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BayWa Portal
Bewertungen:

8.364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.765 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
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SS
Sabine S.
Lauterhofen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaligem Anruf mit der Bitte, das Produkt bevorzugt auszuliefern, keine Reaktion, eher pampige Mitarbeiter am Telefon.
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Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die verspätete Auslieferung entschuldigen. Da die bestellte Ware noch abgesackt wurde, konnte eine bevorzugte Auslieferung nicht erfolgen. Die Ware wurde nach Eintreffen im Lager anschließend schnellstmöglich an die angegebene Lieferanschrift versendet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
RB
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu umständlich, erst Lieferschein dann Rechnung vorher mehrere Mails, wenn 2 Pakete kommen nur 1 Sendungsverfolgung, ...
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Antwort von BayWa Portal
25.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir ernst. Wir wollen uns für unsere Kunden stetig weiter verbessern. Ihr BayWa Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Total falsche Lieferzeit angegeben. Warte immer noch auf meine Ware die angeblich mitte Dezember jetzt dann doch kommen soll
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Antwort von BayWa Portal
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir tun alles, um fristgerecht an unsere Kunden zu liefern. Jedoch sind auch wir abhängig von unseren Lieferanten. Auf Wunsch können Sie die Bestellung stornieren. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch bereits per E-Mail kontaktiert und steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Wahre endlich liefern da es schon ca. zwei Wochen her ist wo ich die Bestellung mit Bezahlen gemacht habe!!!!!
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Antwort von BayWa Portal
18.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Rückerstattung. Vorsicht!

Ich musste den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen, da eine ich weder die Ware noch eine Rückerstattung erhalten habe.
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Antwort von BayWa Portal
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. der Unstimmigkeiten haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Dies zur Information
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wartezeiten (3 Wochen und immernoch nichts) von meiner Bestellung sind zu lang. Da muss man das Angebot raus nehmen.
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Antwort von BayWa Portal
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Ihrem Wunsch gemäß, haben wir den Artikel 10127184 aus Ihrer Bestellung storniert und die Rückzahlung dazu in die Wege geleitet. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles schief gelaufen was nur schief laufen kann. Und dann wird man ständig vertröstet. Habe erstmal genug von euch.
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Antwort von BayWa Portal
25.10.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und möchten darauf auch Stellung beziehen. Bedauerlicherweise konnte unser Versanddienstleister die Ware bei Ihnen nicht zustellen. Auch nach mehreren Rückfragen beim Dienstleister konnten wir kein erfolgreiches Ergebnis erhalten. Wir waren mit Ihnen telefonisch im Kontakt und haben Ihnen den Sachverhalt geschildert. Zudem gab es verschiedenen Möglichkeiten, die wir Ihnen anbieten konnten: - nochmaliger Versand - Gutschein als Entschädigung - Stornierung der Bestellung Sie haben sich für die Stornierung der Bestellung entschieden, sodass wir Ihnen den Bestellbetrag auf Ihre Kreditkarte zurückgezahlt haben. Dies zu Ihrer Information.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Bestellvorgang wurde irrtümlich der falsche Artikel bestellt. Die Hilfe, und Kulanz zur Rückgabe ist mangelhaft
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Antwort von BayWa Portal
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, warten wir aktuell auf die Rückmeldung der Spedition zu den Rücksendekosten. Da Sie selbst die falsche Ware bestellt haben und Sie angenommen haben, können wir die Rücksendung nicht kostenlos machen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
WW
wolfi w.
ochsenfurt
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nachgefragt nach 5 Tagen wo mein Artikel bleibt? Dann würde mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist. Mfg
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Nichtverfügbarkeit des Artikels möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung des Betrages wurde bereits veranlasst. Ihr BayWa Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
unübersichtlich, kompliziert, veraltet, langsam, nicht konkurrenzfähig, nicht kundenfreundlich, Angebot einstellen!
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Antwort von BayWa Portal
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab Probleme ein Kundenkonto anzulegen. Konnte nur als Gast bestellen. PayPal-Rückzahlung hat aber gut geklappt.
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewerung. Ihre Registrierung hat geklappt, allerdings gab es ein Bestandkonto mit abweichendem Geburtsdatum, weswegen wir Sie um die Zusendung der Ausweiskopie gebeten hatten. Auf Ihren Wunsch hin, haben wir anschließend das Kundenkonto gelöscht und die Bestellung storniert. Ihr BayWa Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht lieferbar. Keine Info von BayWa Wochenlang auf Saatgut gewartet. Und das nicht nur einmal 😤
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung entschuldigen. Bedauerlicherweise kommt es aufgrund der Anerkennung und Absackung gelegentlich zu Verzögerungen. Wir werden dies jedoch zukünftig berücksichtigen und die Lieferzeit hier ebenso anders einspielen. Ihr BayWa Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung seit zwei Wochen, trotz Überweisung per Vorkasse. BayWa kann den Zahlungseingang nicht finden.
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Antwort von BayWa Portal
13.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir überprüfen gerade Ihre zugesendeten Unterlagen. Hierzu werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
10 - 12 Werktage Liefertermin Vor ca 3 Wochen bestellt Nachgefragt Lieferung in der 30. Woche Bin gespannt
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Antwort von BayWa Portal
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Doppelt abgebucht wegen angeblichem Problem mit dem Kreditkartenpartner…. Rückbuchung dauert dann 3 Wochen?!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich bezüglich dieser Angelegenheit am 20.05.2023 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
GQ
Guido Q.
Kirchen
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde geliefert und wieder mitgenommen. Fahrer wollte später kommen und bis heute nicht erschienen.
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Antwort von BayWa Portal
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
LW
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info über eingehende Bestellung, Erst nach Nachfrage ( einer Woche ) Info über Lieferung bekommen
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Paletten Palets vor 4Wochen bestellt.Im Vorraus bezahlt und bis heute keine Wahre erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte ewig /10Tage mit DPD und der Kundenservice hat keine konstruktive Hilfe angeboten
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte später noch einmal um eine Bewertung (14 Zage) bitten. Das Gerät ist noch nicht angeliefert.
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Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Eine zusätzliche Anfrage können wir Ihnen nicht mehr zusenden, da dies automatisiert durch Trusted Shop erfolgt. Ihr BayWa Team