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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte unzumutbar lange Lieferabwicklung

nach der Bestellung wurde uns die Bezahlung per Rechnung verwigert und wir mussten per Vorkasse bezahlen. Danach hat die Fa. 2 Wochen nichts von sich hören lassen obwohl eine Lieferung in 2 - 4 Tagen versprochen war. Wir werden definitiv nichts mehr bei BayWa bestellen wenn man nicht mal in der Lage ist den Kunden zu informieren.(trotz mehrfacher Mails und Anruf von uns.)
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Anfrage und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die mit der Zahlart Rechnung ausgeführt werden, einer Bonitätsprüfung unterzogen werden. Aufgrund der BayWa Kreditrichtlinien können wir Ihnen aktuell nur die Zahlart "Vorkasse" anbieten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wie wir feststellen konnten, wurden Sie inzwischen auch per E-Mail über den Bestellstatus informiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
TD
Thomas D.
Homburg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausreichend

Musste telefonisch nachfragen, wo meine Ware bleibt Anlieferung mit UPS nicht zeitgemäß Musste in ups Store Ware abholen Andere senden einen link zur Angabe ablieferlagerort angeben UPS nicht in der Lage??
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Antwort von BayWa Portal
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist keine Ware bei mir eingetroffen, obwohl sie angeblich bereits versendet wurde...
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.05.2023 per Mail bestätigt, dass ware durch UPS geliefert wird; da dies jedoch nicht der Fall war und ich auf drei Anrufe hin jeweils an die Versandabt. mit dem Hinweis, dass die Ware verschickt wurde, bat ich am 05.06.23 um Stornierung der Bestellung. Das per PayPal überwiesene Geld wurde mir umgehend zurück überwiesen.
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Antwort von BayWa Portal
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei dem Paket zu einem Verlust und wurde auch an unseren Paketdienst weitergegeben. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit aber der Preis war passend
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Antwort von BayWa Portal
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die versprochene Garage für den rasenroboter war nicht enthalten. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von BayWa Portal
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage der Garage haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte später noch einmal um eine Bewertung (14 Zage) bitten. Das Gerät ist noch nicht angeliefert.
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Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Eine zusätzliche Anfrage können wir Ihnen nicht mehr zusenden, da dies automatisiert durch Trusted Shop erfolgt. Ihr BayWa Team
SH
Sabine H.
Kappelrodeck
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert
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Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal bei der Kommunikation, ob per Mail oder Telefon, das besprochene umsetzen. Mehrfach kamen Mails mit gleichem Inhalt ohne Bezug zu nehmen auf vorherige Absprachen.
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Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie sich unter 0800 40 44 11 10 melden, sodass wir Ihr Anliegen final klären. Ihr BayWa Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit war viel zu lange. Über 7 Tage.
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hat ewig gedauert, und keiner weiß Bescheid
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
FT
Frank T.
Bröthen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Anlieferung dauert viel zu lange
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten korrekt angeben!
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Günstig ist nicht Alles

Ewig langer Prozess bei einer Rücksendung. Nach 1. Mail Nach 2 Wochen noch kein Geld
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Ihr BayWa Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort erhalten auf meine Frage
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Antwort von BayWa Portal
13.06.2023
Guten Tag Stefan Ertle, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen zwischenzeitlich per E-Mail geantwortet. Sie erhalten Ihre Zahlung zurück. Wir bedauern, die längere Bearbeitungszeit. Ihr BayWa Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angegeben waren 7-9 Tage Lieferzeit für einen Mäher. Nach 3 Wochen immer noch kein Signal.
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team