Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Die telefonische Beratung, nachdem ein Artikel umgetauscht werden musste
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt abgebucht wegen angeblichem Problem mit dem Kreditkartenpartner…. Rückbuchung dauert dann 3 Wochen?!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich bezüglich dieser Angelegenheit am 20.05.2023 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt und nichts ist gekommen…..noch fragen was ihr besser machen könntet??????
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich gestern, den 22.05.23 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versanddienstleister
Ihr Versanddienstleister ist mehr als schlecht. Alle Sendungen die ich erhalte, werden nachverklebt oder gar neu verpackt. Dadurch dauert die Sendung immer länger als erwartet. Die Ware jedoch kam immer ohne Beschädigungen an.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Super - 4 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten und mein Geld auch noch nicht zurück erhalten
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Guten Tag Cornelia Witt,
bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung wurde bereits zur Bearbeitung weitergegeben und erfolgt in Kürze per Kreditkarte.
Dies zu Ihrer Information.
Ihr BayWa Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 2 Wochen Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Portral is ok aber die Lieferzeiten unakzeptabel
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
Dìe Bearbeitung und Abfertigung bei BayWa war hervorragend. Der Transport jedoch hat zu lange gedauert. Von der Anmeldung an DPD bis zur Anlierung hat es über eine Woche gedauert. Das sollte schneller gehen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.