Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Ware nicht erhalten und mein Geld auch noch nicht zurück erhalten
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Guten Tag Cornelia Witt,
bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung wurde bereits zur Bearbeitung weitergegeben und erfolgt in Kürze per Kreditkarte.
Dies zu Ihrer Information.
Ihr BayWa Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert
Lieferung innerhalb 1-2 Werktage wurde leider nicht eingehalten
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Antwort von BayWa Portal
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Bestellung ist bis heute noch nicht vollständig geliefert worden
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
Die gelieferte Ware entspricht nicht den angegebenen Abmaßen.
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Antwort von BayWa Portal
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
Negativ
BESTELLUNGund Geld annehmen und nicht liefern können
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Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu kurzfristigen Lieferverzögerungen gekommen ist. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert. Den bezahlten Betrag haben wir Ihnen bereits am 19.09.2023 zurückerstattet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisanfrage zu einem Köppl Mähbalken würde nicht beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage wurde an unseren Verkaufsberater weitergeleitet. Dieser sollte sich inzwischen direkt bei Ihnen gemeldet haben. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel…
Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel am Lager sein sollte.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht mehr verfügbar, obwohl er angezeigt wurde
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Antwort von BayWa Portal
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Bestellung kam es bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Auslieferung, da die Pumpe in unserem Lager aufgrund eines Systemfehlers bereits vergriffen war. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Wir hatten Ihnen daraufhin den voraussichtlichen neuen Liefertermin seitens des Herstellers mitgeteilt und anschließend Ihrem Wunsch gemäß die Bestellung storniert sowie die Rückzahlung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Lange Lieferzeit, Verpackung beschädigt. Produkt super!!
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Antwort von BayWa Portal
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Lieferzeitzusage und Service waren schlecht
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine
Die angegebenen Liefertermine wurden noch nie eingehalten.
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Antwort von BayWa Portal
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mir definitiv viel zu lange gedauert!!!!
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Antwort von BayWa Portal
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bis heute nicht an mich ausgeliefert.
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
Mehr und schnelle Information bei Lieferunsverzögerung
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Antwort von BayWa Portal
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit zu lange über eine Woche auf Ware gewartet
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Antwort von BayWa Portal
11.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Rückmeldung oder Lieferung von der Baywa
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Antwort von BayWa Portal
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Lieferung wird nächste Woche zugestellt.
Sie werden vorab zur Terminabsprache kontaktiert. Ihr BayWa Team
Produkt gut, Service und Bezahlung haben Luft nach oben
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Antwort von BayWa Portal
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, kleine Splitterstücke
Schnelle Lieferung, aber äußerst kleine Splitterstücke
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Antwort von BayWa Portal
15.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unsere Produkte stetig zu verbessern. Sind Sie mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden? Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de. Ihr BayWa Team
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