Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Lieferbestätigung
Bisher wurde mir nicht bestätigt, dass die Ware geliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bisher nur an den Versandtdienstleister übergeben worden.
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vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Intransparent, nicht in der Lage einem Liefertermine zu nennen, trotz mehrmaliger Nachfrage,
Können Angaben im Benutzerkonto nicht verifizieren und geben dem Kunden die Schuld hierfür, wenn Ware nicht ausgeliefert wird.
Arrogantes Auftreten des Kundenservice,
Scheinen Kunden nicht nötig zu haben.
Es gibt definitiv Bessere Anbieter für Agrarbedarf.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir haben Ihren Fall zu Kenntnis genommen und werden diesen intern weiterbearbeiten.
Da Sie in Ihrer Bestellung auftragsbezogene Artikel bestellt haben, dauert die Lieferung länger als gewöhnlich, da diese Artikel gesondert beim Hersteller bestellt werden müssen. Wie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt, lag hier die Lieferzeit bei ca. 13-15 Werktagen, in der wir uns noch befunden haben. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Warenübergabe an den Versand hat unerwartet lange gedauert.
Ansonsten alles einwandfrei.
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten. Nachfragen nicht kompetent beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Die Kommunikation könnte ein bisschen besser sein, Lieferzeit wurde mit 5 - 7 Tagen angegeben, am 8. Tag habe ich angefragt. Ich sollte einen Rückruf bekommen, statt dessen bekam ich am 9. Tag eine Versandbestätigung vom Hersteller
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Angepriesene Lieferzeit nicht annähernd eingehalten
Auch ich habe Rasendünger bestellt. Die Lieferzeit 1,5 Wochen. Angepriesen im Internet 1-3 Tage Lieferzeit. Auf mehrere Nachfragen folgten freundliche aber nichtssagende Antworten. Eine Stornierung des Kaufs war nicht möglich obwohl im Kundenkonto!! der Button vorhanden und nutzbar war. Der UPS Auslieferungsfahrer war super. Das Produkt soll laut Auskunft von Freunden super sein. Ich selbst konnte es aber noch nicht anwenden,
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens konnte Ihre Bestellung leider nicht rechtzeitig versendet werden. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
Die Ware ist super. Der Preis ok. Nur die Lieferzeit war zu lang. Deshalb nur 4 Sterne. DPD hat trotz Abstellerlaubnis (Terrasse hinten) und ohne Klingeln das Paket vor das Haus gelegt (für jeden sichtbar). Ich war zu Hause. Traurig.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
Die Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Tagen ankommen. Nach einer Woche rief ich an und fragte, wann ich meine Bestellung bekomme. Man sagte mir am Telefon ich bekomme eine E-Mail wo dran steht wann die Ware geliefert wird. Ich meinte kam die E-Mail und da stand dran, dass innerhalb von 14 Tage Die Bestellung geliefert wird. Ich mach von meinem Widerrufsrecht Gebrauch unbekannt Geld wieder .
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des hohen Bestelleinganges unserer Kunden war der Artikel 11280808 1 ST 5872361-01\AUTOMOWER GARAGE 310/315 kurzfristig vergriffen. Der Artikel wurde schnellstmöglich nachbestellt. Leider konnte dann der Liefertermin nicht mehr eingehalten werden. Wir bitten dies zu entschuldigen. Ihr Stornierungswunsch wurde schnellstmöglich bearbeitet und die Rückzahlung veranlasst. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
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Teleskop-Baumschere zum Sonderpreis bestellt, falsche Ware erhalten. Von da an die Katastrophe. Rücksendeschein für DHL erhalten, die aber keine Rolle für 2,80m Länge transportieren. Nach Hin und Her Ware durch UPS abgeholt. Auf Lieferung der bestellten Ware mehrfach hingewiesen. Dann handelt BayWa so, als ob die Ware wegen Nichtgefallens zurückgesandt wurde. Ohne Rücksprache Geld rückerstattet und Aufforderung, die Ware erneut (zu einem wesentlich höheren Preis) erneut zu bestellen. Kundenservice geht anders.
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Antwort von BayWa Portal
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals für die Falschlieferung und die Umstände entschuldigen. Falls Sie eine Preis- bzw. Rechnungsänderung bei Ihrer neuen Bestellung wünschen, möchten wir Sie höflich bitten, uns eine entsprechende Anfrage unter Angabe der alten und neuen Bestellnummer an service@baywa.de zukommen zu lassen. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
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vor 12 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.