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BayWa Portal
Bewertungen:

9.017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.891 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den Teilen ist alles ok, auch der Kontakt mit der BayWa war prima. Leider erfolgt der Versand per UPS. Und um UPS eine Abstellgenehmigung zu erteilen muss man ein UPS-Formular unterschreiben, dass einem erst per Post zugesendet werden muss. Zustellzeit inzwischen mehr als 2 Wochen. An der Telefonhotline hat UPS leider nur eine künstliche Dummheit, die noch nicht wirklich viel kann. Dank der miesen Erfahrung mit UPS und da die BayWa keine Alternative anbietet, werde ich nicht noch einmal bei der BayWa kaufen.
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Bewertungen für BayWa Portal

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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung noch nicht da

Die Bestellung ist noch nicht angekommen und verspätet sich noch.
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Versand der Bestellung an Sie, erfolgt im Laufe der Kalenderwoche 45. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
20.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten, Lieferung erfolgt erst nach penetranter Mahnung und der Aussage, bei PP einen Fall zu eröffnen
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
19.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde mit PayPal bezahlt, aber es kam nichts an. Weder Anruf von Spedition noch Email. Einfach nichts. Werde mein Geld zurück fordern
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten und somit zu einer Verzögerung bei der Lieferung. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
19.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einen defekten Inverter der Marke Haussmann geliefert bekommen. Gerät sprang trotz intensiver Versuche nicht an. Alle Vorgaben erfüllt. Kontrolliert ob Sprit an der Kerze ist ... trocken, trotz offenen Benzinhahn. Anstelle das Gerät zurückzunehmen (wie üblich im online Handel) ellenlange Mails, Ausfüllen von Fragebögen und Verweis an den Hersteller. Gerät am 30.09.'24 gekauft. Keine Klärung bis 19.10.'24 Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Nach interner Rücksprache, haben wir Ihnen die Rücksendeunterlagen bereits zukommen lassen. Sie erhalten von uns erneut Rückmeldung, sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
MD
Martin D.
Ostfildern Nellingen
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nie geliefert
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie gewünscht wurde Ihre Bestellung am 11.10.24 storniert. Die Rückzahlung auf Ihr Bankkonto haben wir bereits veranlasst. Ihr BayWa Team
RL
René L.
München
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wird nicht versendet

Halten es einfach nicht für nötig die Ware zu versenden...sind einfach unfähig! Haben mein Kundenkonto welches ich Privat angelegt habe einfach wieder als Geschäftskonto gemacht, obwohl ich die Geschäftsdaten bereuts im Januar zur Löschung freigeben habe! Ich brauche den Laubsauger jetzt und nicht erst beim Schneefall! Stand 22.10.24 ---Ware immer noch nicht erhalten...NIE wieder BayWa
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre neue Registrierung wurde leider nicht als Privatperson, sondern als Gewerbekunde durchgeführt. Aus diesem Grund konnte Ihre Bestellung leider erst verspätet bearbeitet werden. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Da Sie einen PayPal-Konflikt eingeleitet haben, erfolgt über diesen die Rückerstattung. Ihr BayWa Team
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung MANGELHAFT

Lieferung wurde angekündigt, Urlaub genommen 4 Stunden gewartet nicht gekommen. Als Grund "Kunde nicht angetroffen" Erneut Termin vereinbart, gekommen aber Ware auf Palette nicht an Bestimmungsort Verfahren!! Alles in Allem einmal und nie wieder BayWa
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Antwort von BayWa Portal
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns seitens der Spedition für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich des Bestimmungsortes, die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, alles darüber hinaus ist freiwillig. Wir hoffen, Sie werden mit unseren Pellets zufrieden sein.
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Schufa Auskunft…

Sie haben eine Schufa Auskunft eingeholt und gesagt, dass meine Daten nicht mit der Schufa übereinstimmen. Daraufhin habe ich eine Selbstauskunft bei der Schufa eingeholt. Alle Daten stimmen. Sie sollten einfach sorgfältiger arbeiten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Guten Tag, da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine öffentliche Auskunft geben dürfen, bitten wir Sie uns gerne per Mail unter service@baywa.de zu kontaktieren. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist nach meiner Meinung sehr Kompliziert !
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Miserable und unfreundliche Reklamationsbearbeitung.
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Antwort von BayWa Portal
18.10.2024
Sehr geehrter Herr Dierichs, laut der Sendungsverfolgung ist nicht ersichtlich, dass das Paket im Access Point abgegeben wurde. Aus dem genannten Grund haben wir die Nachforschung beauftragt. Da Sie nun herausgefunden haben, dass das Paket dort liegt, haben wir 2 Möglichkeiten. Möglichkeit 1: Sie holen das Paket in dem Shop ab und sind somit im Besitz der dringend benötigten Ware. Möglichkeit 2: Es wird gewartet bis die UPS durch den Nachforschungsauftrag, die Ware an uns zurücksendet. Oder die Abholzeit abläuft, im Anschluss geht das Paket nach dieser Frist an unser Lager zurück. Die Gutschrift kann bei beiden Fällen nur erstellt werden, wenn die Ware wieder bei uns eingetroffen ist oder UPS uns den Verlust mitgeteilt hat. Ihr BayWa Team
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Überweisung stehen einfach zu viele BIC-Daten zur Verfügung. Ware wurde nicht geliefert - der Betrag wurde zurück überwiesen.
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Antwort von BayWa Portal
18.10.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Bedauerlicherweise können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Laut unserem System haben wir Ihre Zahlung erhalten. Daraufhin wurde die Bestellung für den Versand freigegeben und die beiden DPD Pakete haben sich auf den Weg zu Ihnen gemacht. Laut DPD wurden diese auch erfolgreich am 09.10.2024 zugestellt. Wir sind auch per Mail mit Ihnen in Kontakt. Wir bitten Sie daher die Umstände zu prüfen. Vielen Dank.
MG
Michaela G.
Augsburg
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Liegerung kam von drei verschiedenen Lieferanten - keine Info das dies so ist, der Abstand zwischen den einzelnen Lieferungen war riesig und im helpless nachgefragt wann endlich der letzte Teil kommt, bis heute keine Antwort erhalten. Nach 10 Tagen war endlich alles da. Da ist nicht wirklich gut.
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Antwort von BayWa Portal
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung enthielt Artikel die direkt vom Versandlager und vom Hersteller an Sie versendet wurden. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
GH
Gerhard H.
Weißenstadt
13.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
15.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
KZ
12.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Überhaupt NICHT empfehlenswert!!!!

Wir haben 150kg Kaninchenfutter am 22.September 2024 bestellt und....Geld vom Konto abgebucht, Rechnung ausgestellt und NICHTS! Keine Lieferung der Ware! Erst nach mehrmaligen Telefonaten und Mailen wurde uns irgendwelcher Quatsch erzählt und die Verantwortung auf Spedition verschoben..... die Ware haben wir am 10.Oktober 2024 bekommen. So eine schlechte Erfahrung haben wir nie erlebt!!! Keine Entschuldigung, keine Entschädigung, NICHTS! Schade, Baywa! Es könnte so gut zwischen uns werden!
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Antwort von BayWa Portal
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware, wird nicht ersetzt da angeblich Ware von Händler bei Auslieferung in Ordnung war. Kunde muss beweisen das der Lieferant schuld ist.
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Antwort von BayWa Portal
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde durch reine Quittung von Ihnen entgegen genommen. Durch Ihre Unterschrift haben Sie bestätigt, dass die Ware in einwandfreien Zustand übergeben wurde. Aus diesem Grund, ist es uns nicht möglich die Ware bei der Spedition zu reklamieren.
12.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versanddienstleister (DPD) ist eine Katastrophe. Ständig Probleme. Versand sollte mit DHL erfolgen.
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Antwort von BayWa Portal
15.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist kompliziert
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Antwort von BayWa Portal
15.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde aufgegeben. Nach 2 Wochen noch keine Rückmeldung obwohl Artikel verfügbar war, seitdem fahr ich ohne Frontscheibe.
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Antwort von BayWa Portal
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
FG
Fritz G.
Traunstein
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückgabe von online gekaufter Ware in einem Baywamarkt

Rückgabe von online gekaufter Ware in einem stationären Bayeamarkt ist nicht möglich. Im Sinne der Nachhaltigkeit ( kein erneuter Paketversand) und für eine tolle User Experience nicht zeitgemäß.
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Antwort von BayWa Portal
15.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die Bestellungen aus dem Online Shop von bestimmten Lägern aus an die Kunden versendet werden, ist eine Rückgabe in den Betrieben nicht möglich. Nicht jeder Betrieb führt das selbe Produktsortiment. Daher muss die Online gekaufte Ware auch wieder an das jeweilige Lager zurückgesendet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team