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BayWa Portal
Bewertungen:

8.364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.765 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(6659)
(1019)
(137)
(311)
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis war relativ hoch, dazu kommt noch Porto. Die Akazienstäbe haben nicht sehr gut ausgesehen. Diese werde ich künftig wieder bei meinem Forsthändler kaufen.
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Antwort von BayWa Portal
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Akazienstäbe nicht zufrieden sind. Unsere Produktabteilung, hat Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet. Ihr BayWa Team.
GC
Gülbey C.
Wuppertal
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt geliefert bekommen

Die Bestellung habe ich nicht wie angekündigt bekommen. Hätte ich mich nicht beschwert, hätte Lieferservice sich noch paar Wochen für die Lieferung Zeit gelassen.
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Antwort von BayWa Portal
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
JS
Jonas S.
Wanzleben
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Erst nach mehrmaliger Anfrage eine Antwort bekommen, man würde nachforschen und dann wurde die Bestellung storniert. Sehr enttäuschend.
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Antwort von BayWa Portal
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir vom Hersteller weniger Ware erhalten als ursprünglich erwartet und waren somit gezwungen, Ihren Auftrag abzusagen. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, unsere Kunden damit zu verärgern. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel einwandfrei - Lieferzeiten nicht verlässlich

Artikel einwandfrei, jedoch erfolgte die Lieferung leider erst nach 2-maligem Anmahnen. Die Lieferzeit von 3 Tagen wurde dadurch um 10 Tage überschritten.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
teilweise falsche Ware geliefert und ich musste dafür sorgen dass das Schwere und beschädigte Paket zurück geht, Anholung vor Ort wurde mir verweigert.
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Antwort von BayWa Portal
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da von Ihnen keine ausdrückliche Abholung gewünscht war, haben wir hier unseren normalen Retoure-Prozess angewendet und Ihnen das kostenfreie DHL-Label für den Rückversand der falschen Ware zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich haben wir die Möglichkeit, eine falsch gelieferte Ware durch DHL bei unseren Kunden wieder abholen zu lassen. Dabei können wir jedoch nur einen Tag für die Abholung hinterlegen und keine generelle Abholung erfassen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
RB
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte statt 1-3 Tage 14 Tage und mind. 5 Anrufe, da Pakete immer wieder verschwunden waren oder gar nicht erst an Spedition übergeben waren
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Antwort von BayWa Portal
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Aufgrund von Formalitäten (Erstellen einer Rechnung) dauerte die Lieferung fast 14 Tage. Kontakt ist nur einseitig, man nicht keinen Bezug auf Emails
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Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind bei Ihrer Registrierung als Gewerbe-Kunde Unstimmigkeiten aufgetreten, weswegen wir Sie auch wiederholt per E-Mail kontaktiert hatten. Wir bitten um Ihr Verständnis hinsichtlich der angeforderten Informationen, da wir Ihnen nur so eine umsatzsteuerrechtlich korrekte Rechnung ausstellen können. Bitte entschuldigen Sie auch die damit verbundene Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Lieferung sollte nach Bestelleingang und Zahlung (habe via PayPal gezahlt) innerhalb von 2-3 Tagen angeliefert werden. Satte 11 Tage. Unverschämt…
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteile im Angebot, die erst nach Kauf in Fernost bestellt werden und somit sehr sehr lange Lieferzeit haben. Die Lieferzeit ist lächerlich.
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Antwort von BayWa Portal
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind wir an die Lieferzeiten des Lieferanten gebunden und können die Ware daher nicht früher liefern. Falls Ihnen der genannte Lieferzeitpunkt zu spät ist, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich verdient es keinen zu geben,denn Porto für ein DIN A 5 Päckchen in der höhe von 8 € zu verlangen ist und bleibt eine Unverschämtheit...
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Sehr geehrter Herr Mertel, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Bei jedem Artikel ist gut ersichtlich eingepflegt, dass Versandkosten anfallen. Diese werden auch gut sichtbar, mit dem anfallenden Betrag bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel werden als lieferbar gezeigt, Informationen das etwas erst mit 3 Wochen Verspätung geliefert werden soll bekommt man nur auf Nachfrage.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten, worüber wir Sie auch per Mail informiert hatten. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Bestellung daraufhin storniert haben. Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung wurde bereits durchgeführt. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
MD
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat drei Anrufe an die Hotline benötigt und 14 Tage gedauert, bis vorhandene Artikel (Pflanzpfähle) erst nach Nachfrage geliefert wurden.
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Antwort von BayWa Portal
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Genanntes Lieferdatum und tatsächliches Lieferdatum weit auseinander. Schriftlicher Kontakt unfreundlich, teilweise überhaupt keine Antwort.
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Antwort von BayWa Portal
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich keine ware bestellt habe und es Telefonisch mitgeteilt habe mußte ich die Bestellung die ich nicht veranlasst habe stornieren.
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Antwort von BayWa Portal
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Laut unserem System wurde die Bestellung über unseren Online Shop getätigt. Wie wir Sie bereits informiert haben, wurde die Bestellung storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert. Die Kommunikation verlief sehr schleppend. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
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Antwort von BayWa Portal
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Email geschrieben mit einer kleine Entschuldigung.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war mit 3 bis 4 Tagen angegeben, tatsächlich waren es dann 3 Wochen, hatte auch ne Mail geschrieben, kam nur nie eine Antwort
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Antwort von BayWa Portal
18.07.2023
Guten Tag, Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin durch das hohe Auftragsvolumen verzögert. Des weiteren können wir bisher keine Anfrage von Ihnen finden und bitten Sie daher uns mitzuteilen, an welche E-Mailadresse Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Gerne bieten wir Ihnen einen 5,00 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung als Entschädigung an. Vielen Dank.
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung des Atikels am 27.09. Lieferung am 12.10.23. Ein Hinweis auf die Verspätung erfolgte erst nach 2 Rückfragen per Telephon.
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten nicht eingehalten

Die lieferzeiten hat viel zulange gedauert, Anstatt 1-3 werkstagen lieferzeit waren es über 3 wochen. Das ist nicht nachvollziehbar.
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Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Anruf keine Änderung der Lieferadresse. Deswegen falsch geliefert und ich muss mich jetzt kümmern das ich meine Ware bekomme.
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass es hier anscheinend zu einem Missverständnis gekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr BayWa Team
CF
Claudia F.
Schelklingen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehrmaligen Nachfragen , meine bestellte und bezahlte Ware erst nach 2 Wochen erhalten. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von BayWa Portal
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team