Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
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Leider ist keine Ware bei mir angekommen
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
Toll, dass Sie so mit der Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
falsche Zeit in der Vorankündigung und vieles andere
falsche Zeit in der Vorankündigung, falsche Behauptung derf Abwesenheit, falsche Adresse, insgesamt nach telefonischer Rückfrage
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut DPD konnte das Paket nicht zugestellt werden, da keiner anzutreffen war. Wieso DPD dies behauptet und keine Nachricht in Ihrem Briefkasten hinterlässt, können wir bedauerlicherweise selbst nicht nachvollziehen. Wir können hier nur die Aussage von DPD an Sie weitergeben.
Ebenso wurde die Ware an die von Ihnen angegeben Adresse versendet.
vor 7 Tagen
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Zwei Anhängerreifen bestellt, alte geliefert.
Zwei Anhängerreifen bestellt, nach mehreren Verschiebungen nach 10 Tagen einzeln geliefert. Produktionsdatum kW 27/22, also fast 2 Jahre alt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und bitten Sie dies zu entschuldigen. In der Regel bekommen wir Ihren bestellen Artikel neu und regelmäßig ins Lager. Wir bitten Sie daher höflich, uns die DOT Nummer des Reifens mitzuteilen. Gerne prüfen wir dies und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Ihr BayWa Team
Alles gut. Nur der Sendungsstatus ist unzuverlässig.
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
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Warte seit Tagen auf meiner Rechnung.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Rechnungsversand erfolgt automatisiert, sobald alle internen Buchungen erfolgt sind. Das Dokument sollten Sie in den kommenden Tagen in Ihrem Mail Postfach vorfinden.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Die Setzkartoffeln waren zu dick und somit in der Menge zu wenig
Die Setzkartoffeln hatten eine schlechte Qualität weil sie viel zu dick waren und somit für die geplante Fläche nicht ausreichend waren.
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für ihre Bewertung.
Bitte senden Sie uns Fotos von den Kartoffeln,. Sobald uns die Fotos vorlegen, können wir die Reklamation weiter bearbeiten.
vor 8 Tagen
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Rückabwicklung dauert ewig lange. Es vergehen 2Wochen bis das Geld gutgeschrieben ist.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückzahlung ist derzeit noch in Bearbeitung.
Ihr BayWa Team
Wurde verspätet und umverpackt geliefert. Aufhängeöse fehlte.
Habe ich von einem vorhandenen Freischneider genommen. Sonst alles okay.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
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Lieferung kam nach 14 Tagen an obwohl bei Bestellung eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angezeigt wurde.
Der Kundenservice hat im Endeffekt keine Ahnung wo sich die Lieferung befindet und antwortet auf Nachfragen immer mit Standartemails
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Lieferung war mit 1-2 Wochen nach Zahlungseingang angegeben. Nach 3 Wochen wurde erst auf Nachfrage sich um meine Bestellung gekümmert. Lieferung wurde aber immer noch nicht angekündigt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Wie bereits per E-Mail informiert, werden Sie im laufe der Woche bezüglich der Lieferterminabsprache kontaktiert. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
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Artikel mit Lieferzeit 5 Tagen bestellt. Nach 14 Tage Rückfrage gestellt und erfahren, dass es nochmal 14T dauert.. Keine Entschuldigung, Nie wieder Baywa.
Edit: Auch der Stornoprozess hat nochmal über eine Woche gedauert. Das Geld (1700EUR) ist nun seit 3 Wochen weg. Nach wie vor wirbt Baywa auf Ideal mit schnellen Lieferzeiten. Daher kein Versehen, absichtlicher Betrug!
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Da die Ware direkt vom Hersteller aus Österreich an Sie versendet wird, können wir den Liefertermin nur schlecht beeinflussen.
Selbstverständlich liegt es jedoch nicht in unserem Interesse, dass die Ware für so eine lange Zeit nicht lieferbar ist. Aus diesem Grund werden wir den Umstand entsprechend weitergeben, damit in Zukunft solch ein Fall vermieden werden kann.
vor 9 Tagen
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Ich möchte niemanden beleidigen...deshalb gibt es kein Feedback ausser dem einen Stern.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.