine zwischenzeitliche Info erst nach 2 Monaten geliefert. Auf meine Mail wurde überhaupt nicht reagiert, dafür aber sofort und in sehr kurzem Abstand mehrere Mahnungen mit jeweils erhöhten Mahngebühren geschickt. (Diese Gebühren hatten letztlich fast den Bestellwert.)
Das einzige was in diesem Shop zu funktionieren scheint, sind die Geldeintreiber!
Nachdem das ganze dann irgendwann doch noch telefonisch geklärt werden konnte, wurde gnädigerweise auf die letzten beiden Mahngebühren verzichtet.
Fazit:
Durch Mahngebühren zu teueres Produkt erst nach 2 Monaten erhalten. Mittlerweile hatte ich es in einem Laden offline (nicht Baywa!) noch einmal gekauft, da ich es ja auch benötigt hatte und nicht aus Spaß bestellt ...
Herzlichen Glückwunsch - gerne nie wieder!
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Antwort von BayWa Portal
17.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins liegt uns keine Email in unserem System vor. Wir bedauern, daß keine Information zur Lieferverzögerung erfolgt ist. Bitte haben Sie Verständnis, daß bei Zahlart "Rechnung" gewisse Mechanismen greifen, besonders dann, wenn zwischen Lieferung und Zahlung mehrere Wochen liegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Verifizierte Bewertung
15.03.2023
Bestelle bei ihnen Immer Fischfutter. Ihre Nachricht: Lange nichts gehört H.Geyer. Hier einen Gutschein auf ihre nächste Bestellung. Dann die dreiste Verarsche!!!!!!!!!! Der Gutschein kann auf ihr Produkt nicht eingelöst werden.
Da bekomme ich soooo einen Hals!!!!!!!
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Antwort von BayWa Portal
16.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen hierzu eine E-Mail gesandt. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, können wir Ihr Anliegen überprüfen, vielen Dank im Voraus.
Verifizierte Bewertung
21.03.2023
Ware war okay. Der Versand über UPS katastrophal. Angebliche mehrfache Zustellversuche ohne Benachrichtigungskart. Ohne Karte konnte ich auf dem tollen Portal von UPS gar nichts machen. Nur mit viel Schreiberei und Telefoniererei mein Paket erhalten.
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22.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen 1 Zoll Gartenschlauch bestellt. Ein Mitarbeiter war aber mit 1 Zoll u. 1/2 Zoll überfordert und so habe ich dann auch gleich mal einen 1/2 Zoll Schlauch erhalten.
Der Umtausch erfolgte dann aber super gut!
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Antwort von BayWa Portal
23.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
Außer eine Eingangsbestätigung der Bestellung per Email vor 3 Wochen hat sich bis heute nichts getan. Keine Ware keine Nachricht.
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21.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich heute per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Verifizierte Bewertung
05.04.2023
Die Lieferung hat meines Erachtens ziemlich lange gedauert und erst auf mein Nachfragen ging es dann plötzlich zügig.
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06.04.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team